Portal WhatsApp LERS: Guia de Solicitação de Dados para Polícia e Governo
Guia passo a passo para o LERS Portal (Law Enforcement Response System) do WhatsApp: como autoridades policiais e governamentais autorizadas podem solicitar a preservação de arquivos e dados.
As investigações de números e chamadas do WhatsApp para as autoridades policiais são geridas através do Law Enforcement Response System do WhatsApp — vulgarmente conhecido como Portal LERS. Este é um guia passo a passo para agentes policiais e funcionários governamentais autorizados, abrangendo tanto pedidos de preservação como pedidos de dados (registos).
- Portal: whatsapp.com/records/login (o Portal LERS do WhatsApp)
- Quem pode utilizar: agentes policiais e funcionários governamentais autorizados, com um e-mail governamental oficial
- Dois tipos de pedidos: um pedido de preservação (não é necessária notificação legal, congela os dados por 90 dias) e um pedido de dados/registos (necessita de um processo legal válido)
Antes de começar
- Um endereço de e-mail governamental oficial (e-mails pessoais são rejeitados).
- O número de telemóvel do WhatsApp do alvo, com o código de país.
- Para um pedido de dados: o processo legal que o autoriza (na Índia, o Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023), idealmente sob a forma de uma notificação assinada e carimbada.
1Aceder ao Portal LERS
- Vá a whatsapp.com/records/login — ou pesquise por “WhatsApp LERS Portal”.
- Selecione “I am an authorized law enforcement agent or government employee.”
- Introduza o seu ID de e-mail governamental oficial.
2Iniciar sessão através da ligação de e-mail
Uma ligação de início de sessão temporária é enviada para o seu e-mail. Verifique todas as pastas — incluindo spam e notificações — e clique na mensagem enviada por [email protected].
3Submeter um Pedido de Preservação (não é necessária notificação legal)
Um pedido de preservação congela os metadados e as informações associadas a uma conta WhatsApp num determinado momento. Utilize-o quando ainda não tem autoridade legal na mão, mas precisa de impedir que os dados do suspeito sejam alterados ou eliminados.
Introduza o número da conta WhatsApp a preservar e clique em submit. Os dados são preservados e surge uma confirmação com um número de processo.
O WhatsApp preserva os registos da conta no âmbito de investigações criminais oficiais durante 90 dias, aguardando a receção do processo legal formal. (Detalhes completos encontram-se nas Diretrizes de Aplicação da Lei do WhatsApp.)
4Submeter um Pedido de Dados (Registos)
Clique em Records Request e preencha o formulário:
- Selecione o período de tempo e cole o número de telemóvel com o código de país.
- Em Legal Process, escolha a lei aplicável do seu país — para a Índia, o Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
- No campo da documentação, justifique o motivo pelo qual necessita da informação — quanto mais clara for a justificação, mais rápida será a resposta.
Anexe uma notificação de pedido de dados assinada e carimbada para acelerar o processo. Por fim, selecione “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” e clique em submit.
Que dados irá obter?
O campo mais vital é, geralmente, o endereço IP do último acesso. Dependendo das leis do seu país, o WhatsApp poderá fornecer mais informações. O tempo de resposta varia de horas a dias, com base na força do quadro jurídico — na Índia, o máximo é de 72 horas ao abrigo das IT Rules.
Perguntas frequentes
O que é o Portal LERS do WhatsApp?
LERS significa Law Enforcement Response System — o portal online oficial do WhatsApp (em whatsapp.com/records) onde agentes policiais e funcionários governamentais autorizados submetem pedidos de preservação e de dados.
Preciso de uma ordem judicial para preservar uma conta?
Não. Um pedido de preservação não necessita de notificação legal e congela os dados por 90 dias. Um pedido de dados/registos, contudo, requer um processo legal válido.
Posso iniciar sessão com um e-mail pessoal?
Não. O portal apenas aceita endereços de e-mail governamentais ou de autoridades policiais oficiais.
Existe uma opção de emergência?
Sim — o WhatsApp aceita pedidos de emergência quando existe um risco iminente de morte ou de lesões físicas graves; estes são tratados fora do processo padrão.