Portail WhatsApp LERS : Guide des demandes de données pour la police et les autorités gouvernementales
Guide étape par étape du LERS Portal (Law Enforcement Response System) de WhatsApp : comment les services de police et les autorités gouvernementales autorisés déposent des demandes de conservation de données et des requêtes de données.
Les enquêtes sur les numéros et les appels WhatsApp pour les forces de l'ordre sont gérées via le Law Enforcement Response System de WhatsApp — communément appelé le portail LERS. Il s'agit d'un guide étape par étape destiné aux policiers et aux représentants du gouvernement autorisés, couvrant à la fois les demandes de conservation et les demandes de données (dossiers).
- Portail : whatsapp.com/records/login (le portail LERS de WhatsApp)
- Qui peut l'utiliser : les forces de l'ordre et les représentants du gouvernement autorisés, avec une adresse e-mail gouvernementale officielle
- Deux types de demandes : une demande de conservation (aucun avis juridique requis, gèle les données pendant 90 jours) et une demande de données/dossiers (nécessite une procédure légale valide)
Avant de commencer
- Une adresse e-mail gouvernementale officielle (les e-mails personnels sont rejetés).
- Le numéro de téléphone WhatsApp de la cible, avec l'indicatif du pays.
- Pour une demande de données : la procédure légale qui l'autorise (en Inde, la Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023), idéalement sous la forme d'un avis signé et tamponné.
1Accéder au portail LERS
- Allez sur whatsapp.com/records/login — ou recherchez “WhatsApp LERS Portal”.
- Cochez “I am an authorized law enforcement agent or government employee.”
- Saisissez votre adresse e-mail gouvernementale officielle.
2Connectez-vous via le lien reçu par e-mail
Un lien de connexion temporaire est envoyé à votre adresse e-mail. Vérifiez tous vos dossiers — y compris les spams et les notifications — puis cliquez sur le message provenant de [email protected].
3Soumettre une demande de conservation (aucun avis juridique requis)
Une demande de conservation gèle les métadonnées et les informations liées à un compte WhatsApp à un moment donné. Utilisez-la lorsque vous n'avez pas encore d'autorité légale en main, mais que vous devez empêcher la modification ou la suppression des données du suspect.
Saisissez le numéro de compte WhatsApp à conserver et cliquez sur submit. Les données sont conservées et une confirmation apparaît avec un numéro de dossier.
WhatsApp conserve les dossiers de compte dans le cadre d'enquêtes criminelles officielles pendant 90 jours en attendant la réception d'une procédure légale formelle. (Les détails complets figurent dans les directives de WhatsApp pour les forces de l'ordre.)
4Soumettre une demande de données (dossiers)
Cliquez sur Records Request et remplissez le formulaire :
- Sélectionnez la période et collez le numéro de téléphone avec l'indicatif du pays.
- Sous Legal Process, choisissez la loi applicable dans votre pays — pour l'Inde, la Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
- Dans le champ de documentation, justifiez pourquoi vous avez besoin de ces informations — plus la justification est claire, plus la réponse sera rapide.
Joignez un avis de demande de données signé et tamponné pour accélérer le processus. Enfin, cochez “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” et cliquez sur submit.
Quelles données obtiendrez-vous ?
Le champ le plus important est généralement l'adresse IP de dernière connexion. Selon les lois de votre pays, WhatsApp peut en fournir davantage. Le temps de réponse varie de quelques heures à quelques jours en fonction de la solidité du cadre juridique — en Inde, le délai maximum est de 72 heures selon les règles informatiques (IT Rules).
Foire aux questions
Qu'est-ce que le portail LERS de WhatsApp ?
LERS signifie Law Enforcement Response System — le portail en ligne officiel de WhatsApp (sur whatsapp.com/records) où les policiers et les représentants du gouvernement autorisés soumettent des demandes de conservation et de données.
Ai-je besoin d'une ordonnance judiciaire pour conserver un compte ?
Non. Une demande de conservation ne nécessite aucun avis juridique et gèle les données pendant 90 jours. Une demande de données/dossiers, en revanche, nécessite une procédure légale valide.
Puis-je me connecter avec une adresse e-mail personnelle ?
Non. Le portail n'accepte que les adresses e-mail gouvernementales ou des forces de l'ordre officielles.
Existe-t-il une option d'urgence ?
Oui — WhatsApp accepte les demandes d'urgence en cas de risque imminent de mort ou de blessure physique grave ; celles-ci sont traitées en dehors de la procédure standard.