Portal WhatsApp LERS: Guía de solicitudes de datos para la policía y el gobierno
Guía paso a paso para el LERS Portal (Law Enforcement Response System) de WhatsApp: cómo las autoridades policiales y gubernamentales autorizadas presentan solicitudes de preservación de datos y requerimientos de información.
Las investigaciones sobre números y llamadas de WhatsApp para las fuerzas del orden se gestionan a través del Law Enforcement Response System de WhatsApp, comúnmente conocido como el Portal LERS. Esta es una guía paso a paso para funcionarios policiales y gubernamentales autorizados, que cubre tanto las solicitudes de preservación como las solicitudes de datos (registros).
- Portal: whatsapp.com/records/login (el Portal LERS de WhatsApp)
- Quién puede usarlo: funcionarios gubernamentales y de las fuerzas del orden autorizados, con un correo electrónico oficial del gobierno
- Dos tipos de solicitud: una solicitud de preservación (no requiere notificación legal, congela los datos por 90 días) y una solicitud de datos/registros (requiere un proceso legal válido)
Antes de empezar
- Una dirección de correo electrónico oficial del gobierno (los correos personales son rechazados).
- El número de teléfono de WhatsApp del objetivo, con código de país.
- Para una solicitud de datos: el proceso legal que la autoriza (en India, la Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023), idealmente como una notificación firmada y sellada.
1Acceda al Portal LERS
- Vaya a whatsapp.com/records/login o busque “WhatsApp LERS Portal”.
- Marque “I am an authorized law enforcement agent or government employee.” (Soy un agente de las fuerzas del orden o empleado gubernamental autorizado).
- Ingrese su ID de correo electrónico oficial del gobierno.
2Inicie sesión a través del enlace enviado por correo electrónico
Se enviará un enlace de inicio de sesión temporal a su correo electrónico. Revise todas las carpetas, incluyendo spam y notificaciones, luego haga clic en el mensaje de [email protected].
3Envíe una Solicitud de Preservación (no requiere notificación legal)
Una solicitud de preservación congela los metadatos y la información vinculada a una cuenta de WhatsApp en un momento determinado. Úsela cuando aún no tenga la autoridad legal en mano pero necesite evitar que los datos del sospechoso sean alterados o eliminados.
Ingrese el número de la cuenta de WhatsApp a preservar y haga clic en submit (enviar). Los datos se preservarán y aparecerá una confirmación con un número de caso.
WhatsApp preserva los registros de la cuenta en relación con investigaciones penales oficiales durante 90 días a la espera de recibir el proceso legal formal. (Los detalles completos se encuentran en las Pautas para las fuerzas del orden de WhatsApp).
4Envíe una Solicitud de Datos (Registros)
Haga clic en Records Request y complete el formulario:
- Seleccione el período de tiempo y pegue el número de teléfono con código de país.
- En Legal Process, elija la ley aplicable de su país; para India, la Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
- En el campo de documentación, justifique por qué necesita la información; cuanto más clara sea la justificación, más rápida será la respuesta.
Adjunte una notificación de solicitud de datos firmada y sellada para acelerar el proceso. Finalmente, marque “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” (Certifico que soy un agente de las fuerzas del orden o empleado gubernamental autorizado para solicitar registros de cuentas) y haga clic en submit (enviar).
¿Qué datos obtendrá?
El campo más vital suele ser la dirección IP de la última conexión. Dependiendo de las leyes de su país, WhatsApp puede proporcionar más información. El tiempo de respuesta varía de horas a días según la solidez del marco legal; en India, el máximo es de 72 horas bajo las IT Rules.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Portal LERS de WhatsApp?
LERS significa Law Enforcement Response System (Sistema de Respuesta para las Fuerzas del Orden), el portal oficial en línea de WhatsApp (en whatsapp.com/records) donde los funcionarios policiales y gubernamentales autorizados envían solicitudes de preservación y de datos.
¿Necesito una orden judicial para preservar una cuenta?
No. Una solicitud de preservación no necesita notificación legal y congela los datos por 90 días. Sin embargo, una solicitud de datos/registros requiere un proceso legal válido.
¿Puedo iniciar sesión con un correo electrónico personal?
No. El portal solo acepta una dirección de correo electrónico oficial del gobierno o de las fuerzas del orden.
¿Existe una opción de emergencia?
Sí, WhatsApp acepta solicitudes de emergencia cuando existe un riesgo inminente de muerte o lesiones físicas graves; estas se manejan fuera del proceso estándar.