دليل خطوة بخطوة لاستخدام LERS Portal (Law Enforcement Response System) الخاص بـ WhatsApp: كيفية قيام الشرطة والجهات الحكومية المخولة بتقديم طلبات حفظ البيانات وطلبات الحصول على البيانات.
تتم معالجة تحقيقات أرقام ومكالمات WhatsApp الخاصة بجهات إنفاذ القانون من خلال نظام استجابة جهات إنفاذ القانون (LERS) الخاص بـ WhatsApp — والمعروف باسم بوابة LERS. هذا دليل خطوة بخطوة لمسؤولي الشرطة والحكومة المخولين، يغطي كلاً من طلبات الحفظ وطلبات البيانات (السجلات).
- البوابة: whatsapp.com/records/login (بوابة WhatsApp LERS)
- من يمكنه استخدامها: مسؤولو إنفاذ القانون والحكومة المخولون، باستخدام بريد إلكتروني حكومي رسمي
- نوعان من الطلبات: طلب حفظ (لا يحتاج إلى إشعار قانوني، ويقوم بتجميد البيانات لمدة 90 يوماً) وطلب بيانات/سجلات (يحتاج إلى إجراء قانوني ساري)
قبل البدء
- عنوان بريد إلكتروني حكومي رسمي (يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الشخصية).
- رقم هاتف WhatsApp الخاص بالمستهدف، مع رمز الدولة.
- لطلب البيانات: الإجراء القانوني الذي يصرح بذلك (في الهند، قانون Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita لعام 2023)، ويفضل أن يكون في شكل إشعار موقع ومختوم.
1الوصول إلى بوابة LERS
- انتقل إلى whatsapp.com/records/login — أو ابحث عن “WhatsApp LERS Portal”.
- حدد خيار “أنا وكيل إنفاذ قانون أو موظف حكومي مخول.”
- أدخل معرف البريد الإلكتروني الحكومي الرسمي الخاص بك.
2تسجيل الدخول عبر رابط البريد الإلكتروني
يتم إرسال رابط تسجيل دخول مؤقت إلى بريدك الإلكتروني. تحقق من جميع المجلدات — بما في ذلك الرسائل غير المرغوب فيها (spam) والإشعارات — ثم انقر فوق الرسالة الواردة من [email protected].
3تقديم طلب حفظ (لا يتطلب إشعاراً قانونياً)
يقوم طلب الحفظ بتجميد البيانات الوصفية والمعلومات المرتبطة بحساب WhatsApp في لحظة معينة. استخدمه عندما لا تكون لديك سلطة قانونية في متناول اليد بعد، ولكنك تحتاج إلى منع تغيير بيانات المشتبه به أو حذفها.
أدخل رقم حساب WhatsApp المراد حفظه وانقر على إرسال (submit). يتم حفظ البيانات ويظهر تأكيد يتضمن رقم القضية.
يحفظ WhatsApp سجلات الحسابات المتعلقة بالتحقيقات الجنائية الرسمية لمدة 90 يوماً في انتظار استلام الإجراء القانوني الرسمي. (التفاصيل الكاملة موجودة في إرشادات إنفاذ القانون الخاصة بـ WhatsApp.)
4تقديم طلب بيانات (سجلات)
انقر فوق طلب سجلات (Records Request) وأكمل النموذج:
- حدد الفترة الزمنية والصق رقم الهاتف مع رمز الدولة.
- تحت بند الإجراء القانوني (Legal Process)، اختر القانون المعمول به في بلدك — بالنسبة للهند، هو Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
- في حقل التوثيق، برر سبب حاجتك للمعلومات — كلما كان التبرير أوضح، كانت الاستجابة أسرع.
أرفق إشعار طلب بيانات موقعاً ومختوماً لتسريع الأمور. أخيراً، حدد خيار “أقر بأنني وكيل إنفاذ قانون أو موظف حكومي مخول بطلب سجلات الحسابات” وانقر على إرسال (submit).
ما هي البيانات التي ستحصل عليها؟
الحقل الأكثر أهمية عادة هو عنوان IP لآخر ظهور. اعتماداً على قوانين بلدك، قد يوفر WhatsApp المزيد. يتراوح وقت الاستجابة من ساعات إلى أيام بناءً على قوة الإطار القانوني — في الهند، الحد الأقصى هو 72 ساعة بموجب قواعد تكنولوجيا المعلومات (IT Rules).
أسئلة متكررة
ما هي بوابة WhatsApp LERS؟
LERS تعني نظام استجابة جهات إنفاذ القانون — وهي البوابة الرسمية عبر الإنترنت لـ WhatsApp (على الرابط whatsapp.com/records) حيث يقدم مسؤولو الشرطة والحكومة المخولون طلبات الحفظ والبيانات.
هل أحتاج إلى أمر محكمة لحفظ حساب؟
لا. طلب الحفظ لا يحتاج إلى إشعار قانوني ويقوم بتجميد البيانات لمدة 90 يوماً. أما طلب البيانات/السجلات، فيتطلب إجراءً قانونياً سارياً.
هل يمكنني تسجيل الدخول ببريد إلكتروني شخصي؟
لا. البوابة تقبل فقط عنوان بريد إلكتروني حكومي/إنفاذ قانون رسمي.
هل يوجد خيار للطوارئ؟
نعم — يقبل WhatsApp طلبات الطوارئ في الحالات التي يوجد فيها خطر وشيك بحدوث وفاة أو إصابة جسدية خطيرة؛ وتتم معالجة هذه الطلبات خارج الإجراءات القياسية.