Guía para la policía y el gobierno sobre las solicitudes de datos de TikTok para las fuerzas del orden

Las investigaciones sobre cuentas y contenido de TikTok para las fuerzas del orden se gestionan a través del formulario web de Solicitud de datos para las fuerzas del orden de TikTok, operado por TikTok Inc. Esta es una guía paso a paso para funcionarios policiales y gubernamentales autorizados, que cubre solicitudes de preservación, solicitudes de registros (datos) y solicitudes de divulgación de emergencia.

Antes de empezar

• Una dirección de correo electrónico oficial del gobierno o de las fuerzas del orden (los correos electrónicos personales son rechazados).
• El nombre de usuario de TikTok del objetivo (y cualquier URL de cuenta, número de teléfono o correo electrónico conocido).
• Su solicitud en papel membretado de las fuerzas del orden, firmada y fechada, con el nombre y la ubicación de la autoridad solicitante, el nombre del oficial, número de placa/identificación, correo electrónico y teléfono oficial, y los detalles del tribunal/juez cuando corresponda.
• Para una solicitud de registros: el proceso legal subyacente (citación, orden judicial u orden de registro), adjunto como PDF. Todo lo que no esté en inglés debe incluir una traducción.

1Abra el formulario web de Solicitud de datos para las fuerzas del orden

• Vaya a tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest — o busque "TikTok law enforcement request".
• Confirme que es un funcionario jurado de las fuerzas del orden e introduzca su dirección de correo electrónico oficial de las fuerzas del orden.
• Adjunte los documentos justificativos (orden de registro, orden judicial, citación o equivalente) en formato PDF.

2Envíe una Solicitud de preservación (no se requiere orden judicial para preservar)

Una solicitud de preservación congela los datos vinculados a una cuenta para que no puedan ser alterados o eliminados mientras obtiene el proceso legal. Envíela en papel membretado de las fuerzas del orden, firmada, identificando claramente los datos del usuario a preservar por nombre de usuario, tipo de datos y rango de fechas.

TikTok preserva los registros identificados durante un periodo inicial de 90 días, y los extenderá una vez por un periodo adicional de 90 días tras una solicitud formal de extensión. Por lo general, TikTok no aceptará múltiples extensiones más allá de esa única extensión de 90 días.

3Envíe una Solicitud de registros (datos)

Envíe la solicitud a través del mismo formulario web con el proceso legal adjunto como PDF. Lo que TikTok puede divulgar depende del tipo de proceso legal notificado:

Las autoridades no estadounidenses generalmente no pueden notificar una orden judicial nacional a TikTok Inc. directamente para obtener contenido; esas solicitudes se canalizan a través de un MLAT o cartas rogatorias a los Estados Unidos, o a través del proceso de TikTok para solicitudes que no son de contenido cuando los acepta.

4Solicitudes de divulgación de emergencia

Cuando exista un riesgo inminente de muerte o lesiones físicas graves, utilice el formulario independiente de Solicitud de divulgación de emergencia en tiktok.com/legal/report/EDR. Las solicitudes de emergencia se evalúan caso por caso; si TikTok tiene la creencia de buena fe de que existe una emergencia, puede divulgar los datos del usuario necesarios para prevenir el daño, según lo permita la ley aplicable. Cada solicitud de emergencia debe provenir de un funcionario jurado de las fuerzas del orden desde un dominio de correo electrónico oficial de las fuerzas del orden.

¿Se le informará al usuario?

Asuma que sí. La política declarada de TikTok es notificar al usuario antes de divulgar sus datos, a menos que la notificación esté prohibida por ley, ponga en peligro una investigación o ponga a alguien en riesgo de sufrir daños. Si necesita que TikTok retrase la notificación, indíquelo explícitamente y explique por qué en la solicitud.

Preguntas frecuentes

¿Tiene TikTok un portal "LERS" como WhatsApp?
No con ese nombre. WhatsApp y Meta denominan a sus portales "LERS" (Sistema de respuesta a las fuerzas del orden); TikTok llama a su equivalente el formulario web de Solicitud de datos para las fuerzas del orden, en tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest. Sirve para el mismo propósito.

¿Necesito una orden de registro para obtener vídeos o mensajes de TikTok?
Sí. El contenido — vídeos y mensajes directos — requiere una orden de registro o una orden judicial nacional equivalente. Una citación u orden judicial solo alcanza a los datos del suscriptor y a los datos que no son contenido.

¿Puedo preservar una cuenta sin una orden judicial?
Sí. Una solicitud de preservación no necesita orden judicial y mantiene los datos durante 90 días, prorrogables una vez por otros 90 días. Aún necesita un proceso legal válido para obtener los datos en sí.

¿Puede la policía india obtener datos de TikTok?
Solo a través de un MLAT o cartas rogatorias a los Estados Unidos. TikTok ha estado prohibido en la India desde junio de 2020 y no opera ninguna entidad en la India, por lo que no se le puede notificar a nivel nacional de la misma manera que a WhatsApp o plataformas locales.

¿Existe una opción de emergencia?
Sí — el formulario de Solicitud de divulgación de emergencia en tiktok.com/legal/report/EDR, para amenazas inminentes a la vida o de lesiones físicas graves, realizado por un oficial jurado desde un correo electrónico oficial de las fuerzas del orden.

Véase también

• Descripción general: portales de solicitudes de datos para las fuerzas del orden en todas las plataformas
• ¿Qué es LERS? Sistemas de respuesta para las fuerzas del orden, explicados
• Facebook e Instagram: portal de solicitudes de datos para la policía y el gobierno
• Solicitud de las fuerzas del orden a Telegram: cómo investigar en Telegram

Fuente

• Directrices para las fuerzas del orden de TikTok (oficial)
• Formulario web de solicitud de datos para las fuerzas del orden de TikTok