Portal LERS de Facebook & Instagram: Guía de solicitudes de datos policiales
Cómo las fuerzas del orden utilizan el LERS Portal de Meta en facebook.com/records para solicitar datos de Facebook, Instagram y Threads: solicitudes de conservación y de registros.
Las investigaciones de anuncios en Facebook, Instagram, Threads y Meta para las fuerzas del orden se gestionan a través del LERS Portal (Law Enforcement Response System) de Meta. Esta es una guía paso a paso para que los funcionarios gubernamentales y policiales autorizados presenten solicitudes de preservación y solicitudes de registros en los productos de Meta.
- Portal: facebook.com/records/login (el LERS Portal de Meta / Facebook)
- Quién puede usarlo: funcionarios gubernamentales / fuerzas del orden autorizados, con un correo electrónico gubernamental oficial (se rechazan Gmail/Outlook)
- Cubre: Facebook, Instagram, Threads, Facebook Ads, Oculus, Meta AI
- Dirija las notificaciones legales a: Meta Platforms, Inc. — el custodio de datos real
1Acceda al portal
- Vaya a facebook.com/records/login.
- Marque “Soy un agente de las fuerzas del orden o empleado gubernamental autorizado…” y haga clic en Enviar.
- Ingrese su ID de correo electrónico gubernamental oficial — las cuentas privadas (Gmail, Outlook) son rechazadas.
- Llegará un correo electrónico de [email protected] (revise también el correo no deseado). El enlace es válido por 1 hora, así que haga clic en él rápidamente.
2Realice una solicitud de preservación (no se requiere notificación firmada)
Abra Make a Preservation Request (Realizar una solicitud de preservación), ingrese el número de caso y seleccione el producto de Meta y el rango de fechas a preservar. Productos disponibles: Facebook, Facebook Ads, Instagram, Oculus, Meta AI, Threads. No se necesita una notificación firmada o sellada para iniciar una preservación.
3Realice una solicitud de registros
Abra Make a Record Request (Realizar una solicitud de registro) para buscar metadatos de un perfil o cuenta, luego categorice el delito vinculado. Las opciones de Meta incluyen: acoso/intimidación, seguridad infantil, difamación criminal, drogas, falso/suplantación de identidad, fraude financiero/estafa, armas de fuego, fugitivo, actividad de pandillas, cuenta hackeada, discurso de odio, homicidio, tráfico/contrabando humano, persona desaparecida/secuestrada, agresión física, robo, delito sexual, extorsión sexual, suicidio, actividad terrorista, amenazas de violencia y otros.
4Adjunte documentación legal y envíe
Adjunte una notificación firmada y sellada dirigida a “Meta Platforms, Inc.” indicando el delito, la sección legal y el identificador (por ejemplo, el enlace del perfil de Facebook). Cualquier error puede provocar el rechazo de la notificación. En la India, cite las IT Rules 3(1)(j) y el plazo de 72 horas, y seleccione la fecha del delito para obtener registros precisos. Finalmente, marque la casilla de certificación y envíe; recibirá un correo electrónico de confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el LERS Portal de Facebook / Meta?
LERS (Law Enforcement Response System) es el portal oficial de Meta en facebook.com/records donde los funcionarios autorizados solicitan datos para Facebook, Instagram, Threads y otros productos de Meta.
¿Quién es el custodio legal de los datos?
Meta Platforms, Inc. — todas las notificaciones legales deben dirigirse a esta entidad.
¿Necesito una orden judicial para preservar una cuenta?
No. Una solicitud de preservación no necesita notificación firmada; una solicitud de registros requiere un proceso legal válido.