Guia de solicitações de dados do TikTok para autoridades e governo

As investigações sobre contas e conteúdos do TikTok para as autoridades policiais são tratadas através do formulário web de Pedido de Dados para Autoridades Policiais do TikTok, operado pela TikTok Inc. Este é um guia passo a passo para agentes policiais e funcionários governamentais autorizados, abrangendo pedidos de preservação, pedidos de registos (dados) e pedidos de divulgação de emergência.

Não consegue iniciar sessão na ferramenta de autoridades policiais do TikTok?

• O TikTok tem uma ferramenta de início de sessão para agentes: a Ferramenta de Aplicação de Segurança do TikTok. Para dados de utilizadores dos EUA, encontra-se em safety-enforcement.tiktok-usts.com, gerida pela TikTok USDS Joint Venture LLC. A ferramenta descreve-se como sendo “para pessoal das autoridades policiais e agências governamentais reportarem preocupações de segurança e submeterem pedidos de informação”. Confirma a sua função antes de iniciar sessão.
• As diretrizes dos EUA do TikTok (atualizadas pela última vez a 6 de outubro de 2026) também referem que os pedidos são submetidos através do seu formulário web (tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest), com anexos em PDF; ficheiros Word não são aceites. Um aviso de migração num portal de processo legal mais antigo do TikTok indica que o processo legal deve ser feito através da Ferramenta de Aplicação de Segurança e que, a partir de 23 de janeiro de 2026, o processo legal para dados de utilizadores dos EUA deve ser endereçado à TikTok USDS Joint Venture LLC. O TikTok não explica totalmente como as duas vias se relacionam, por isso utilize a via que as suas diretrizes atuais indicam para o seu caso.
• Forneça um e-mail de um domínio de agência oficial. Os pedidos de emergência devem vir de um agente policial juramentado.
• O TikTok não publica nenhum endereço de e-mail para autoridades policiais nem passos de redefinição de palavra-passe para a ferramenta.

Antes de começar

• Um endereço de e-mail oficial do governo / autoridade policial (e-mails pessoais são rejeitados).
• O nome de utilizador no TikTok do alvo (e qualquer URL de conta, número de telefone ou e-mail conhecido).
• O seu pedido em papel timbrado da autoridade policial, assinado e datado, com o nome e localização da autoridade requerente, o nome do agente, número de identificação/crachá, e-mail e telefone oficiais, e os detalhes do tribunal/juiz, quando aplicável.
• Para um pedido de registos: o processo legal subjacente (intimação, ordem judicial ou mandado de busca), anexado como um PDF. Qualquer documento que não esteja em inglês deve incluir uma tradução.

1Abrir o formulário web de Pedido de Dados para Autoridades Policiais

• Agências dos EUA: aceda a safety-enforcement.tiktok.com (obrigatório para processos legais nos EUA desde 23 de janeiro de 2026). Agências fora dos EUA: utilize tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest.
• Confirme que é um agente policial juramentado e introduza o seu endereço de e-mail oficial da autoridade policial.
• Anexe documentos comprovativos (mandado, ordem judicial, intimação ou equivalente) em formato PDF.

2Submeter um Pedido de Preservação (não é necessária ordem judicial para preservar)

Um pedido de preservação congela os dados associados a uma conta para que não possam ser alterados ou eliminados enquanto obtém o processo legal. Envie-o em papel timbrado da autoridade policial, assinado, identificando claramente os dados do utilizador a preservar por nome de utilizador, tipo de dados e intervalo de datas.

O TikTok preserva os registos identificados por um período inicial de 90 dias e prolongará uma vez por um período adicional de 90 dias mediante um pedido formal de extensão. O TikTok geralmente não honrará múltiplas extensões para além dessa única extensão de 90 dias.

3Submeter um Pedido de Registos (Dados)

Submeta o pedido através do mesmo formulário web com o processo legal anexado como PDF. O que o TikTok pode divulgar depende do tipo de processo legal apresentado:

As autoridades fora dos EUA geralmente não podem apresentar um mandado doméstico diretamente à TikTok Inc. para obter conteúdo; esses pedidos são encaminhados através de um MLAT ou cartas rogatórias para os Estados Unidos, ou através do processo do TikTok para pedidos que não sejam de conteúdo, quando este os aceita.

4Pedidos de Divulgação de Emergência

Sempre que exista um risco iminente de morte ou lesão física grave, utilize o formulário separado de Pedido de Divulgação de Emergência em tiktok.com/legal/report/EDR. Os pedidos de emergência são avaliados caso a caso; se o TikTok tiver uma convicção de boa-fé de que existe uma emergência, poderá divulgar os dados do utilizador necessários para evitar o dano, conforme permitido pela lei aplicável. Todos os pedidos de emergência devem vir de um agente policial juramentado num domínio de e-mail oficial da autoridade policial.

O utilizador será informado?

Assuma que sim. A política declarada do TikTok é notificar o utilizador antes de divulgar os seus dados, a menos que a notificação seja proibida por lei, comprometa uma investigação ou coloque alguém em risco de dano. Se precisar que o TikTok adie a notificação, indique-o explicitamente e explique o motivo no pedido.

Perguntas frequentes

O TikTok tem um portal "LERS" como o WhatsApp?
Não com esse nome. O WhatsApp e a Meta denominam os seus portais de "LERS" (Law Enforcement Response System); o TikTok chama ao seu equivalente sistema de Law Enforcement Data Request. Desde 23 de janeiro de 2026, os processos judiciais dos EUA devem ser submetidos através da ferramenta Safety Enforcement Tool do TikTok em safety-enforcement.tiktok.com; agências fora dos EUA continuam a utilizar o formulário web tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest.

Preciso de um mandado para obter vídeos ou mensagens do TikTok?
Sim. Conteúdo — vídeos e mensagens diretas — requer um mandado de busca ou ordem judicial nacional equivalente. Uma intimação ou ordem judicial apenas permite aceder a dados de subscritor e dados que não sejam de conteúdo.

Posso preservar uma conta sem uma ordem judicial?
Sim. Um pedido de preservação não necessita de ordem judicial e retém os dados por 90 dias, renováveis uma vez por mais 90 dias. Continua a ser necessário um processo legal válido para obter os dados propriamente ditos.

A polícia indiana pode obter dados do TikTok?
Apenas através de um MLAT ou cartas rogatórias para os Estados Unidos. O TikTok está banido na Índia desde junho de 2020 e não opera nenhuma entidade indiana, pelo que não pode ser notificado internamente da mesma forma que o WhatsApp ou plataformas locais.

Existe uma opção de emergência?
Sim — o formulário Emergency Disclosure Request em tiktok.com/legal/report/EDR, para ameaças iminentes à vida ou de danos físicos graves, feito por um agente juramentado a partir de um e-mail oficial de aplicação da lei.

Ver também

• Visão geral: portais de pedidos de dados para aplicação da lei em todas as plataformas
• O que é o LERS? Sistemas de Resposta à Aplicação da Lei, explicados
• Facebook & Instagram: portal de pedidos de dados para a polícia e governo
• Pedido de aplicação da lei do Telegram: como investigar o Telegram

Fonte

• Diretrizes de Aplicação da Lei do TikTok (oficial)
• Formulário web de Pedido de Dados de Aplicação da Lei do TikTok

Para o diretório completo de portais de pedidos de aplicação da lei das plataformas, consulte o nosso centro de portais LERS.

Ver também: Pedidos de Preservação e Emergência do TikTok: Guia e Modelo para a Polícia.