Portal LERS do Facebook & Instagram: Guia de Pedidos de Dados

As investigações de anúncios do Facebook, Instagram, Threads e Meta para as autoridades policiais são geridas através do Portal LERS (Law Enforcement Response System) da Meta. Este é um guia passo a passo para funcionários governamentais e policiais autorizados submeterem pedidos de preservação e pedidos de registos em todos os produtos da Meta.

Não consegue aceder ao portal de autoridades policiais da Meta?

• O portal encontra-se em facebook.com/records/login. O acesso requer um endereço de e-mail emitido pelo governo: marque a declaração e clique em “Request Access” (Pedir Acesso). A Meta não publica quanto tempo demora a verificação nem quaisquer passos para a reposição de palavra-passe.
• A reportar uma conta pirateada ou a pedir uma revisão de conteúdo? Esse é um portal diferente (officialrequests.meta.com), apenas para agências que a Meta já integrou. Os pedidos de registos e de preservação permanecem em facebook.com/records.
• A Meta não publica nenhum e-mail de suporte para o portal. Os pedidos podem ser enviados por correio para Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US, mas a Meta refere que esses demoram mais tempo.

1Aceder ao portal

• Vá a facebook.com/records/login.
• Marque “I am an authorized law enforcement agent or government employee…” (Sou um agente da autoridade ou funcionário governamental autorizado...) e clique em Submit (Submeter).
• Introduza o seu ID de e-mail governamental oficial — contas privadas (Gmail, Outlook) são rejeitadas.
• Chegará um e-mail de [email protected] (verifique também o spam). A ligação é válida por 1 hora, por isso clique nela prontamente.

2Fazer um Pedido de Preservação (não é necessária notificação assinada)

Abra Make a Preservation Request (Fazer um Pedido de Preservação), introduza o número do processo e selecione o produto da Meta e o intervalo de datas a preservar. Produtos disponíveis: Facebook, Facebook Ads, Instagram, Oculus, Meta AI, Threads. Não é necessária qualquer notificação assinada ou carimbada para iniciar uma preservação.

3Fazer um Pedido de Registos

Abra Make a Record Request (Fazer um Pedido de Registo) para procurar metadados de um perfil ou conta, e depois categorize o crime associado. As opções da Meta incluem: bullying/assédio, segurança infantil, difamação criminal, drogas, conta falsa/impostora, fraude financeira/burla, armas de fogo, fugitivo, atividade de gangue, conta pirateada, discurso de ódio, homicídio, contrabando/tráfico humano, pessoa desaparecida/sequestrada, agressão física, roubo/furto, crime sexual, extorsão sexual, suicídio, atividade terrorista, ameaças de violência, e outros.

4Anexar documentação legal e submeter

Anexe uma notificação assinada e carimbada dirigida a “Meta Platforms, Inc.” declarando a infração, a secção legal e o identificador (por exemplo, a ligação do perfil do Facebook). Qualquer falha pode levar à rejeição da notificação. Na Índia, cite as IT Rules 3(1)(j) e o prazo de 72 horas, e selecione a data da infração para obter registos precisos. Por fim, marque a caixa de declaração e submeta; receberá um e-mail de confirmação.

Perguntas frequentes

O que é o Portal LERS do Facebook / Meta?
O LERS (Law Enforcement Response System) é o portal oficial da Meta em facebook.com/records onde funcionários autorizados solicitam dados para o Facebook, Instagram, Threads e outros produtos da Meta.

Quem é o responsável legal pelos dados?
Meta Platforms, Inc. — todas as notificações legais devem ser dirigidas a esta entidade.

Preciso de uma ordem judicial para preservar uma conta?
Não. Um pedido de preservação não necessita de notificação assinada; um pedido de registos requer um processo legal válido.

Ver também

• Visão geral: portais de pedidos de dados para autoridades policiais em todas as plataformas
• Portal LERS do WhatsApp: guia de pedidos de dados para polícia e governo
• Pedido de dados para autoridades policiais no Telegram: como investigar o Telegram

Para o diretório completo de portais de pedidos de autoridades policiais das plataformas, consulte o nosso centro do portal LERS.

Assim que receber uma resposta de registos da Meta, o nosso Analisador de Dados LERS do Facebook gratuito pode transformar essa exportação em PDF ou HTML num relatório pronto para investigação — uma cronologia de acessos com localização IP e fornecedor, verificações de viagens impossíveis e centros de dados/VPN, e recomendações de passos seguintes. Faz parte das nossas Ferramentas Forenses.

Ver também: Pedidos de Preservação e de Emergência da Meta: Guia e Modelo para a Polícia.