Portal LERS dla Facebook & Instagram: Przewodnik dla policji

Dochodzenia dotyczące reklam na Facebooku, Instagramie, Threads i Meta dla organów ścigania prowadzone są za pośrednictwem portalu LERS (Law Enforcement Response System) firmy Meta. Jest to przewodnik krok po kroku dla upoważnionych funkcjonariuszy policji i urzędników państwowych dotyczący przesyłania wniosków o zabezpieczenie danych (preservation requests) oraz wniosków o udostępnienie danych (records requests) w ramach produktów Meta.

Nie możesz zalogować się do portalu Meta dla organów ścigania?

• Portal znajduje się pod adresem facebook.com/records/login. Dostęp wymaga rządowego adresu e-mail: zaznacz oświadczenie i kliknij „Request Access” (Poproś o dostęp). Meta nie publikuje informacji o tym, jak długo trwa weryfikacja, ani procedur resetowania hasła.
• Zgłaszasz zhakowane konto lub prosisz o weryfikację treści? To inny portal (officialrequests.meta.com), przeznaczony tylko dla agencji, które Meta już zweryfikowała. Wnioski o udostępnienie i zabezpieczenie danych pozostają na stronie facebook.com/records.
• Meta nie udostępnia adresu e-mail wsparcia portalu. Wnioski można wysyłać pocztą na adres Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US, jednak Meta informuje, że czas ich rozpatrywania jest dłuższy.

1Uzyskanie dostępu do portalu

• Wejdź na stronę facebook.com/records/login.
• Zaznacz „I am an authorized law enforcement agent or government employee…” (Jestem upoważnionym funkcjonariuszem organów ścigania lub pracownikiem rządowym…) i kliknij Submit (Prześlij).
• Wpisz swój oficjalny rządowy adres e-mail — konta prywatne (Gmail, Outlook) są odrzucane.
• Otrzymasz wiadomość e-mail od [email protected] (sprawdź również folder spam). Link jest ważny przez 1 godzinę, więc kliknij go niezwłocznie.

2Złóż wniosek o zabezpieczenie danych (nie wymaga podpisanego pisma)

Otwórz Make a Preservation Request (Złóż wniosek o zabezpieczenie danych), wprowadź numer sprawy oraz wybierz produkt Meta i zakres dat do zabezpieczenia. Dostępne produkty: Facebook, Facebook Ads, Instagram, Oculus, Meta AI, Threads. Do rozpoczęcia zabezpieczenia danych nie jest wymagane podpisane ani opieczętowane pismo.

3Złóż wniosek o udostępnienie danych

Otwórz Make a Record Request (Złóż wniosek o udostępnienie danych), aby uzyskać metadane profilu lub konta, a następnie skategoryzuj powiązane przestępstwo. Opcje dostępne w Meta obejmują: nękanie/prześladowanie, bezpieczeństwo dzieci, zniesławienie karne, narkotyki, fałszywe konto/podszywanie się, oszustwa finansowe, broń palna, zbiegły przestępca, działalność gangów, zhakowane konto, mowa nienawiści, zabójstwo, przemyt/handel ludźmi, osoba zaginiona/porwana, napaść fizyczna, rozbój/kradzież, przestępstwa seksualne, wymuszenia seksualne, samobójstwo, działalność terrorystyczna, groźby przemocy i inne.

4Załącz dokumentację prawną i prześlij

Załącz podpisane i opieczętowane pismo skierowane do „Meta Platforms, Inc.” określające przestępstwo, podstawę prawną oraz identyfikator (np. link do profilu na Facebooku). Każde uchybienie może skutkować odrzuceniem wniosku. W Indiach należy powołać się na IT Rules 3(1)(j) oraz termin 72 godzin, a także wybrać datę przestępstwa w celu uzyskania dokładnych danych. Na koniec zaznacz pole oświadczenia i prześlij wniosek; otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Często zadawane pytania

Czym jest portal Facebook / Meta LERS?
LERS (Law Enforcement Response System) to oficjalny portal Meta pod adresem facebook.com/records, za pośrednictwem którego upoważnieni urzędnicy wnioskują o dane dotyczące Facebooka, Instagrama, Threads i innych produktów Meta.

Kto jest prawnym administratorem danych?
Meta Platforms, Inc. — wszystkie pisma prawne muszą być kierowane do tego podmiotu.

Czy potrzebuję nakazu sądowego, aby zabezpieczyć konto?
Nie. Wniosek o zabezpieczenie danych nie wymaga podpisanego pisma; wniosek o udostępnienie danych wymaga ważnego procesu prawnego.

Zobacz także

• Przegląd: portale wniosków o dane dla organów ścigania na wszystkich platformach
• Portal WhatsApp LERS: przewodnik po wnioskach o dane dla policji i rządu
• Wniosek o dane dla organów ścigania w Telegram: jak prowadzić dochodzenie w Telegramie

Pełny katalog portali wniosków dla organów ścigania znajduje się w naszym centrum portali LERS.

Gdy otrzymasz odpowiedź od Meta, nasze bezpłatne narzędzie Facebook LERS Data Analyzer może przekształcić eksport w formacie PDF lub HTML w raport gotowy do śledztwa — zawierający oś czasu logowań z lokalizacją IP i dostawcą, sprawdzenie niemożliwych podróży (impossible travel) oraz centrów danych/VPN, a także zalecane kolejne kroki. Jest to część naszych Narzędzi Kryminalistycznych.

Zobacz także: Zabezpieczanie danych i wnioski w sytuacjach awaryjnych w Meta: Przewodnik i szablon dla policji.