WhatsApp LERS Portal: Guida alle richieste di dati per autorità

Le indagini su numeri e chiamate WhatsApp per le forze dell'ordine sono gestite tramite il Law Enforcement Response System di WhatsApp, comunemente noto come LERS Portal. Questa è una guida passo dopo passo per funzionari di polizia e governativi autorizzati, che copre sia le richieste di conservazione che le richieste di dati (registri).

Non riesci ad accedere al portale per le forze dell'ordine di WhatsApp?

• Il portale si trova all'indirizzo whatsapp.com/records/login e richiede un indirizzo email rilasciato dal governo. WhatsApp non pubblica i tempi di verifica o le procedure per il ripristino della password.
• Emergenze: inviare da un'email governativa ufficiale e inserire “EMERGENCY” nell'oggetto.
• whatsapp.com/contact è per gli utenti dell'app, non per la polizia: non sarà d'aiuto per l'accesso al portale.
• WhatsApp non pubblica alcuna email di supporto per il portale. Per posta: WhatsApp LLC, Law Enforcement Response Team, 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, US (più lento rispetto al portale).

Prima di iniziare

• Un indirizzo email governativo ufficiale (le email personali vengono rifiutate).
• Il numero di telefono WhatsApp del soggetto, con prefisso internazionale.
• Per una richiesta di dati: il procedimento legale che la autorizza (in India, il Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023), idealmente sotto forma di avviso firmato e timbrato.

1Accedi al portale LERS

• Vai su whatsapp.com/records/login — oppure cerca “WhatsApp LERS Portal”.
• Spunta “I am an authorized law enforcement agent or government employee.”
• Inserisci il tuo ID email governativo ufficiale.

2Accedi tramite il link email

Un link di accesso temporaneo viene inviato alla tua email. Controlla tutte le cartelle — incluse spam e notifiche — quindi clicca sul messaggio proveniente da [email protected].

3Invia una richiesta di conservazione (nessun avviso legale richiesto)

Una richiesta di conservazione blocca i metadati e le informazioni collegate a un account WhatsApp in un determinato momento. Usala quando non hai ancora l'autorità legale in mano ma devi impedire che i dati del sospettato vengano alterati o eliminati.

Inserisci il numero dell'account WhatsApp da conservare e clicca su submit. I dati vengono conservati e appare una conferma con un numero di caso.

WhatsApp conserva i registri dell'account in relazione a indagini penali ufficiali per 90 giorni in attesa della ricezione di un procedimento legale formale. (I dettagli completi sono nelle Linee guida per le forze dell'ordine di WhatsApp.)

4Invia una richiesta di dati (registri)

Clicca su Records Request e completa il modulo:

• Seleziona il periodo di tempo e incolla il numero di telefono con prefisso internazionale.
• Sotto Legal Process, scegli la legge applicabile del tuo paese — per l'India, il Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
• Nel campo della documentazione, giustifica il motivo per cui hai bisogno delle informazioni — più chiara è la giustificazione, più veloce sarà la risposta.

Allega un avviso di richiesta dati firmato e timbrato per velocizzare le operazioni. Infine, spunta “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” e clicca su submit.

Quali dati otterrai?

Il campo più importante è solitamente l'indirizzo IP dell'ultimo accesso. A seconda delle leggi del tuo paese, WhatsApp potrebbe fornire di più. Il tempo di risposta varia da ore a giorni in base alla forza del quadro giuridico — in India, il massimo è di 72 ore secondo le IT Rules.

Domande frequenti

Cos'è il portale LERS di WhatsApp?
LERS sta per Law Enforcement Response System — il portale online ufficiale di WhatsApp (su whatsapp.com/records) dove le forze dell'ordine e i funzionari governativi autorizzati inviano richieste di conservazione e di dati.

Ho bisogno di un ordine del tribunale per conservare un account?
No. Una richiesta di conservazione non necessita di alcun avviso legale e blocca i dati per 90 giorni. Una richiesta di dati/registri, tuttavia, richiede un procedimento legale valido.

Posso accedere con un'email personale?
No. Il portale accetta solo un indirizzo email governativo / delle forze dell'ordine ufficiale.

Esiste un'opzione di emergenza?
Sì. Laddove vi sia un rischio imminente di morte o gravi lesioni fisiche, invia una Emergency Disclosure Request tramite lo stesso portale dei registri (whatsapp.com/records), invocando l'eccezione di emergenza ai sensi del 18 U.S.C. § 2702(b)(8). Specifica la minaccia, chi è a rischio e la scadenza. Le richieste di emergenza vengono esaminate al di fuori della coda standard e solo un funzionario delle forze dell'ordine giurato che utilizza un'email governativa ufficiale può inviarne una.

Vedi anche

• Panoramica: portali di richiesta dati per le forze dell'ordine su tutte le piattaforme
• Facebook & Instagram: portale di richiesta dati per polizia e governo
• Richiesta per le forze dell'ordine su Telegram: come indagare su Telegram

Per l'elenco completo dei portali di richiesta per le forze dell'ordine delle piattaforme, consulta il nostro hub del portale LERS.

Vedi anche: WhatsApp Preservation and Emergency Requests: Police Guide, Template.