Richiesta dati TikTok alle forze dell'ordine: guida per enti pubblici

Le indagini su account e contenuti TikTok per le forze dell'ordine vengono gestite tramite il modulo web Law Enforcement Data Request di TikTok, gestito da TikTok Inc. Questa è una guida passo dopo passo per funzionari di polizia e governativi autorizzati, che copre le richieste di conservazione, le richieste di dati (record) e le richieste di divulgazione d'emergenza.

Non riesci ad accedere allo strumento per le forze dell'ordine di TikTok?

• TikTok dispone di uno strumento di accesso per gli agenti: il TikTok Safety Enforcement Tool. Per i dati degli utenti statunitensi si trova su safety-enforcement.tiktok-usts.com, gestito da TikTok USDS Joint Venture LLC. Lo strumento si descrive come “per il personale delle forze dell'ordine e le agenzie governative per segnalare problemi di sicurezza e inviare richieste di informazioni”. Confermi il tuo ruolo prima di accedere.
• Le linee guida statunitensi di TikTok (aggiornate l'ultima volta il 6 ottobre 2026) affermano inoltre che le richieste vengono inviate tramite il suo modulo web (tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest), con allegati in formato PDF; i file Word non sono accettati. Un avviso di migrazione su un vecchio portale per i procedimenti legali di TikTok afferma che i procedimenti legali dovrebbero passare attraverso il Safety Enforcement Tool e che dal 23 gennaio 2026 i procedimenti legali per i dati degli utenti statunitensi devono essere indirizzati a TikTok USDS Joint Venture LLC. TikTok non spiega completamente come le due rotte siano correlate, quindi utilizza la rotta indicata dalle linee guida attuali per il tuo caso.
• Fornisci un'email da un dominio di un'agenzia ufficiale. Le richieste di emergenza devono provenire da un funzionario delle forze dell'ordine giurato.
• TikTok non pubblica alcun indirizzo email per le forze dell'ordine né procedure di ripristino della password per lo strumento.

Prima di iniziare

• Un indirizzo email ufficiale governativo/delle forze dell'ordine (le email personali vengono rifiutate).
• Il nome utente TikTok del target (e qualsiasi URL dell'account, numero di telefono o email noti).
• La tua richiesta su carta intestata delle forze dell'ordine, firmata e datata, con il nome e la località dell'autorità richiedente, il nome dell'agente, il numero di distintivo/ID, l'email e il telefono ufficiali e i dettagli del tribunale/giudice ove applicabile.
• Per una richiesta di dati: il procedimento legale sottostante (subpoena, ordine del tribunale o mandato di perquisizione), allegato come PDF. Qualsiasi documento non in inglese deve includere una traduzione.

1Apri il modulo web Law Enforcement Data Request

• Agenzie statunitensi: vai su safety-enforcement.tiktok.com (obbligatorio per i procedimenti legali statunitensi dal 23 gennaio 2026). Agenzie non statunitensi: utilizza tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest.
• Conferma di essere un funzionario delle forze dell'ordine giurato e inserisci il tuo indirizzo email ufficiale delle forze dell'ordine.
• Allega i documenti giustificativi (mandato, ordine del tribunale, subpoena o equivalente) in formato PDF.

2Invia una richiesta di conservazione (non è richiesto alcun ordine del tribunale per conservare)

Una richiesta di conservazione blocca i dati collegati a un account in modo che non possano essere alterati o eliminati mentre ottieni il procedimento legale. Inviala su carta intestata delle forze dell'ordine, firmata, identificando chiaramente i dati utente da conservare tramite nome utente, tipo di dati e intervallo di date.

TikTok conserva i record identificati per un periodo iniziale di 90 giorni e prorogherà una volta per un ulteriore periodo di 90 giorni su richiesta formale di proroga. TikTok generalmente non accetterà proroghe multiple oltre quella singola proroga di 90 giorni.

3Invia una richiesta di dati (record)

Invia la richiesta tramite lo stesso modulo web con il procedimento legale allegato come PDF. Ciò che TikTok può divulgare dipende dal tipo di procedimento legale notificato:

Le autorità non statunitensi generalmente non possono notificare direttamente un mandato nazionale a TikTok Inc. per i contenuti; tali richieste vengono inoltrate tramite un MLAT o rogatorie internazionali verso gli Stati Uniti, o tramite la procedura di TikTok per le richieste non relative ai contenuti laddove le accetta.

4Richieste di divulgazione d'emergenza

Laddove vi sia un rischio imminente di morte o gravi lesioni fisiche, utilizza il modulo separato Emergency Disclosure Request su tiktok.com/legal/report/EDR. Le richieste di emergenza vengono valutate caso per caso; se TikTok ritiene in buona fede che esista un'emergenza, può divulgare i dati utente necessari per prevenire il danno, come consentito dalla legge applicabile. Ogni richiesta di emergenza deve provenire da un funzionario delle forze dell'ordine giurato su un dominio email ufficiale delle forze dell'ordine.

L'utente verrà informato?

Dai per scontato di sì. La politica dichiarata di TikTok è di notificare l'utente prima di divulgare i suoi dati, a meno che la notifica non sia proibita dalla legge, possa compromettere un'indagine o metta qualcuno a rischio di danno. Se hai bisogno che TikTok ritardi la notifica, dichiaralo esplicitamente e spiega il motivo nella richiesta.

Domande frequenti

TikTok dispone di un portale "LERS" come WhatsApp?
Non con questo nome. WhatsApp e Meta chiamano i loro portali "LERS" (Law Enforcement Response System); TikTok definisce il suo equivalente sistema Law Enforcement Data Request. Dal 23 gennaio 2026, le procedure legali statunitensi devono passare attraverso il Safety Enforcement Tool di TikTok all'indirizzo safety-enforcement.tiktok.com; le agenzie non statunitensi utilizzano ancora il modulo web tiktok.com/legal/report/lawenforcementrequest.

Ho bisogno di un mandato per ottenere video o messaggi da TikTok?
Sì. I contenuti — video e messaggi diretti — richiedono un mandato di perquisizione o un ordine giudiziario nazionale equivalente. Un mandato di comparizione (subpoena) o un ordine del tribunale coprono solo i dati dell'abbonato e i dati non relativi ai contenuti.

Posso preservare un account senza un ordine del tribunale?
Sì. Una richiesta di conservazione non necessita di un ordine del tribunale e mantiene i dati per 90 giorni, prorogabili una sola volta per ulteriori 90 giorni. È comunque necessaria una procedura legale valida per ottenere i dati stessi.

La polizia indiana può ottenere dati da TikTok?
Solo tramite un MLAT o rogatorie internazionali verso gli Stati Uniti. TikTok è bandito in India dal giugno 2020 e non opera con alcuna entità indiana, pertanto non può essere notificato a livello nazionale come avviene per WhatsApp o per le piattaforme locali.

Esiste un'opzione di emergenza?
Sì — il modulo Emergency Disclosure Request all'indirizzo tiktok.com/legal/report/EDR, per minacce imminenti alla vita o di gravi lesioni fisiche, effettuato da un agente giurato tramite un'email ufficiale delle forze dell'ordine.

Vedi anche

• Panoramica: portali per le richieste di dati da parte delle forze dell'ordine su tutte le piattaforme
• Cos'è LERS? I sistemi di risposta per le forze dell'ordine, spiegati
• Facebook & Instagram: portale per le richieste di dati da parte di polizia e governo
• Richiesta di dati da parte delle forze dell'ordine per Telegram: come indagare su Telegram

Fonte

• Linee guida di TikTok per le forze dell'ordine (ufficiali)
• Modulo web di TikTok per le richieste di dati da parte delle forze dell'ordine

Per l'elenco completo dei portali di richiesta delle forze dell'ordine per piattaforma, consulta il nostro hub del portale LERS.

Vedi anche: Richieste di conservazione e di emergenza su TikTok: guida e modello per la polizia.