WhatsApp LERS Portal: पुलिस और सरकारी डेटा अनुरोध गाइड

कानून प्रवर्तन के लिए WhatsApp नंबर और कॉल जांच को WhatsApp के Law Enforcement Response System — जिसे आमतौर पर LERS Portal के रूप में जाना जाता है — के माध्यम से संभाला जाता है। यह अधिकृत पुलिस और सरकारी अधिकारियों के लिए एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है, जिसमें प्रिजर्वेशन रिक्वेस्ट (preservation requests) और डेटा (रिकॉर्ड) रिक्वेस्ट (data (records) requests) दोनों शामिल हैं।

WhatsApp के कानून प्रवर्तन पोर्टल में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं?

• पोर्टल whatsapp.com/records/login पर है और इसके लिए सरकार द्वारा जारी ईमेल पते की आवश्यकता होती है। WhatsApp सत्यापन समय या पासवर्ड-रीसेट चरणों को प्रकाशित नहीं करता है।
• आपात स्थिति: आधिकारिक सरकारी ईमेल से भेजें और विषय पंक्ति (subject line) में “EMERGENCY” लिखें।
• whatsapp.com/contact ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए है, पुलिस के लिए नहीं: यह पोर्टल एक्सेस में मदद नहीं करेगा।
• WhatsApp कोई पोर्टल सपोर्ट ईमेल प्रकाशित नहीं करता है। डाक द्वारा: WhatsApp LLC, Law Enforcement Response Team, 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, US (पोर्टल की तुलना में धीमा)।

शुरू करने से पहले

• एक आधिकारिक सरकारी ईमेल पता (व्यक्तिगत ईमेल अस्वीकार कर दिए जाते हैं)।
• लक्ष्य का WhatsApp फोन नंबर, कंट्री कोड के साथ।
• डेटा अनुरोध के लिए: इसे अधिकृत करने वाली कानूनी प्रक्रिया (भारत में, भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023), आदर्श रूप से हस्ताक्षरित और मुहरबंद नोटिस के रूप में।

1LERS पोर्टल तक पहुंचें

• whatsapp.com/records/login पर जाएं — या “WhatsApp LERS Portal” खोजें।
• “I am an authorized law enforcement agent or government employee.” पर टिक करें।
• अपनी आधिकारिक सरकारी ईमेल आईडी दर्ज करें।

2ईमेल लिंक के माध्यम से लॉग इन करें

एक अस्थायी लॉगिन लिंक आपके ईमेल पर भेजा जाता है। सभी फोल्डर देखें — जिसमें स्पैम और नोटिफिकेशन शामिल हैं — फिर [email protected] से आए संदेश पर क्लिक करें।

3प्रिजर्वेशन रिक्वेस्ट सबमिट करें (किसी कानूनी नोटिस की आवश्यकता नहीं)

एक प्रिजर्वेशन रिक्वेस्ट एक समय पर WhatsApp खाते से जुड़े मेटाडेटा और जानकारी को फ्रीज कर देती है। इसका उपयोग तब करें जब आपके पास कानूनी अधिकार न हो लेकिन संदिग्ध के डेटा को बदलने या हटाने से रोकना हो।

प्रिजर्व करने के लिए WhatsApp खाता संख्या दर्ज करें और submit पर क्लिक करें। डेटा प्रिजर्व हो जाता है और एक केस नंबर के साथ पुष्टि दिखाई देती है।

WhatsApp औपचारिक कानूनी प्रक्रिया प्राप्त होने तक 90 दिनों के लिए आधिकारिक आपराधिक जांच के संबंध में खाता रिकॉर्ड को प्रिजर्व करता है। (पूर्ण विवरण WhatsApp Law Enforcement Guidelines में है।)

4डेटा (रिकॉर्ड) रिक्वेस्ट सबमिट करें

Records Request पर क्लिक करें और फॉर्म पूरा करें:

• समय अवधि चुनें और कंट्री कोड के साथ फोन नंबर पेस्ट करें।
• Legal Process के तहत, अपने देश का लागू कानून चुनें — भारत के लिए, भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023।
• दस्तावेज़ीकरण फ़ील्ड में, औचित्य बताएं कि आपको जानकारी की आवश्यकता क्यों है — औचित्य जितना स्पष्ट होगा, प्रतिक्रिया उतनी ही तेज़ होगी।

प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए एक हस्ताक्षरित और मुहरबंद डेटा-अनुरोध नोटिस संलग्न करें। अंत में, “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” पर टिक करें और submit पर क्लिक करें।

आपको क्या डेटा मिलेगा?

सबसे महत्वपूर्ण फ़ील्ड आमतौर पर last-seen IP address है। आपके देश के कानूनों के आधार पर, WhatsApp अधिक जानकारी प्रदान कर सकता है। कानूनी ढांचे की मजबूती के आधार पर प्रतिक्रिया का समय घंटों से लेकर दिनों तक होता है — भारत में, IT Rules के तहत अधिकतम समय 72 घंटे है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

WhatsApp LERS पोर्टल क्या है?
LERS का मतलब Law Enforcement Response System है — WhatsApp का आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल (whatsapp.com/records पर) जहां अधिकृत पुलिस और सरकारी अधिकारी प्रिजर्वेशन और डेटा अनुरोध सबमिट करते हैं।

क्या मुझे खाता प्रिजर्व करने के लिए कोर्ट ऑर्डर की आवश्यकता है?
नहीं। प्रिजर्वेशन रिक्वेस्ट के लिए किसी कानूनी नोटिस की आवश्यकता नहीं होती है और यह डेटा को 90 दिनों के लिए फ्रीज कर देता है। हालांकि, एक डेटा/रिकॉर्ड अनुरोध के लिए वैध कानूनी प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।

क्या मैं व्यक्तिगत ईमेल से लॉग इन कर सकता हूँ?
नहीं। पोर्टल केवल आधिकारिक सरकारी / कानून प्रवर्तन ईमेल पते को स्वीकार करता है।

क्या कोई आपातकालीन विकल्प है?
हाँ। जहां मृत्यु या गंभीर शारीरिक चोट का आसन्न जोखिम हो, वहां उसी रिकॉर्ड पोर्टल (whatsapp.com/records) के माध्यम से Emergency Disclosure Request सबमिट करें, जिसमें 18 U.S.C. § 2702(b)(8) के तहत आपातकालीन अपवाद का आह्वान किया गया हो। विशिष्ट खतरे, कौन खतरे में है, और समय सीमा बताएं। आपातकालीन अनुरोधों की समीक्षा मानक कतार के बाहर की जाती है, और केवल एक आधिकारिक सरकारी ईमेल का उपयोग करने वाला शपथबद्ध कानून प्रवर्तन अधिकारी ही इसे सबमिट कर सकता है।

यह भी देखें

• अवलोकन: सभी प्लेटफॉर्म पर कानून प्रवर्तन डेटा-अनुरोध पोर्टल
• Facebook और Instagram: पुलिस और सरकार के लिए डेटा अनुरोध पोर्टल
• Telegram कानून प्रवर्तन अनुरोध: Telegram की जांच कैसे करें

प्लेटफ़ॉर्म कानून प्रवर्तन अनुरोध पोर्टलों की पूरी निर्देशिका के लिए, हमारा LERS पोर्टल हब देखें।

यह भी देखें: WhatsApp प्रिजर्वेशन और आपातकालीन अनुरोध: पुलिस गाइड, टेम्प्लेट।