WhatsApp LERS Portal: Leitfaden für Behördenanfragen

WhatsApp-Nummern- und Anruf-Ermittlungen für Strafverfolgungsbehörden werden über das Law Enforcement Response System von WhatsApp abgewickelt — allgemein bekannt als das LERS Portal. Dies ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für autorisierte Polizei- und Regierungsbeamte, die sowohl Aufbewahrungsanfragen (preservation requests) als auch Datenanfragen (records requests) abdeckt.

Sie können sich nicht beim Strafverfolgungsportal von WhatsApp anmelden?

• Das Portal befindet sich unter whatsapp.com/records/login und erfordert eine von der Regierung ausgestellte E-Mail-Adresse. WhatsApp veröffentlicht keine Verifizierungszeiten oder Schritte zum Zurücksetzen von Passwörtern.
• Notfälle: Senden Sie die Anfrage von einer offiziellen Regierungs-E-Mail-Adresse und schreiben Sie „EMERGENCY” in die Betreffzeile.
• whatsapp.com/contact ist für App-Nutzer gedacht, nicht für die Polizei: Es hilft nicht beim Portalzugang.
• WhatsApp veröffentlicht keine Support-E-Mail-Adresse für das Portal. Postanschrift: WhatsApp LLC, Law Enforcement Response Team, 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, US (langsamer als das Portal).

Bevor Sie beginnen

• Eine offizielle Regierungs-E-Mail-Adresse (private E-Mails werden abgelehnt).
• Die WhatsApp-Telefonnummer des Ziels, mit Ländervorwahl.
• Für eine Datenanfrage: das rechtliche Verfahren, das diese autorisiert (in Indien die Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023), idealerweise als unterzeichneter und gestempelter Bescheid.

1Zugriff auf das LERS Portal

• Gehen Sie zu whatsapp.com/records/login — oder suchen Sie nach “WhatsApp LERS Portal”.
• Setzen Sie ein Häkchen bei “I am an authorized law enforcement agent or government employee.”
• Geben Sie Ihre offizielle Regierungs-E-Mail-ID ein.

2Anmeldung über den E-Mail-Link

Ein temporärer Anmeldelink wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfen Sie alle Ordner — einschließlich Spam und Benachrichtigungen — und klicken Sie dann auf die Nachricht von [email protected].

3Aufbewahrungsanfrage einreichen (kein rechtlicher Bescheid erforderlich)

Eine Aufbewahrungsanfrage friert die Metadaten und Informationen ein, die zu einem bestimmten Zeitpunkt mit einem WhatsApp-Konto verknüpft sind. Verwenden Sie diese, wenn Sie noch keine rechtliche Befugnis vorliegen haben, aber verhindern müssen, dass die Daten des Verdächtigen geändert oder gelöscht werden.

Geben Sie die zu bewahrende WhatsApp-Kontonummer ein und klicken Sie auf submit. Die Daten werden aufbewahrt und eine Bestätigung mit einer Fallnummer erscheint.

WhatsApp bewahrt Kontodatensätze im Zusammenhang mit offiziellen strafrechtlichen Ermittlungen für 90 Tage auf, bis ein formelles rechtliches Verfahren eingegangen ist. (Ausführliche Details finden Sie in den WhatsApp Law Enforcement Guidelines.)

4Datenanfrage (Datensatzanfrage) einreichen

Klicken Sie auf Records Request und füllen Sie das Formular aus:

• Wählen Sie den Zeitraum und fügen Sie die Telefonnummer mit Ländervorwahl ein.
• Wählen Sie unter Legal Process das für Ihr Land geltende Gesetz — für Indien die Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023.
• Begründen Sie im Dokumentationsfeld, warum Sie die Informationen benötigen — je klarer die Begründung, desto schneller die Antwort.

Fügen Sie einen unterzeichneten und gestempelten Datenanfragebescheid bei, um den Vorgang zu beschleunigen. Setzen Sie abschließend ein Häkchen bei “I attest that I am a law enforcement agent or government employee authorized to request account records” und klicken Sie auf submit.

Welche Daten erhalten Sie?

Das wichtigste Feld ist in der Regel die zuletzt verwendete IP-Adresse. Abhängig von den Gesetzen Ihres Landes stellt WhatsApp möglicherweise mehr bereit. Die Antwortzeit reicht von Stunden bis zu Tagen, basierend auf der Stärke des rechtlichen Rahmens — in Indien beträgt das Maximum 72 Stunden gemäß den IT Rules.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das WhatsApp LERS Portal?
LERS steht für Law Enforcement Response System — das offizielle Online-Portal von WhatsApp (unter whatsapp.com/records), über das autorisierte Polizei- und Regierungsbeamte Aufbewahrungs- und Datenanfragen einreichen.

Benötige ich einen Gerichtsbeschluss, um ein Konto zu sichern?
Nein. Eine Aufbewahrungsanfrage erfordert keinen rechtlichen Bescheid und friert die Daten für 90 Tage ein. Eine Daten-/Datensatzanfrage erfordert jedoch ein gültiges rechtliches Verfahren.

Kann ich mich mit einer privaten E-Mail-Adresse anmelden?
Nein. Das Portal akzeptiert nur eine offizielle Regierungs- bzw. Strafverfolgungs-E-Mail-Adresse.

Gibt es eine Notfalloption?
Ja. Wenn eine unmittelbare Gefahr für Leib oder Leben besteht, reichen Sie eine Emergency Disclosure Request über dasselbe Portal (whatsapp.com/records) ein und berufen Sie sich auf die Notfallausnahme gemäß 18 U.S.C. § 2702(b)(8). Geben Sie die spezifische Bedrohung, die gefährdete Person und die Frist an. Notfallanfragen werden außerhalb der Standardwarteschlange geprüft, und nur ein vereidigter Strafverfolgungsbeamter, der eine offizielle Regierungs-E-Mail-Adresse verwendet, darf eine solche einreichen.

Siehe auch

• Übersicht: Datenanfrageportale für Strafverfolgungsbehörden auf allen Plattformen
• Facebook & Instagram: Datenanfrageportal für Polizei und Regierung
• Telegram-Strafverfolgungsanfrage: Wie man bei Telegram ermittelt

Das vollständige Verzeichnis der Datenanfrageportale für Strafverfolgungsbehörden finden Sie in unserem LERS-Portal-Hub.

Siehe auch: WhatsApp-Aufbewahrungs- und Notfallanfragen: Polizeileitfaden, Vorlage.