Facebook & Instagram LERS Portal: Leitfaden für Datenanfragen

Untersuchungen zu Facebook, Instagram, Threads und Meta-Werbeanzeigen für Strafverfolgungsbehörden laufen über das LERS Portal (Law Enforcement Response System) von Meta. Dies ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für autorisierte Polizei- und Regierungsbeamte zur Einreichung von Sicherungsersuchen (preservation requests) und Datenauskunftsersuchen (records requests) für Meta-Produkte.

Sie können sich nicht beim Strafverfolgungsportal von Meta anmelden?

• Das Portal befindet sich unter facebook.com/records/login. Für den Zugriff ist eine behördliche E-Mail-Adresse erforderlich: Bestätigen Sie die Erklärung und klicken Sie auf „Zugriff anfordern“. Meta veröffentlicht nicht, wie lange die Überprüfung dauert oder wie das Passwort zurückgesetzt werden kann.
• Meldung eines gehackten Kontos oder Anfrage zur Inhaltsprüfung? Dies erfolgt über ein anderes Portal (officialrequests.meta.com), das nur für Behörden zugänglich ist, die bereits von Meta freigeschaltet wurden. Datenauskunfts- und Sicherungsersuchen verbleiben auf facebook.com/records.
• Meta bietet keine Support-E-Mail-Adresse für das Portal an. Anfragen können an Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, US gesendet werden, wobei Meta darauf hinweist, dass dies länger dauert.

1Zugriff auf das Portal

• Gehen Sie zu facebook.com/records/login.
• Setzen Sie ein Häkchen bei „Ich bin ein autorisierter Strafverfolgungsbeamter oder Regierungsangestellter…“ und klicken Sie auf „Senden“.
• Geben Sie Ihre offizielle behördliche E-Mail-Adresse ein — private Konten (Gmail, Outlook) werden abgelehnt.
• Sie erhalten eine E-Mail von [email protected] (prüfen Sie auch den Spam-Ordner). Der Link ist 1 Stunde lang gültig, klicken Sie ihn daher zeitnah an.

2Sicherungsersuchen stellen (kein unterzeichnetes Dokument erforderlich)

Öffnen Sie Sicherungsersuchen stellen (Make a Preservation Request), geben Sie die Fallnummer ein und wählen Sie das Meta-Produkt sowie den zu sichernden Zeitraum aus. Verfügbare Produkte: Facebook, Facebook Ads, Instagram, Oculus, Meta AI, Threads. Für den Beginn einer Sicherung ist kein unterzeichnetes oder gestempeltes Dokument erforderlich.

3Datenauskunftsersuchen stellen

Öffnen Sie Datenauskunftsersuchen stellen (Make a Record Request), um Metadaten für ein Profil oder Konto anzufordern, und kategorisieren Sie das damit verbundene Verbrechen. Die Optionen von Meta umfassen: Mobbing/Belästigung, Kindersicherheit, strafbare Verleumdung, Drogen, Fälschung/Identitätsdiebstahl, Finanzbetrug/Scam, Schusswaffen, flüchtige Personen, Bandenkriminalität, gehacktes Konto, Hassrede, Tötungsdelikte, Menschenschmuggel/-handel, vermisste/entführte Personen, körperliche Übergriffe, Raub/Diebstahl, Sexualstraftaten, sexuelle Erpressung, Suizid, terroristische Aktivitäten, Gewaltandrohungen und andere.

4Rechtliche Unterlagen anhängen & einreichen

Hängen Sie ein unterzeichnetes und gestempeltes Schreiben an „Meta Platforms, Inc.“ an, in dem das Vergehen, der rechtliche Paragraph und die Kennung (z. B. der Facebook-Profillink) aufgeführt sind. Jede Unvollständigkeit kann zur Ablehnung des Schreibens führen. Zitieren Sie in Indien die IT Rules 3(1)(j) und die 72-Stunden-Frist und wählen Sie für genaue Datensätze das Datum des Vergehens aus. Setzen Sie abschließend das Häkchen bei der Erklärung und senden Sie das Formular ab; eine Bestätigungs-E-Mail folgt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das Facebook / Meta LERS Portal?
LERS (Law Enforcement Response System) ist das offizielle Portal von Meta unter facebook.com/records, über das autorisierte Beamte Daten für Facebook, Instagram, Threads und andere Meta-Produkte anfordern.

Wer ist der rechtliche Datenverwalter?
Meta Platforms, Inc. — alle rechtlichen Schreiben müssen an dieses Unternehmen adressiert sein.

Benötige ich einen Gerichtsbeschluss, um ein Konto zu sichern?
Nein. Ein Sicherungsersuchen erfordert kein unterzeichnetes Schreiben; ein Datenauskunftsersuchen erfordert ein gültiges rechtliches Verfahren.

Siehe auch

• Übersicht: Portale für Datenanfragen von Strafverfolgungsbehörden auf allen Plattformen
• WhatsApp LERS Portal: Leitfaden für Datenanfragen von Polizei & Regierung
• Datenanfragen von Strafverfolgungsbehörden an Telegram: Wie man Telegram untersucht

Das vollständige Verzeichnis der Portale für Strafverfolgungsanfragen finden Sie in unserem LERS-Portal-Hub.

Sobald Sie eine Antwort von Meta auf Ihr Datenauskunftsersuchen erhalten, kann unser kostenloser Facebook LERS Data Analyzer diesen PDF- oder HTML-Export in einen ermittlungsreifen Bericht umwandeln — inklusive Anmelde-Zeitstrahl mit IP-Standort und Anbieter, Prüfungen auf „Impossible Travel“ sowie Rechenzentrums-/VPN-Checks und empfohlenen nächsten Schritten. Er ist Teil unserer Forensischen Tools.

Siehe auch: Meta-Sicherungs- und Notfallanfragen: Leitfaden und Vorlage für die Polizei.