So melden Sie Betrug im Vereinigten Königreich (und fordern Ihr Geld zurück)
Melden Sie Betrug bei Action Fraud unter 0300 123 2040 und kennen Sie Ihre Rechte: Seit Oktober 2024 müssen britische Banken die meisten Betrugsopfer innerhalb von fünf Werktagen mit bis zu GBP 85.000 entschädigen.
Kurzantwort: Melden Sie Betrug bei Action Fraud unter actionfraud.police.uk oder unter 0300 123 2040 (Schottland: 101) und kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank. Seit Oktober 2024 müssen britische Banken die meisten Betrugsopfer bis zu einer Höhe von £85.000 entschädigen.
In 3 Schritten zurückfordern
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Dies setzt die Frist für die Rückerstattung in Gang und ermöglicht es der Bank, zu versuchen, die Zahlung zurückzurufen.
- Melden Sie den Vorfall bei Action Fraud. Online unter actionfraud.police.uk oder unter 0300 123 2040 (in Schottland rufen Sie bitte Police Scotland unter 101 an).
- Legen Sie Beschwerde ein, falls die Rückerstattung verweigert wird. Wenn Ihre Bank Ihnen nicht das erstattet, was Ihnen zusteht, wenden Sie sich kostenlos an den Financial Ombudsman Service.
Wie die Rückerstattung funktioniert
Gemäß den verpflichtenden Rückerstattungsregeln des Payment Systems Regulator muss Ihre Bank Sie bei den meisten Fällen, in denen Sie durch Täuschung eine Zahlung an Betrüger autorisiert haben, in der Regel innerhalb von fünf Werktagen (oder 35 Tagen, falls Ermittlungen erforderlich sind) bis zu einer Höhe von £85.000 entschädigen, vorbehaltlich eines geringen Selbstbehalts. Dies gilt für Faster Payments und CHAPS.
Was Sie bereithalten sollten
- Betrag, Datum und Verwendungszweck jeder Zahlung
- An wen Sie gezahlt haben — Kontoname, Bankleitzahl oder die verwendete Plattform
- E-Mails, Textnachrichten und Screenshots der Kontaktaufnahme
Häufig gestellte Fragen
Unter welcher Nummer kann ich Betrug in Großbritannien melden? Action Fraud unter 0300 123 2040 (Schottland: 101).
Wird meine Bank einen Betrugsfall erstatten? In den meisten „Authorised-Push-Payment“-Fällen seit Oktober 2024 ja — bis zu £85.000, in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.
Was ist, wenn meine Bank die Erstattung verweigert? Wenden Sie sich kostenlos an den Financial Ombudsman Service.