Como denunciar um golpe ou cibercrime em Singapura (e recuperar fundos)
O sistema de recuperação rápida de Singapura explicado: a linha de apoio ScamShield 1799, como o Anti-Scam Command bloqueia fundos e onde apresentar uma queixa à polícia.
Resposta rápida: Ligue imediatamente para a ScamShield Helpline através do 1799 e, em seguida, apresente uma queixa na polícia junto da Singapore Police Force em police.gov.sg. O Anti-Scam Command trabalha rapidamente com os bancos para congelar contas.
Denuncie em 3 passos
- Ligue para o 1799. A ScamShield Helpline para aconselhamento e para denunciar uma fraude em curso.
- Avise o seu banco. Utilize a linha direta anti-fraude 24/7 para bloquear a sua conta e impedir transferências adicionais.
- Apresente uma queixa na polícia. Registe-a online através do SPF i-Witness em police.gov.sg.
Como o seu dinheiro é recuperado
O Anti-Scam Command (ASCom) coordena-se diretamente com os bancos para congelar contas antes que os fundos sejam levantados. Em 2025, recuperou mais de S$117 milhões em numerário e mais de S$22 milhões em criptomoedas.
O que ter preparado
- O montante, a data e a referência do seu banco ou da transação
- Os detalhes de contacto, perfil ou website do burlão
- Capturas de ecrã da conversa e de quaisquer páginas de pagamento
Perguntas frequentes
Para que número devo ligar em caso de fraude em Singapura? Para a ScamShield Helpline através do 1799.
Posso recuperar dinheiro perdido numa fraude? Muitas vezes, se denunciar imediatamente — o ASCom e o seu banco podem congelar a conta de destino primeiro.
O que é a ScamShield? Uma aplicação governamental e linha de apoio que bloqueia chamadas e mensagens de fraude e ajuda-o a denunciar.