كيفية الإبلاغ عن عملية احتيال أو جريمة إلكترونية في سنغافورة (واسترداد الأموال)
شرح نظام التعافي السريع في سنغافورة: خط المساعدة ScamShield رقم 1799، وكيفية قيام Anti-Scam Command بتجميد الأموال، وأين يمكن تقديم بلاغ للشرطة.
إجابة سريعة: اتصل بـ ScamShield Helpline على الرقم 1799 على الفور، ثم قدم بلاغاً للشرطة إلى Singapore Police Force عبر الرابط police.gov.sg. تعمل Anti-Scam Command بسرعة مع البنوك لتجميد الحسابات.
أبلغ عن الأمر في 3 خطوات
- اتصل بالرقم 1799. خط مساعدة ScamShield للحصول على المشورة والإبلاغ عن عملية احتيال جارية.
- أبلغ بنكك. استخدم الخط الساخن المخصص لمكافحة الاحتيال المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لقفل حسابك وإيقاف أي تحويلات إضافية.
- قدم بلاغاً للشرطة. قدم البلاغ عبر الإنترنت من خلال SPF i-Witness على الرابط police.gov.sg.
كيف يتم استرداد أموالك
تنسق Anti-Scam Command (ASCom) مباشرة مع البنوك لتجميد الحسابات قبل سحب الأموال. في عام 2025، استردت أكثر من 117 مليون دولار سنغافوري نقداً وأكثر من 22 مليون دولار سنغافوري من العملات المشفرة.
ما الذي يجب أن تجهزه
- المبلغ والتاريخ ورقم مرجع البنك أو المعاملة
- تفاصيل الاتصال بالمحتال أو ملفه الشخصي أو موقعه الإلكتروني
- لقطات شاشة للمحادثة وأي صفحات دفع
الأسئلة الشائعة
ما هو الرقم الذي يجب أن أتصل به للإبلاغ عن عمليات الاحتيال في سنغافورة؟ خط مساعدة ScamShield على الرقم 1799.
هل يمكنني استرداد الأموال التي فقدتها بسبب عملية احتيال؟ غالباً نعم، إذا قمت بالإبلاغ فوراً — حيث يمكن لـ ASCom وبنكك تجميد الحساب المستلم أولاً.
ما هو ScamShield؟ تطبيق حكومي وخط مساعدة يعمل على حظر مكالمات ورسائل الاحتيال ويساعدك في تقديم البلاغات.