Como denunciar um golpe na Malásia (Ligue para 997 e recupere o seu dinheiro)
Ligue imediatamente para o National Scam Response Centre através do 997 — o serviço funciona 24/7 e uma chamada para o 997 conta agora como a sua participação policial. A polícia e os bancos só conseguem congelar o dinheiro num período de aproximadamente 24 horas, por isso a rapidez é fundamental.
Resposta rápida: Ligue imediatamente para o National Scam Response Centre através do 997 — funciona 24/7, e uma chamada para o 997 conta agora legalmente como a sua participação policial. A rapidez é tudo: a polícia e os bancos só conseguem localizar e congelar o dinheiro numa janela de aproximadamente 24 horas.
O que fazer em 3 passos
- Ligue para o 997 agora. O NSRC, em colaboração com os bancos, pode localizar e congelar (reservar) o dinheiro que ainda se encontra na conta do intermediário (mule account) — mas apenas se os contactar rapidamente. Ligue também para a linha de fraude 24/7 do seu banco.
- Verifique a conta. Verifique números de conta e números de telefone suspeitos em Semak Mule (o portal da CCID da polícia).
- Apresente uma reclamação bancária. Contacte o BNMTELELINK do Bank Negara Malaysia através do 1-300-88-5465 para disputas bancárias não resolvidas e orientação.
Como funciona realmente a recuperação
A Malásia não possui uma lei de reembolso geral. O que o 997 lhe proporciona é uma localização e congelamento rápidos: o dinheiro que ainda se encontra numa conta de intermediário pode ser reservado e posteriormente devolvido a si, embora esse processo demore tempo e não seja automático. Os números mostram por que a rapidez é importante — apenas em janeiro de 2026, RM2,4 mil milhões foram congelados e RM321 milhões (cerca de 13% do valor congelado) foram devolvidos às vítimas. Qualquer valor levantado antes de ligar está, geralmente, perdido.
O que ter preparado
- Os detalhes da sua conta e a referência da transação, data, hora e montante
- O número da conta do destinatário (intermediário), banco e nome do titular da conta
- Os números de telefone do burlão, identificadores de WhatsApp/Telegram, e-mail ou website
- Capturas de ecrã de conversas, comprovativos de transferência e a mensagem ou anúncio que o atraiu
Perguntas frequentes
Para que número devo ligar após uma fraude na Malásia? 997 — o National Scam Response Centre, 24/7. Uma chamada para o 997 conta agora como uma participação policial.
Posso recuperar o meu dinheiro? Apenas se for congelado a tempo. Os fundos que ainda se encontram na conta do intermediário podem ser reservados e devolvidos; o dinheiro já levantado raramente o é.
Como verifico uma conta suspeita? Utilize o Semak Mule em semakmule.rmp.gov.my antes de efetuar o pagamento.