Comment signaler une arnaque en Malaisie (appelez le 997 et récupérez votre argent)
Appelez immédiatement le National Scam Response Centre au 997 — il est opérationnel 24h/24 et 7j/7 et un appel au 997 compte désormais comme votre rapport de police. La police et les banques ne peuvent geler l'argent que dans une fenêtre d'environ 24 heures, la rapidité est donc primordiale.
Réponse rapide : Appelez immédiatement le National Scam Response Centre au 997 — il est disponible 24h/24 et 7j/7, et un appel au 997 fait désormais légalement office de rapport de police. La rapidité est primordiale : la police et les banques ne peuvent tracer et geler l'argent que dans une fenêtre d'environ 24 heures.
Que faire en 3 étapes
- Appelez le 997 maintenant. Le NSRC, en collaboration avec les banques, peut tracer et geler (bloquer) l'argent encore présent sur le compte mule — mais seulement si vous les contactez rapidement. Appelez également la ligne de fraude 24h/24 et 7j/7 de votre banque.
- Vérifiez le compte. Vérifiez les numéros de compte et les numéros de téléphone suspects sur Semak Mule (le portail CCID de la police).
- Déposez une plainte auprès de la banque. Contactez le BNMTELELINK de la Bank Negara Malaysia au 1-300-88-5465 pour les litiges bancaires non résolus et pour obtenir des conseils.
Comment fonctionne réellement la récupération
La Malaisie n'a pas de loi de remboursement général. Ce que le 997 vous offre, c'est une procédure rapide de traçage et de gel : l'argent encore présent sur un compte mule peut être bloqué puis vous être restitué, bien que ce processus prenne du temps et ne soit pas automatique. Les chiffres montrent pourquoi la rapidité est importante — rien qu'en janvier 2026, 2,4 milliards de RM ont été gelés et 321 millions de RM (environ 13 % du montant gelé) ont été restitués aux victimes. Tout argent retiré avant votre appel est généralement perdu.
Ce qu'il faut préparer
- Vos coordonnées bancaires ainsi que la référence, la date, l'heure et le montant de la transaction
- Le numéro de compte du destinataire (mule), sa banque et le nom du titulaire du compte
- Les numéros de téléphone de l'escroc, ses identifiants WhatsApp/Telegram, son e-mail ou son site web
- Des captures d'écran des conversations, des reçus de transfert et du message ou de la publicité qui vous a attiré
Foire aux questions
Quel numéro appeler après une arnaque en Malaisie ? Le 997 — le National Scam Response Centre, disponible 24h/24 et 7j/7. Un appel au 997 compte désormais comme un rapport de police.
Puis-je récupérer mon argent ? Uniquement s'il est gelé à temps. Les fonds encore présents sur le compte mule peuvent être bloqués et restitués ; l'argent retiré l'est rarement.
Comment vérifier un compte suspect ? Utilisez Semak Mule sur semakmule.rmp.gov.my avant d'effectuer un paiement.