Coinbase Preservation & Emergency Requests: Guida e template per la polizia

Coinbase accetta richieste relative a procedimenti penali da parte delle forze dell'ordine tramite un portale di terze parti. Questa guida è destinata ad agenti delle forze dell'ordine autorizzati, al personale delle procure e agli investigatori governativi che desiderano chiedere a Coinbase di conservare i registri degli account prima che il procedimento legale sia pronto, o che si trovino in una situazione di emergenza. È volutamente sintetica: Coinbase non pubblica una procedura per le richieste di conservazione né una procedura per le richieste di emergenza, e riportiamo esattamente ciò che viene pubblicato invece di colmare le lacune. Il processo generale (mandati di comparizione, mandati di perquisizione, tipi di dati) è disponibile nella nostra guida alle richieste delle forze dell'ordine di Coinbase. Questa non costituisce consulenza legale e le pagine sottostanti sono state consultate il 24 ottobre 2026.

A chi è rivolto. Il portale è riservato esclusivamente alle forze dell'ordine. Le vittime e i privati cittadini non possono utilizzarlo; se hai perso delle criptovalute, denuncialo alla polizia: consulta il nostro hub di assistenza per il cybercrimine paese per paese.

Cosa pubblica Coinbase

Argomento	Cosa dicono le pagine
Questioni penali	I mandati di comparizione penali e le richieste ufficiali per questioni penali vengono inviati tramite il portale Kodex; viene richiesto di creare prima un account. Per problemi tecnici con Kodex, la pagina di assistenza di Coinbase fornisce l'indirizzo [email protected].
Fuori dagli Stati Uniti	La pagina legale di Coinbase per lo SEE fornisce un link di registrazione Kodex diverso per i mandati di comparizione in materia penale (app.kodexglobal.com/coinbase-intl/signup). Per la notifica formale a un'entità Coinbase non statunitense, la pagina di assistenza suggerisce di consultare il registro pubblico delle imprese del proprio paese per l'indirizzo di notifica.
Notifica civile o formale	I documenti legali statunitensi vanno inviati all'agente registrato di Coinbase, CSC, non al portale. L'accordo con l'utente aggiunge che l'agente accetta la notifica solo se il destinatario indicato corrisponde all'entità registrata (Coinbase, Inc.).
Revisione delle richieste	Il rapporto di trasparenza del 2025 afferma che ogni richiesta viene esaminata individualmente e che Coinbase cerca di limitare le richieste eccessivamente ampie o vaghe.
Richieste di conservazione	Non viene pubblicata alcuna procedura, identificatore accettato, periodo di conservazione, regola di estensione o politica di notifica all'utente.
Richieste di emergenza	Nessuna procedura, definizione o tempo di risposta dedicato viene pubblicato da Coinbase.

Abbiamo cercato una pagina autonoma con le linee guida per le forze dell'ordine e non ne abbiamo trovata una: l'indirizzo coinbase.com/legal/law_enforcement restituiva un errore 404 quando abbiamo provato ad accedervi. La pagina di registrazione di Kodex (Kodex è un'azienda separata) richiede di certificare che si sta agendo in veste ufficiale per scopi di forze dell'ordine, legali o di risposta alle emergenze, in relazione a un'indagine ufficiale o a un'emergenza che comporta un pericolo imminente di gravi lesioni fisiche o morte. Kodex descrive inoltre le aziende sulla sua rete, in termini generali, come soggetti che ricevono lettere di conservazione e richieste di divulgazione di emergenza. Questa è la descrizione della piattaforma da parte di Kodex; non dice cosa accetta Coinbase.

Richieste di conservazione

L'informativa sulla privacy di Coinbase afferma che può accedere, leggere, conservare e divulgare informazioni quando ritiene che ciò sia ragionevolmente necessario per conformarsi alla legge, agli obblighi legali, alle richieste delle forze dell'ordine e di altri enti governativi, o a ordini del tribunale. Quella frase descrive ciò che Coinbase può fare; non è una procedura da seguire. Per il requisito legale, fare riferimento allo statuto. La sezione 18 U.S.C. 2703(f)(1) afferma che un fornitore di servizi di comunicazione via cavo o elettronica o un servizio di elaborazione remota, su richiesta di un ente governativo, deve adottare tutte le misure necessarie per conservare i registri e altre prove in suo possesso in attesa dell'emissione di un ordine del tribunale o di altro procedimento. La sezione 2703(f)(2) afferma che i registri vengono conservati per 90 giorni, estesi per un ulteriore periodo di 90 giorni su richiesta rinnovata. Coinbase non specifica come applica questa disposizione, e se un determinato registro di scambio di criptovalute rientri nello statuto è una questione da sottoporre al proprio consulente legale. Segnate le date autonomamente e chiedete all'interno del portale come debba essere inviata una lettera di conservazione. Le sezioni 2702 e 2703 sono state modificate l'ultima volta nel 2018: la formulazione qui citata è invariata nel Codice degli Stati Uniti come pubblicato dall'Office of the Law Revision Counsel, aggiornato alla Public Law 119-124 (15 ottobre 2026).

Richieste di emergenza

Coinbase non pubblica alcuna definizione o procedura di emergenza. La sua informativa sulla privacy afferma che può conservare, esaminare e condividere informazioni con le forze dell'ordine e altri soggetti in circostanze in cui gli interessi vitali di qualcuno richiedano protezione, come nel caso di emergenze, ad esempio quando vi è un rischio per il benessere o la vita di un cliente Coinbase. Questa è una dichiarazione di discrezionalità, non una promessa di risposta o una tempistica.

Lo statuto. La sezione 18 U.S.C. 2702(b)(8) (contenuto delle comunicazioni) e la sezione 2702(c)(4) (registri dei clienti) affermano che un fornitore “può divulgare” le informazioni a un ente governativo se il fornitore, in buona fede, ritiene che un'emergenza che comporta pericolo di morte o gravi lesioni fisiche a qualsiasi persona richieda la divulgazione senza ritardo di comunicazioni (contenuto, ai sensi della (b)(8)) o informazioni (registri, ai sensi della (c)(4)) relative all'emergenza. La formulazione è permissiva e si basa sulla convinzione in buona fede del fornitore. Lo statuto si rivolge ai fornitori di servizi di comunicazione elettronica e servizi di elaborazione remota al pubblico; le pagine di Coinbase non specificano se consideri i propri registri rientranti in tale definizione.

Blocchi dell'account rispetto alla conservazione

Le pagine di Coinbase dedicate alle forze dell'ordine non dicono nulla sui blocchi. Il suo accordo per gli utenti statunitensi (aggiornato l'ultima volta il 21 ottobre 2026) afferma che Coinbase può sospendere, limitare o terminare l'accesso ai servizi con effetto immediato, a sua esclusiva discrezione; e che dopo la chiusura di un account, un utente può trasferire i propri asset per 90 giorni, a meno che il trasferimento non sia proibito dalla legge applicabile o da un mandato di comparizione o ordine del tribunale formalmente valido. Una clausola separata sui Coinbase Custom Stablecoins afferma che Coinbase può bloccare tali token in un indirizzo di portafoglio come richiesto dalla legge o da qualsiasi tribunale o altra autorità. Questi sono termini relativi all'account, non una procedura di conservazione, e nulla di ciò che Coinbase pubblica afferma che una richiesta di conservazione blocchi i fondi.

Modello: richiesta di conservazione

Adattare al formato della propria agenzia; non costituisce consulenza legale. Coinbase non pubblica alcun modello di conservazione, quindi questo è costruito sulla base dello statuto e degli identificatori comuni, non su un requisito di Coinbase.

[AGENCY LETTERHEAD]

Data: [DATE]
A: Coinbase, Inc. [OR THE COINBASE ENTITY YOU HAVE IDENTIFIED]
Inviato tramite: portale Kodex, riferimento richiesta [REFERENCE]

OGGETTO: RICHIESTA DI CONSERVAZIONE DEI DATI ([LEGAL BASIS, FOR EXAMPLE 18 U.S.C. SECTION 2703(f), IF IT APPLIES])
Numero di riferimento dell'agenzia: [CASE NUMBER]
Reato oggetto di indagine: [OFFENCE]

[AGENCY NAME] richiede di adottare tutte le misure necessarie per conservare i dati e le altre prove descritte di seguito, in attesa dell'emissione di un ordine del tribunale o di altro procedimento legale. Questa richiesta è solo ai fini della conservazione.

Identificatori dell'account (quanti più noti):
  Email dell'account: [EMAIL]
  Telefono: [PHONE]
  Nome: [NAME]
  Indirizzi del portafoglio: [ADDRESSES]
  Hash delle transazioni: [HASHES]
Intervallo di date: [START DATE] a [END DATE], fuso orario [TIME ZONE]

Dati da conservare: [LIST THE RECORD TYPES YOU NEED]
Procedimento legale successivo: [PROCESS TYPE] previsto entro [DATE].
Non divulgazione: [INCLUDE ONLY IF YOU HOLD A COURT ORDER OR OTHER LEGAL BASIS: CITE IT HERE]

Richiedente: [NAME], [TITLE], [AGENCY]
Email ufficiale: [EMAIL]   Telefono: [PHONE]
Firma: [SIGNATURE]

Modello: richiesta di emergenza

Adattare al formato della propria agenzia; non costituisce consulenza legale. La certificazione di registrazione a Kodex fa riferimento a un'emergenza che comporta un pericolo imminente di gravi lesioni fisiche o morte, pertanto è necessario dichiarare tale pericolo chiaramente.

[AGENCY LETTERHEAD]

RICHIESTA DI DIVULGAZIONE DI EMERGENZA: URGENTE
Inviato: [DATE], [TIME], [TIME ZONE]
A: Coinbase, Inc. [OR THE COINBASE ENTITY YOU HAVE IDENTIFIED]
Numero di riferimento dell'agenzia: [CASE NUMBER]

Natura dell'emergenza (solo fatti): [WHO IS AT RISK, WHAT IS HAPPENING, WHEN AND WHERE]
Pericolo di morte o gravi lesioni fisiche: [DESCRIBE]
Perché la divulgazione è necessaria senza indugio: [REASON]
Collegamento all'account: [CONNECTION]

Identificatori dell'account: [EMAIL / PHONE / WALLET ADDRESSES / TRANSACTION HASHES]
Informazioni richieste (le più limitate possibili): [LIST]

[AGENCY NAME] chiede di considerare la divulgazione ai sensi della sezione 18 U.S.C. 2702(b)(8) e/o 2702(c)(4), che consentono a un fornitore che ritiene in buona fede che un'emergenza che comporta il pericolo di morte o gravi lesioni fisiche a qualsiasi persona richieda la divulgazione senza indugio di comunicazioni o informazioni relative all'emergenza, di divulgare tali dati a un ente governativo.

Procedimento legale di follow-up: [PROCESS TYPE] sarà presentato entro [DATE].
Contatto immediato (risposta immediata): [NAME], [PHONE], [OFFICIAL EMAIL]
Richiedente: [NAME], [TITLE], [AGENCY]
Firma: [SIGNATURE]

Errori comuni segnalati dalle pagine pubblicate

• Notificare una richiesta penale all'agente registrato. Coinbase indirizza i documenti legali formali al suo agente registrato, CSC, e i mandati di comparizione penali e le richieste ufficiali per questioni penali al portale.
• Indicare l'entità sbagliata per la notifica formale. L'agente accetta la notifica solo se il destinatario indicato corrisponde all'entità registrata, Coinbase, Inc., secondo l'accordo per gli utenti.
• Richieste eccessivamente ampie o vaghe. Il rapporto sulla trasparenza 2025 di Coinbase afferma che l'azienda cerca di restringere le richieste che sono eccessivamente ampie o vaghe.
• Utilizzare l'indirizzo email come canale di invio. L'indirizzo [email protected] è destinato ad altre domande delle forze dell'ordine; le richieste devono passare attraverso il portale.
• Utilizzare il link del portale sbagliato al di fuori degli Stati Uniti. La pagina legale di Coinbase per lo SEE elenca un link di registrazione a Kodex diverso per le questioni penali rispetto alle sue pagine statunitensi; utilizzare il link presente nella pagina legale per l'entità Coinbase interessata.

Correlati

• Guida alle richieste delle forze dell'ordine di Coinbase (mandati di comparizione, mandati, tipi di dati)
• Voce di Coinbase nella directory delle richieste di dati di polizia
• Manuale dell'investigatore: Stati Uniti

Fonti

• Coinbase Help: Chi contattare per una richiesta di mandato di comparizione, controversia o per inviare un documento legale
• Coinbase Legal (US)
• Coinbase Legal (EEA)
• Informativa sulla privacy globale di Coinbase
• Accordo per gli utenti di Coinbase (Stati Uniti)
• Rapporto sulla trasparenza 2025 di Coinbase
• Kodex: registrazione account per le forze dell'ordine
• Kodex: richiedente verificato
• 18 U.S.C. sezione 2703, Codice degli Stati Uniti edizione 2024 (govinfo.gov)
• 18 U.S.C. sezione 2702, Codice degli Stati Uniti edizione 2024 (govinfo.gov)

Consulta la directory delle richieste di dati di polizia per altre piattaforme e, se sei una vittima anziché un investigatore, inizia dal nostro centro di assistenza per il crimine informatico paese per paese. Questa guida è un riferimento generale, non una consulenza legale: conferma i requisiti attuali nel portale Kodex prima di inviare la richiesta.