Comment signaler une arnaque au Japon (et récupérer votre argent)
Appelez le 110 ou la ligne de conseil de la police au #9110, et demandez immédiatement à votre banque de bloquer le compte du bénéficiaire. La loi japonaise Furikome Fraud Victim Recovery Act permet aux banques de bloquer sur-le-champ un compte frauduleux et de restituer les fonds restants aux victimes.
Réponse rapide : Appelez le 110 (urgence) ou la ligne de conseil de la police au #9110, et demandez immédiatement à votre banque de geler le compte du bénéficiaire. La loi japonaise sur le recouvrement des dommages liés à la fraude par virement (Furikome Fraud Victim Recovery Act) permet à une banque de geler un compte frauduleux sur-le-champ — sans ordonnance judiciaire — et de restituer les fonds restants aux victimes.
Que faire en 3 étapes
- Appelez votre banque immédiatement. Demandez-leur de geler le compte du bénéficiaire en vertu de la loi sur le recouvrement des dommages (Damage Recovery Benefit Act) — les banques peuvent agir instantanément, sans ordonnance judiciaire, tant qu'il reste de l'argent sur le compte.
- Signalez-le à la police. Le 110 si cela vient de se produire ; le #9110 pour obtenir des conseils. Les cyber-délits sont traités par le service de cybercriminalité de la police de votre préfecture (npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html).
- Obtenez de l'aide en tant que consommateur. Pour les fausses boutiques ou les arnaques aux contrats de consommation, appelez la ligne d'assistance aux consommateurs au 188, qui vous mettra en relation avec votre centre local de protection des consommateurs.
Comment fonctionne réellement le recouvrement
Une fois qu'une banque gèle un compte criminel suspecté, elle dépose une demande auprès de la Deposit Insurance Corporation of Japan pour éteindre les droits du titulaire sur les fonds ; les victimes vérifiées réclament alors une « prestation de recouvrement des dommages » pendant une période publiée. Si le montant restant est inférieur aux pertes des victimes, les paiements sont calculés au prorata. Le piège : les escrocs vident généralement les comptes en quelques heures, donc le recouvrement ne fonctionne que si vous appelez assez rapidement pour que les fonds soient encore présents.
Ce qu'il faut préparer
- Vos détails de virement : date, heure, montant, votre compte, ainsi que la banque, l'agence et le nom du compte du bénéficiaire
- Les numéros de téléphone, e-mails, identifiants LINE/SNS de l'escroc, ainsi que tout site web ou application
- Des captures d'écran des messages, de l'annonce ou de la publication, et des confirmations de paiement
- Un interprète ou une personne parlant japonais — de nombreuses lignes d'assistance sont uniquement en japonais
Questions fréquemment posées
Quel numéro appeler après une arnaque au Japon ? Le 110 en cas d'urgence, ou le #9110 pour des conseils de la police ; le 188 pour les arnaques à la consommation.
Puis-je récupérer mon argent ? Oui, si le compte frauduleux est gelé alors qu'il contient encore des fonds — via la loi sur le recouvrement des victimes de Furikome, souvent au prorata.
Dois-je faire le signalement en japonais ? Généralement oui — prévoyez un interprète ou une personne parlant japonais.