Demandes d'urgence et conservation Cash App : guide et modèle police

Cash App est exploité par Block, Inc. Ce guide est destiné aux agents des forces de l'ordre, au personnel des procureurs et aux enquêteurs gouvernementaux autorisés qui doivent effectuer deux tâches urgentes : demander à Block de conserver les enregistrements d'un compte avant qu'une procédure judiciaire ne soit prête, et signaler une urgence réelle. Il s'en tient à ce que Block publie sur sa propre page gouvernementale et dans son formulaire de demande, ainsi qu'au texte des lois fédérales. Il ne répète pas la procédure générale (assignations, mandats, types de données), qui est couverte dans notre guide de demande d'application de la loi pour Cash App. Ceci ne constitue pas un conseil juridique, et tout ce qui suit a été vérifié par rapport aux pages de Block le 24 octobre 2026.

À qui s'adresse ce guide. Ces voies sont réservées exclusivement aux forces de l'ordre et aux agences gouvernementales autorisées. Les particuliers, les victimes et les journalistes ne peuvent pas les utiliser, et la page du Programme de renseignement de Block indique qu'elle n'est pas en mesure de répondre aux messages de personnes qui ne sont pas affiliées aux forces de l'ordre. Si vous avez perdu de l'argent sur Cash App, signalez-le à la police : consultez notre centre d'aide contre la cybercriminalité par pays.

Ce que Block publie concernant les demandes de conservation

La page gouvernementale de Block couvre les demandes adressées à Block, Inc. (anciennement Square, Inc.) et à ses filiales, notamment Square Capital, LLC, Square Financial Services, Inc., Afterpay US Services, LLC et Cash App Investing. Elle indique que l'équipe de réponse aux forces de l'ordre traite toutes les demandes juridiques d'informations sur les clients, et elle mentionne les demandes de conservation dans cette liste aux côtés des assignations, des ordonnances judiciaires et des mandats de perquisition. Il n'existe pas de page ou de formulaire de conservation distinct, une demande de conservation doit donc être effectuée via le même formulaire de demande. Le tableau ci-dessous présente ce qui est indiqué et ce qui ne l'est pas.

Question	Ce que disent les pages de Block
Où l'envoyer	Le formulaire de demande en ligne. Les soumissions envoyées par courrier au bureau de Block ne sont pas acceptées. L'adresse e-mail est destinée aux questions.
Identifiants	Incluez autant d'informations spécifiques que possible permettant d'identifier les comptes et transactions Square concernés (formulation de Block, qui s'applique également aux demandes Cash App). Les demandes trop larges ou vagues ne peuvent pas être traitées. (La page d'assignation civile de Block, rédigée pour les demandes civiles, cite comme exemples le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le $Cashtag, le nom du commerçant ou le numéro de compte.)
Durée de conservation des données	Non indiqué.
Prolongation ou renouvellement	Non indiqué, et aucun rappel ou renouvellement automatique n'est décrit.
Information du titulaire du compte	Non indiqué sur les pages que nous avons consultées.
Ce qui n'est pas conservé	Non indiqué. À réception d'une procédure judiciaire, Block indique qu'elle divulguera les données spécifiées et qu'elle est « raisonnablement en mesure de localiser et d'extraire ».
Quelle entité	Block, Inc. détient les enregistrements Cash App. La page gouvernementale de Square (squareup.com) indique que depuis le 1er mai 2022, Block n'accepte plus les procédures judiciaires signifiées à Square, Inc.

Ce que dit la loi (pas Block). La section 2703(f)(1) du titre 18 du Code des États-Unis (18 U.S.C.) stipule qu'un fournisseur de services de communication filaire ou électronique ou un service informatique distant, à la demande d'une entité gouvernementale, doit prendre toutes les mesures nécessaires pour conserver les enregistrements et autres preuves en sa possession dans l'attente de l'émission d'une ordonnance judiciaire ou d'une autre procédure. La section 2703(f)(2) stipule que les enregistrements sont conservés pendant 90 jours, prolongés pour une période supplémentaire de 90 jours sur demande renouvelée de l'entité gouvernementale. La page de Block n'indique pas comment elle applique cette disposition, et la question de savoir si un enregistrement spécifique de Block relève de la loi est une question à poser à votre propre conseiller juridique. Notez vous-même les deux dates : envoyez toute demande de renouvellement avant la fin de la première période. Les sections 2702 et 2703 ont été modifiées pour la dernière fois en 2018 : le libellé cité ici est inchangé dans le Code des États-Unis tel que publié par l'Office of the Law Revision Counsel, à jour jusqu'à la loi publique 119-124 (15 octobre 2026).

Demandes d'urgence (exigences)

La page de Block indique : « Les demandes d'urgence peuvent être traitées en priorité sur démonstration d'une menace imminente pour la vie ou la sécurité. » Le formulaire de demande demande « S'agit-il d'une demande urgente ? » avec des options Oui et Non, de sorte que le signalement d'urgence accompagne la demande plutôt que d'être envoyé à une adresse distincte. Block ne publie aucun numéro de téléphone d'urgence, aucune boîte aux lettres d'urgence distincte et aucun délai de réponse en cas d'urgence. Le seul délai qu'elle indique est un délai de réponse minimum actuel de 60 jours à compter de la réception d'une procédure judiciaire valide. Étant donné que la page indique « peut être traitée en priorité », considérez la rapidité comme discrétionnaire, jamais comme garantie.

La loi. La section 2702(b)(8) du titre 18 du Code des États-Unis (contenu des communications) et la section 2702(c)(4) (enregistrements des clients) stipulent qu'un fournisseur « peut divulguer » les informations à une entité gouvernementale si le fournisseur, de bonne foi, estime qu'une urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave pour toute personne nécessite la divulgation sans délai des communications (contenu, en vertu du (b)(8)) ou des informations (enregistrements, en vertu du (c)(4)) relatives à l'urgence. Le libellé est permissif, et le test est la croyance de bonne foi du fournisseur, donc les faits que vous fournissez sont ce qui compte. La loi parle de fournisseurs de services de communication électronique et de services informatiques distants au public ; les pages de Block ne disent pas si elle considère les enregistrements Cash App comme relevant de cette définition.

Que mettre dans la demande (notre suggestion de rédaction, pas une règle de Block) : qui est en danger, quelle est la nature du danger, pourquoi les informations sont nécessaires sans délai, comment le compte est lié au danger, l'ensemble d'informations le plus restreint possible qui pourrait aider, et un numéro de téléphone où l'on vous répondra immédiatement.

Gel des comptes versus conservation

Il s'agit de choses différentes. La disposition de conservation de la loi concerne la conservation des dossiers et des preuves. Rien sur la page gouvernementale de Block n'indique qu'une demande de conservation gèle un compte ou retient des fonds. Concernant le gel, le formulaire de demande comporte une note : si vous soumettez une procédure judiciaire exigeant que Block gèle ou saisisse des fonds, choisissez « Seizure Warrant » (Mandat de saisie) comme type de dossier afin que la demande soit transmise de manière appropriée. Les Conditions d'utilisation de Cash App de Block (dernière mise à jour le 11 septembre 2026) précisent séparément que l'entreprise peut geler, retenir ou remettre des fonds en réponse à une assignation, une ordonnance judiciaire, un mandat de perquisition, un avis ou toute autre ordonnance contraignante émanant d'une autorité gouvernementale ou d'un tiers. Si des fonds doivent être retenus, prévoyez cela comme une demande distincte et ne supposez pas qu'une demande de conservation de dossiers suffit.

Modèle : demande de conservation

À adapter au format de votre agence ; ne constitue pas un conseil juridique. Le formulaire de Block demande l'objet, le crime ou l'accusation, le type de dossier, votre numéro de référence, jusqu'à cinq types de produits, vos coordonnées et une adresse e-mail officielle, et vous permet de joindre jusqu'à cinq fichiers de 10 Mo chacun (PDF, JPEG, PNG, Excel ou CSV). La lettre ci-dessous est ce que vous devriez joindre ; la mise en page est notre suggestion.

[EN-TÊTE DE L'AGENCE]

Date : [DATE]
À : Block, Inc., Law Enforcement Response Team
Soumis via : Formulaire de demande d'informations pour les forces de l'ordre de Block
ID Block affiché après soumission : [BLOCK ID]

OBJET : DEMANDE DE CONSERVATION DE DOSSIERS ([BASE JURIDIQUE, PAR EXEMPLE 18 U.S.C. SECTION 2703(f), SI APPLICABLE])
Numéro de référence de l'agence : [CASE NUMBER]
Crime ou accusation faisant l'objet de l'enquête : [OFFENCE]

[AGENCY NAME] demande à Block, Inc. de prendre toutes les mesures nécessaires pour conserver les dossiers et autres preuves décrits ci-dessous, dans l'attente de l'émission d'une ordonnance judiciaire ou d'une autre procédure légale. Cette demande concerne uniquement la conservation. Elle ne sollicite aucune divulgation pour le moment.

Produit : [CASH APP / AUTRE PRODUIT SÉLECTIONNÉ SUR LE FORMULAIRE]
Identifiants :
  $Cashtag : [$CASHTAG]
  E-mail enregistré : [EMAIL]
  Téléphone enregistré : [PHONE]
  Nom sur le compte, si connu : [NAME]
  IDs de transaction, dates et montants connus : [DETAILS]
Plage de dates : [START DATE] au [END DATE], fuseau horaire [TIME ZONE]

Dossiers à conserver : [LISTEZ LES TYPES DE DOSSIERS DONT VOUS AVEZ BESOIN, PAR EXEMPLE DOSSIERS DE COMPTE, HISTORIQUE DES TRANSACTIONS, SOURCES DE FINANCEMENT LIÉES, DOSSIERS DE CONNEXION ET D'APPAREIL]

Procédure judiciaire à suivre : [PROCESS TYPE] attendue pour le [DATE].
Non-divulgation : [INCLURE UNIQUEMENT SI VOUS DÉTENEZ UNE ORDONNANCE JUDICIAIRE OU UNE AUTRE BASE JURIDIQUE : CITEZ-LA ICI]

Demandeur : [NAME], [TITLE], [AGENCY]
E-mail officiel : [EMAIL]   Téléphone : [PHONE]
Adresse : [AGENCY ADDRESS]
Signature : [SIGNATURE]

Modèle : demande d'urgence (exigente)

À adapter au format de votre agence ; ne constitue pas un conseil juridique. Répondez « Yes » à la question « Is this an exigent request? » sur le formulaire, et indiquez la substance dans la lettre jointe ainsi que dans le champ « Additional Information ».

[EN-TÊTE DE L'AGENCE]

DEMANDE DE DIVULGATION D'URGENCE (EXIGENTE)
Envoyé le : [DATE], [TIME], [TIME ZONE]
À : Block, Inc., Law Enforcement Response Team
Numéro de référence de l'agence : [CASE NUMBER]

Résumé de l'urgence (faits uniquement) : [QUI EST EN DANGER, CE QUI SE PASSE, QUAND ET OÙ]
Danger de mort ou de blessure physique grave : [DÉCRIRE LE DANGER]
Pourquoi la divulgation est nécessaire sans délai : [RAISON]
Comment le compte est lié à l'urgence : [CONNEXION]

Identifiants :
  $Cashtag : [$CASHTAG]
  E-mail enregistré : [EMAIL]
  Téléphone enregistré : [PHONE]
  IDs de transaction, dates et montants connus : [DETAILS]

Informations demandées (le plus restreint possible) : [LISTE]

[AGENCY NAME] demande à Block, Inc. d'envisager la divulgation en vertu de la section 18 U.S.C. 2702(b)(8) et/ou 2702(c)(4), qui permettent à un fournisseur qui croit de bonne foi qu'une urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave pour toute personne nécessite la divulgation sans délai de communications ou d'informations relatives à l'urgence, de divulguer ces informations à une entité gouvernementale.

Procédure judiciaire de suivi : [PROCESS TYPE] sera soumise d'ici le [DATE].
Contact immédiat (réponse immédiate) : [NAME], [PHONE], [OFFICIAL EMAIL]
Demandeur : [NAME], [TITLE], [AGENCY]
Signature : [SIGNATURE]

Erreurs courantes signalées par les pages de Block

• Envoyer la demande par courrier. Les soumissions envoyées au bureau de Block par courrier ne seront pas acceptées. Si vous devez signifier des documents par courrier, Block renvoie aux coordonnées de son agent enregistré sur la page. Ce détail ne figurait pas dans le texte de la page lors de notre lecture, veuillez donc le confirmer sur la page. La page des assignations civiles de Block nomme CT Corporation comme agent de signification pour les demandes civiles, et la page gouvernementale de Square renvoie au même localisateur de bureau de CT Corporation en tant qu'agent enregistré national.
• Demandes vagues ou trop larges. Block indique qu'il ne peut pas les traiter. Identifiez les comptes et les transactions aussi précisément que possible.
• Nommer la mauvaise entité. Les dossiers Cash App sont détenus par Block, Inc. Les procédures signifiées à Square, Inc. ne sont plus acceptées depuis le 1er mai 2022, selon la page de Square.
• Envoyer un gel ou une saisie comme une demande ordinaire. Le formulaire indique de choisir « Seizure Warrant » pour les procédures nécessitant le gel ou la saisie de fonds.
• Utiliser la voie des forces de l'ordre pour les assignations civiles. Block n'accepte pas les demandes civiles via son portail pour les forces de l'ordre, par e-mail ou par courrier ; elles doivent être adressées à CT Corporation.
• Traiter l'e-mail comme un canal de soumission. L'adresse de la Law Enforcement Response Team est destinée aux questions. Block répertorie également [email protected] pour les demandes d'enquête, la formation et l'engagement des forces de l'ordre, et précise que cette adresse est strictement réservée aux forces de l'ordre.
• Supposer que l'acceptation vaut renonciation aux objections. Block indique que l'acceptation d'une procédure judiciaire par l'un de ces moyens est faite par commodité et ne constitue pas une renonciation aux objections telles que l'absence de compétence ou une signification inappropriée.

Sur le même sujet

• Guide des demandes des forces de l'ordre pour Cash App (assignations, mandats, types de données)
• Entrée Block (Square, Cash App) dans le répertoire des demandes de données policières
• Manuel de l'enquêteur : États-Unis

Sources

• Block : Engagement auprès des forces de l'ordre et demandes gouvernementales
• Block : Formulaire de demande d'informations pour les forces de l'ordre
• Block : Signification d'assignations civiles à des tiers
• Block : Programme de renseignement
• Square : Demandes des forces de l'ordre et autres agences gouvernementales
• Conditions d'utilisation de Cash App
• 18 U.S.C. section 2703, Code des États-Unis édition 2024 (govinfo.gov)
• 18 U.S.C. section 2702, Code des États-Unis édition 2024 (govinfo.gov)

Parcourez le répertoire des demandes de données policières pour d'autres plateformes, et si vous êtes une victime plutôt qu'un enquêteur, commencez par notre centre d'aide sur la cybercriminalité pays par pays. Ce guide est une référence générale, pas un conseil juridique : confirmez toujours les exigences actuelles sur la propre page de Block avant de soumettre votre demande.