Guía y plantilla para solicitudes de emergencia y preservación Reddit

Los investigadores a menudo recurren a Reddit antes de tener una orden judicial o una citación, y existen dos vías para ese momento: una solicitud de preservación, que pide a Reddit que retenga los registros de la cuenta mientras se prepara el proceso legal, y una solicitud de divulgación de emergencia, que pide información limitada de la cuenta sin proceso legal cuando una vida está en riesgo. Esta guía cubre solo esas dos vías, utilizando lo que la propia Reddit publica en sus Directrices para las fuerzas del orden (última revisión el 22 de mayo de 2026) y su guía del Portal de solicitudes legales. Para saber qué información retiene Reddit, qué proceso desbloquea qué registros y cómo funciona el aviso al usuario, consulte nuestra guía general de Reddit para la policía y la entrada de Reddit en el directorio.

Quién puede utilizar estas vías

El portal se describe como el canal para “funcionarios gubernamentales o de las fuerzas del orden autorizados”. La guía del portal de Reddit indica que solo acepta solicitudes de alias y dominios de correo electrónico oficiales del gobierno o de las fuerzas del orden, y que se requiere la verificación del correo electrónico antes de poder enviar cualquier cosa. La página de directrices de Reddit no restringe las solicitudes de preservación a las agencias estadounidenses; indica que las solicitudes a Reddit, Inc. deben estar en inglés o ir acompañadas de una traducción al inglés, y describe por separado a Reddit Netherlands B.V. para la información de cuentas del EEE y la vía MLAT para procesos transfronterizos.

Solicitudes de preservación: lo que publica Reddit

Reddit afirma que preservará temporalmente la información de la cuenta “a la espera de la emisión de un proceso legal para la divulgación de dicha información”. Se debe cumplir cada uno de los siguientes requisitos:

Requisito	Lo que establece Reddit
Canal	Enviado al Portal de solicitudes legales
Forma de la solicitud	Con membrete de las fuerzas del orden, firmado por el agente o funcionario solicitante, en PDF u otro formato no editable
Identificadores	El/los nombre(s) de usuario de Reddit, los registros de usuario específicos que se deben preservar y la(s) URL(s) de cualquier publicación o comentario relevante
Plazo	El plazo de los registros que se deben preservar

El formulario. La guía del portal de Reddit indica que se debe elegir “Solicitud de información” solo para una solicitud de datos de cuenta o una solicitud de preservación, que no es necesario haber iniciado sesión y que cada solicitud debe enviarse por separado. El formulario solicita la jurisdicción, su nombre, cargo, número de placa o identificación, detalles de la agencia, tipo de investigación, fecha de vencimiento, si es urgente, si se permite el aviso al usuario, cualquier fecha de finalización de la orden de no divulgación, un número de CyberTip opcional, el número y tipo de identificadores, y un archivo adjunto: “una copia oficial y firmada de la solicitud legal”. La guía no especifica qué campos se aplican especialmente a la preservación, así que complete todos los que sean relevantes.

Duración y prórroga. Los registros preservados se conservan durante 90 días por defecto. El período puede prorrogarse por otros 90 días mediante una solicitud de prórroga por escrito que cumpla los mismos requisitos. Si no llega ninguna prórroga antes de que finalice el período, Reddit afirma que los datos preservados se eliminan según su práctica estándar de retención. Reddit “recomienda encarecidamente” enviar la prórroga al menos siete días antes de que expire el plazo anterior, con la línea de asunto claramente marcada como una prórroga (su ejemplo es “Preservation Extension - u/username”).

Estatuto. La ley federal sobre este punto es 18 U.S.C. § 2703(f). Su texto establece que un proveedor, a solicitud de una entidad gubernamental, “deberá tomar todas las medidas necesarias para preservar los registros y otras pruebas en su poder a la espera de la emisión de una orden judicial u otro proceso”, retenidos durante 90 días y prorrogados por un período adicional de 90 días tras una solicitud renovada. La página de Reddit no cita la sección en su párrafo de preservación; la estructura de 90 más 90 coincide con el estatuto.

Aviso al usuario. Reddit afirma que los usuarios no son notificados de una solicitud de preservación en el curso ordinario, aunque pueden ser notificados de un proceso legal posterior a menos que a Reddit se le prohíba hacerlo.

Lo que la página no dice. Reddit no indica si una preservación es una instantánea única o si es continua, no enumera los registros que no puede preservar y no dice cómo interactúa la preservación con su eliminación automática de direcciones IP después de 100 días (la dirección IP de registro es una excepción). Debido a esa regla de 100 días, no espere. Reddit también señala que cuando se elimina una cuenta, las publicaciones y los comentarios permanecen visibles pero pierden el nombre de usuario, por lo que debe incluir las URL.

Solicitudes de divulgación de emergencia

La redacción de Reddit: puede divulgar información limitada de la cuenta a las fuerzas del orden sin proceso legal si considera de buena fe que la divulgación es necesaria “para evitar la muerte inminente o lesiones corporales graves a una persona”. Reddit evalúa cada solicitud caso por caso, puede solicitar más contexto, puede aclarar solicitudes demasiado amplias o validar la identidad del solicitante, y afirma que no se compromete a producir registros en ninguna circunstancia determinada o “dentro de un plazo particular”. Las solicitudes de emergencia falsificadas o fraudulentas pueden ser denunciadas a las fuerzas del orden.

Estatuto. Las disposiciones federales son 18 U.S.C. § 2702(b)(8) (contenido de las comunicaciones) y § 2702(c)(4) (registros). Ambas permiten a un proveedor divulgar información a una entidad gubernamental si el proveedor, de buena fe, cree que una emergencia que implica peligro de muerte o lesiones físicas graves a cualquier persona requiere la divulgación sin demora de las comunicaciones (b)(8) o la información (c)(4) relacionada con la emergencia. Ni la sección 2702 ni la sección 2703 han sido modificadas desde la edición de 2024 del Código de los EE. UU. citada a continuación (verificado con las tablas de enmiendas de la Oficina del Asesor de Revisión Legislativa hasta la Ley Pública 119-134). Permiten la divulgación; no la obligan.

Lo que solicita el formulario. La guía del portal de Reddit (actualizada el 29 de agosto de 2025) muestra el formulario de Solicitud de Divulgación de Emergencia. No es necesario haber iniciado sesión. Solicita su correo electrónico, jurisdicción, nombre, cargo, número de placa o identificación, nombre de la agencia, teléfono y dirección, y luego: la naturaleza de la emergencia; detalles, incluyendo cómo se enteró de la amenaza y enlaces a publicaciones o comentarios; la fecha del contenido relacionado de Reddit y su URL (ambos opcionales); si la amenaza es inminente (incluya cuándo se realizó y cuándo se enteró de ella); el objetivo previsto; la información específica que necesita; cómo ayudará a mitigar la amenaza; y el número de identificadores. También contiene una declaración bajo pena de perjurio de que usted es un oficial o agente jurado que realiza la solicitud en una investigación oficial. Reddit le pide que mantenga la solicitud limitada: solicitar todo lo relacionado con una cuenta “puede retrasar el procesamiento”.

Plantillas

Adáptelas al formato de su agencia; no constituye asesoramiento legal. Elimine cualquier cosa que su agencia o asesor legal no desee incluir.

Solicitud de preservación (PDF con membrete, firmado)

[MEMBRETE DE LA AGENCIA]
Fecha: [FECHA]
Para: Reddit, Inc., Portal de Solicitudes Legales
Asunto: Solicitud de preservación, u/[USERNAME]

[NOMBRE DE LA AGENCIA] solicita que Reddit preserve los registros descritos a continuación a la espera de la emisión de un proceso legal, bajo 18 U.S.C. 2703(f) [o cualquier otra base legal: CITE].

Nombre(s) de usuario de Reddit: u/[USERNAME]
Registros a preservar: [Ej., información básica del suscriptor, registros de IP, registros que no son de contenido, mensajes no públicos: LISTE CADA CATEGORÍA]
URLs de publicaciones/comentarios relevantes: [URL COMPLETA 1]; [URL COMPLETA 2]
Plazo: [FECHA DE INICIO] a [FECHA DE FINALIZACIÓN]
Orden de no divulgación, si existe: [REFERENCIA Y FECHA DE FINALIZACIÓN, O NINGUNA]

Oficial investigador: [NOMBRE, CARGO, PLACA/ID]
Teléfono de la agencia / correo electrónico oficial: [TELÉFONO] / [CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL]
Número de caso de la agencia: [NÚMERO DE CASO]

[FIRMA]
[NOMBRE Y CARGO DEL OFICIAL SOLICITANTE]

Extensión de preservación (enviar al menos siete días antes del vencimiento)

[MEMBRETE DE LA AGENCIA]
Fecha: [FECHA]
Asunto: Extensión de preservación - u/[USERNAME]

Esta es una solicitud de extensión de preservación para la preservación realizada el [FECHA DE LA SOLICITUD ORIGINAL], referencia del portal [REFERENCIA]. Por favor, extienda la preservación de los mismos registros por 90 días adicionales.
Nombre(s) de usuario de Reddit: u/[USERNAME]
Registros, URLs y plazo: sin cambios respecto a la solicitud original [o: LISTE CAMBIOS]
Número de caso: [NÚMERO DE CASO]

[FIRMA, NOMBRE, CARGO, PLACA/ID, CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL]

Solicitud de divulgación de emergencia (refleja el formulario del portal; la declaración se completa en el propio formulario)

Naturaleza de la emergencia: [UNA LÍNEA: Ej., amenaza de suicidio / amenaza a un tercero nombrado]
Detalles: [CÓMO SE ENTERÓ DE LA AMENAZA; QUÉ SE DIJO; ENLACES A PUBLICACIONES/COMENTARIOS]
Fecha / URL del contenido de Reddit: [FECHA] / [URL]
¿Es la amenaza inminente?: [SÍ/NO, POR QUÉ]. Amenaza realizada: [FECHA/HORA]. La agencia tuvo conocimiento: [FECHA/HORA]
Objetivo previsto: [PERSONA O GRUPO, SEGÚN SE CONOZCA]
Información solicitada (limitada): [Ej., correo electrónico de registro y dirección IP para u/USERNAME, últimos N días]
Cómo ayudará: [CÓMO LOS DATOS LE PERMITIRÁN LOCALIZAR O CONTACTAR A LA PERSONA EN RIESGO]
Número de identificadores: [NÚMERO]
Oficial solicitante: [NOMBRE, CARGO, PLACA/ID, AGENCIA, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL]
Proceso legal de seguimiento, si es necesario: [SEGUIRÁ / REFERENCIA]

Errores comunes

• Canal incorrecto. La guía del portal de Reddit (actualizada el 29 de agosto de 2025) indica que sus antiguas direcciones de correo electrónico para fuerzas del orden y contenido legal quedarían obsoletas el 1 de septiembre de 2025, y que cualquier mensaje enviado a ellas en esa fecha o después recibiría un error de “no entregado”. Esas direcciones ya no son rutas vigentes. Utilice el portal; las directrices de Reddit también señalan que no ofrecen asistencia telefónica.
• Archivos sin firmar o editables. La preservación requiere membrete, firma y un formato no editable como PDF.
• Objetivos vagos. Nombre el nombre de usuario, los registros, las URLs y el plazo.
• Extensión tardía. Si no llega ninguna extensión antes del vencimiento, los datos preservados se eliminan bajo la retención estándar. Envíela al menos siete días antes, correctamente etiquetada.
• Duplicados y paquetes. La guía del portal indica enviar múltiples solicitudes por separado y evitar duplicados, lo cual puede retrasar el procesamiento.
• Emergencias demasiado amplias. Solicitar todo lo relacionado con una cuenta puede retrasar la respuesta; limite la solicitud a lo que aborda la amenaza. Las solicitudes de emergencia son para casos de muerte inminente o daño corporal grave, y las solicitudes que no son de emergencia deben seguir la ruta estándar.

Relacionado

• Solicitud de datos de Reddit para las fuerzas del orden: guía general para la policía
• Reddit en el directorio de servicios en línea
• Descripción general de las guías de solicitud de datos para las fuerzas del orden por plataforma
• Manual del investigador: Estados Unidos

Fuentes

Verificado el 24 de octubre de 2026. La orientación cambia; confirme en las páginas actuales antes de confiar en ella.

• Reddit: Directrices para las fuerzas del orden
• Reddit: Portal de Solicitudes Legales
• Reddit: Guía del Portal de Solicitudes Legales (PDF, actualizada el 29 de agosto de 2025)
• 18 U.S.C. § 2703 (Código de EE. UU., edición 2024, govinfo)
• 18 U.S.C. § 2702 (Código de EE. UU., edición 2024, govinfo)

Estas rutas son solo para fuerzas del orden y gobierno autorizados. Si usted es una víctima o un miembro del público, denuncie ante la policía. Explore nuestro directorio de solicitudes de datos policiales para otras plataformas, o utilice el centro de ayuda contra el cibercrimen por país para saber dónde denunciar.