PayPal & Venmo Beweissicherung & Notfallanfragen: Polizei-Vorlage

PayPal und Venmo nehmen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden über ein einziges Portal entgegen, den PayPal Safety Hub. Dieser Leitfaden richtet sich an autorisierte Strafverfolgungsbeamte, Mitarbeiter der Staatsanwaltschaft und staatliche Ermittler, die Kontodaten sichern lassen möchten, bevor ein rechtliches Verfahren eingeleitet wird, oder die sich in einer Notsituation befinden. Er ist in einem Punkt bewusst kurz gehalten: PayPal und Venmo veröffentlichen nur sehr wenige Informationen zu beiden Wegen, und wir geben genau das wieder, was veröffentlicht ist und was nicht, anstatt die Lücke zu füllen. Der allgemeine Prozess (Vorladungen, Datentypen, Bearbeitungszeiten) findet sich in unserem Leitfaden für Anfragen von Strafverfolgungsbehörden an PayPal und Venmo. Dies stellt keine Rechtsberatung dar, und die unten aufgeführten Seiten wurden am 24. Oktober 2026 gelesen.

An wen sich dies richtet. Das Portal ist ausschließlich für autorisiertes Personal von Strafverfolgungsbehörden und Regierungsstellen bestimmt. Die britische Seite von PayPal gibt an, dass der Dienst ausschließlich Strafverfolgungsbehörden und Regierungsbeamten vorbehalten ist und Kundenanfragen nicht beantwortet werden. Opfer und Privatpersonen sollten sich an die Polizei wenden: siehe unser länderübergreifendes Hilfe-Portal für Cyberkriminalität.

Was PayPal und Venmo tatsächlich veröffentlichen

Thema	Was die Seiten sagen
Portal	Die Anmeldung beim Safety Hub erfordert eine offizielle E-Mail-Adresse, eine Gerichtsbarkeit (Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Rest der Welt und andere) sowie eine Bestätigung des autorisierten Status. Der „Rest of World“-Leitfaden besagt, dass Personal einen Authentifizierungsprozess durchläuft und die Seite erst nach Genehmigung nutzen darf.
Venmo-Anforderungen	Adressiert an Venmo; ein getipptes offizielles Dokument mit dem Logo des Antragstellers; unterzeichnet von einem Beamten oder Gerichtsvollzieher mit der Befugnis, verbindliche Anordnungen zu erlassen. Geben Sie den Namen des Antragstellers, die Abteilung, die Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und Fax, so viele Informationen zum Betreff wie möglich sowie genau an, was benötigt wird und wie es sich auf Venmo und die Untersuchung bezieht.
Venmo-Identifikatoren	Venmo gibt an, dass Konten anhand von E-Mail-Adresse, Venmo-Benutzername, Anzeigename des Händlers, Venmo-Zahlungs-ID, Telefonnummer oder Bankleitzahl mit den letzten vier Ziffern der Kontonummer lokalisiert werden können. Fügen Sie diese im Abschnitt „Additional Subject Information“ im Safety Hub hinzu.
PayPal-Identifikatoren	Der „Rest of World“-Leitfaden fragt nach allen bekannten PayPal-E-Mail-Adressen, Kontonummern, Namen, Transaktions-IDs oder Finanzinformationen sowie dem Gesetz, unter dem die Anfrage gestellt wird.
Zeitrahmen	Venmo benötigt etwa 10 Werktage, um eine Anfrage zu bearbeiten und Datensätze zurückzugeben. Der „Rest of World“-Leitfaden gibt etwa 10 Tage an. Beides ist kein Versprechen für Notfälle.
Sicherung	Nicht erwähnt.

Der Safety Hub befindet sich hinter einer Anmeldung, daher konnten wir nicht sehen, welche Anfragetypen er nach dem Einloggen anbietet. Wenn er eine Option zur Sicherung oder für dringende Fälle bietet, ist dies der maßgebliche Weg. Prüfen Sie dies zuerst dort.

Sicherungsanfragen (Preservation requests)

Da die veröffentlichten Seiten dazu schweigen, gibt es von PayPal oder Venmo keine Informationen über die akzeptierte Form, die für eine Sicherung erforderlichen Identifikatoren, die Aufbewahrungsfrist, ob diese verlängert werden kann oder ob der Kontoinhaber benachrichtigt wird. Was existiert, ist das Bundesgesetz. 18 U.S.C. Abschnitt 2703(f)(1) besagt, dass ein Anbieter von Draht- oder elektronischen Kommunikationsdiensten oder ein Remote-Computing-Dienst auf Anfrage einer Regierungsstelle alle notwendigen Schritte unternehmen muss, um Aufzeichnungen und andere Beweise in seinem Besitz bis zur Ausstellung einer gerichtlichen Anordnung oder eines anderen Verfahrens zu sichern. Abschnitt 2703(f)(2) besagt, dass die Aufzeichnungen für 90 Tage aufbewahrt werden, verlängerbar um einen weiteren Zeitraum von 90 Tagen auf erneute Anfrage. Keines der Unternehmen gibt an, wie es diese Bestimmung anwendet, und ob ein bestimmter Zahlungsdatensatz unter das Gesetz fällt, ist eine Frage für Ihren Rechtsberater. Notieren Sie sich die Daten selbst. Die Abschnitte 2702 und 2703 wurden zuletzt 2018 geändert: Der hier zitierte Wortlaut ist im US-Gesetzbuch, wie es vom Office of the Law Revision Counsel veröffentlicht wurde und aktuell bis Public Law 119-124 (15. Oktober 2026) ist, unverändert.

Ein Punkt, den es zu beachten gilt: Die angegebenen Einreichungsanforderungen von Venmo sind für Datensatzanfragen geschrieben, einschließlich einer Unterschrift durch jemanden mit der Befugnis, verbindliche Anordnungen zu erlassen. Venmo gibt nicht an, ob diese auch für ein Sicherungsschreiben gelten.

Notfallanfragen

Die veröffentlichte Sprache von PayPal beschränkt sich auf einen Hinweis im „Rest of World“-Leitfaden: Priorität wird nur unter bestimmten Umständen (z. B. lebensbedrohliche Probleme) und nur dann eingeräumt, wenn die Dringlichkeit angemessen spezifiziert ist. Dieser Leitfaden befasst sich mit Anfragen an PayPal Pte. Ltd., gehen Sie also nicht davon aus, dass er den US-Prozess beschreibt. Die Seiten der Unternehmen für Strafverfolgungsbehörden veröffentlichen keine Notfall-Telefonnummer, kein Postfach, keine Reaktionszeit und kein Verfahren für Notfall-Offenlegungen. Die Datenschutzerklärungen gehen nur so weit: Die US-Datenschutzerklärung von PayPal (zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2026) und die US-Datenschutzerklärung von Venmo (gültig ab 17. November 2025) besagen, dass personenbezogene Daten an Behörden, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, weitergegeben werden können, wenn die Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern. Das beschreibt, was die Unternehmen tun können; es ist kein Anfrageweg oder Zeitplan. Betrachten Sie Schnelligkeit als nicht zugesichert.

Das Gesetz. 18 U.S.C. Abschnitt 2702(b)(8) (Inhalte) und Abschnitt 2702(c)(4) (Kundendaten) besagen, dass ein Anbieter die Informationen an eine Regierungsstelle „weitergeben darf“, wenn der Anbieter nach Treu und Glauben davon ausgeht, dass ein Notfall, der eine Gefahr für Leib oder Leben oder schwere körperliche Verletzungen einer Person beinhaltet, die unverzügliche Offenlegung von Kommunikation (Inhalte, gemäß (b)(8)) oder Informationen (Aufzeichnungen, gemäß (c)(4)) in Bezug auf den Notfall erfordert. Der Wortlaut ist permissiv und hängt von der gutgläubigen Überzeugung des Anbieters ab, legen Sie daher die Fakten und die Dringlichkeit spezifisch dar. Das Gesetz deckt Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten und Remote-Computing-Diensten für die Öffentlichkeit ab; die Seiten der Unternehmen geben nicht an, ob sie ihre Aufzeichnungen als darunter fallend betrachten.

Kontosperrungen versus Sicherung

Die Seiten für Strafverfolgungsbehörden beschreiben Kontosperrungen, Einbehaltungen oder Beschlagnahmungen von Geldern in keiner Weise. Die Nutzungsbedingungen tun dies jedoch. Die Nutzungsvereinbarung von PayPal (zuletzt aktualisiert am 14. September 2026) besagt, dass PayPal bei Benachrichtigung über eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes rechtliches Verfahren, das einen Kontoinhaber betrifft, verpflichtet sein kann, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich des Einbehaltens von Zahlungen an oder von dem Konto, der Einrichtung einer Reserve oder Beschränkung oder der Freigabe von Geldern; PayPal entscheidet nach eigenem Ermessen, welche Maßnahme erforderlich ist; und PayPal wird den Kontoinhaber benachrichtigen, es sei denn, die Anordnung, das Gesetz oder das Verfahren erfordert etwas anderes. Die Nutzungsvereinbarung von Venmo (gültig ab 24. August 2026) enthält einen ähnlichen Abschnitt zu gerichtlichen Anordnungen und anderen rechtlichen Verfahren und besagt, dass eine auf diese Weise verhängte Einbehaltung oder Beschränkung länger als 180 Tage bestehen bleiben kann. Dies sind Kontobedingungen, kein Weg zur Sicherstellung für Strafverfolgungsbehörden. Nichts von dem, was veröffentlicht wurde, besagt, dass eine Sicherstellungsanfrage Gelder einbehält.

Vorlage: Sicherstellungsanfrage (Preservation Request)

Passen Sie diese an das Format Ihrer Behörde an; dies stellt keine Rechtsberatung dar. Das Layout ist unser Vorschlag, basierend auf den veröffentlichten Einreichungsanforderungen von Venmo und dem Gesetz. Da die Unternehmen kein Formular zur Sicherstellung veröffentlichen, bestätigen Sie im Safety Hub, wie Sie diese einreichen müssen.

[BRIEFPAPIER / LOGO DER BEHÖRDE]

Datum: [DATUM]
An: [NAME DER VENMO- ODER PAYPAL-EINHEIT, WIE IM SAFETY HUB ANGEGEBEN]
Eingereicht via: PayPal Safety Hub, Zuständigkeitsbereich [JURISDICTION]

BETREFF: ANFRAGE ZUR SICHERSTELLUNG VON DATEN ([RECHTSGRUNDLAGE, ZUM BEISPIEL 18 U.S.C. SECTION 2703(f), FALLS ZUTREFFEND])
Aktenzeichen der Behörde: [FALLNUMMER]

[NAME DER BEHÖRDE] ersucht Sie, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die unten beschriebenen Daten und sonstigen Beweismittel bis zum Erlass einer gerichtlichen Anordnung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens sicherzustellen. Diese Anfrage dient ausschließlich der Sicherstellung.

Identifikationsmerkmale des Betroffenen (soweit bekannt):
  E-Mail: [EMAIL]
  Venmo-Benutzername / Händlername: [USERNAME]
  PayPal-Kontonummer: [NUMBER]
  Telefon: [PHONE]
  Venmo-Zahlungs-ID / PayPal-Transaktions-ID: [ID]
  Bankleitzahl und letzte vier Ziffern der Kontonummer: [DETAILS]
  Name: [NAME]
Zeitraum: [START DATE] bis [END DATE], Zeitzone [TIME ZONE]

Sicherzustellende Daten: [LISTE DER BENÖTIGTEN DATENTYPEN]
Relevanz für die Ermittlung: [EIN ODER ZWEI SÄTZE]
Folgendes rechtliches Verfahren: [PROZESSART] erwartet bis [DATUM].

Anfragende Person: [NAME], [TITEL], [ABTEILUNG]
Adresse: [STREET ADDRESS]   Telefon: [PHONE]   Fax: [FAX]   E-Mail: [OFFICIAL EMAIL]
Unterschrift: [UNTERSCHRIFT DES BEAMTEN ODER GERICHTSBEAMTEN MIT BEFUGNIS]

Vorlage: Notfallanfrage (Emergency Request)

Passen Sie diese an das Format Ihrer Behörde an; dies stellt keine Rechtsberatung dar. Spiegeln Sie den einen Punkt wider, den PayPal zur Priorisierung nennt: Geben Sie die Dringlichkeit klar an.

[BRIEFPAPIER / LOGO DER BEHÖRDE]

NOTFALL-OFFENLEGUNGSANFRAGE: DRINGEND
Gesendet: [DATUM], [UHRZEIT], [ZEITZONE]
An: [NAME DER VENMO- ODER PAYPAL-EINHEIT, WIE IM SAFETY HUB ANGEGEBEN]
Aktenzeichen der Behörde: [FALLNUMMER]

Art des Notfalls (nur Fakten): [WER IST GEFÄHRDET, WAS PASSIERT, WANN UND WO]
Gefahr für Leib oder Leben: [BESCHREIBUNG]
Warum die Offenlegung unverzüglich erforderlich ist: [GRUND]
Verbindung zum Konto: [VERBINDUNG]

Identifikationsmerkmale des Betroffenen: [EMAIL / USERNAME / ACCOUNT NUMBER / PHONE / TRANSACTION IDS]
Angefragte Informationen (so eng wie möglich gefasst): [LISTE]

[NAME DER BEHÖRDE] bittet Sie, eine Offenlegung gemäß 18 U.S.C. Section 2702(b)(8) und/oder 2702(c)(4) in Betracht zu ziehen. Diese erlauben es einem Anbieter, der in gutem Glauben davon ausgeht, dass ein Notfall, der eine Gefahr für Leib oder Leben einer Person beinhaltet, die unverzügliche Offenlegung von Kommunikation oder Informationen im Zusammenhang mit dem Notfall erfordert, diese an eine staatliche Stelle weiterzugeben.

Folgendes rechtliches Verfahren: [PROZESSART] wird bis [DATUM] eingereicht.
Sofortiger Kontakt (jetzt erreichbar): [NAME], [PHONE], [OFFICIAL EMAIL]
Anfragende Person: [NAME], [TITEL], [ABTEILUNG]
Unterschrift: [UNTERSCHRIFT]

Häufige Fehler, vor denen die veröffentlichten Seiten warnen

• Versand von Anfragen per E-Mail. Die britische Seite von PayPal besagt, dass keine offiziellen Anfragen erfüllt oder beantwortet werden, wenn sie per E-Mail eingehen, und gibt [email protected] nur für allgemeine Anfragen an. Der Leitfaden für den Rest der Welt besagt, dass der Safety Hub das Faxen, Versenden per Post und E-Mailen von Anfragen ersetzt hat.
• Verwendung der älteren paypalcorp.com-Adresse. Das PDF von PayPal für den Rest der Welt zeigt immer noch safetyhub.paypalcorp.com. Diese Adresse konnte von uns am 24. Oktober 2026 nicht geladen werden; verwenden Sie safetyhub.paypal.com, die Adresse auf der britischen Seite von PayPal und im Hilfeartikel von Venmo.
• Adressierung an die falsche Einheit. Venmo verlangt, dass die Anfrage an Venmo adressiert wird. Der Leitfaden für den Rest der Welt nennt PayPal Pte. Ltd. für Anfragen auf diesem Weg.
• Unterschriebene oder nicht mit Briefkopf versehene Dokumente. Venmo bittet um ein getipptes offizielles Dokument mit dem Logo des Anfragenden, unterzeichnet von jemandem mit der Befugnis, verbindliche Anordnungen zu erlassen.
• Vage Anfragen. Beide verlangen genau die Angabe, welche Informationen benötigt werden und wie diese mit der Ermittlung zusammenhängen.
• Venmo-Identifikatoren am falschen Ort. Venmo weist darauf hin, diese unter „Additional Subject Information“ im Safety Hub hinzuzufügen.

Verwandte Themen

• Leitfaden für Anfragen von Strafverfolgungsbehörden an PayPal und Venmo (Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse, Datentypen)
• PayPal-Eintrag im Verzeichnis für polizeiliche Datenanfragen
• Handbuch für Ermittler: Vereinigte Staaten

Quellen

• PayPal Safety Hub (Anmeldeseite)
• Venmo Hilfe: Anfragen von Strafverfolgungsbehörden
• PayPal: Ressourcen für strafrechtliche Ermittlungen (Rest of World)
• PayPal UK: Strafverfolgung
• PayPal Nutzungsvereinbarung
• Venmo Nutzungsvereinbarung
• PayPal US-Datenschutzerklärung
• Venmo US-Datenschutzerklärung
• 18 U.S.C. Section 2703, U.S. Code Ausgabe 2024 (govinfo.gov)
• 18 U.S.C. Section 2702, U.S. Code Ausgabe 2024 (govinfo.gov)

Durchsuchen Sie das Verzeichnis für polizeiliche Datenanfragen nach anderen Plattformen. Wenn Sie ein Opfer und kein Ermittler sind, beginnen Sie mit unserem länderübergreifenden Hilfsportal für Cyberkriminalität. Dieser Leitfaden dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar: Bestätigen Sie die aktuellen Anforderungen im Safety Hub, bevor Sie eine Anfrage einreichen.