Portal de Autoridades Uber (LERT): Guia de Solicitação de Dados

A Uber processa pedidos de dados de autoridades policiais e governamentais através da sua Law Enforcement Request Tool (LERT) em lert.uber.com — o equivalente da Uber aos portais LERS de outras plataformas. Este é um guia passo a passo para agentes policiais e governamentais autorizados; veja também a nossa explicação sobre o que é o LERS e o guia LERS plataforma por plataforma.

Escolha o seu tipo de pedido

No portal, deve primeiro escolher entre um Pedido de dados (submeter um pedido de dados padrão ou de emergência) e um Pedido de número de referência (fornecer um número de referência para solicitar um pacote de dados da Uber relacionado com um incidente reportado).

Reconheça a análise de segurança

Todos os pedidos estão sujeitos a uma análise de segurança. A Uber solicita que descreva as alegações que está a investigar e como o titular dos dados pode estar envolvido, analisando de seguida se algum dos indivíduos identificados pode representar um risco de segurança para outros utilizadores. Os indivíduos identificados podem enfrentar a perda temporária ou permanente de acesso à aplicação Uber.

O que irá precisar

• Número de Processo da Agência (obrigatório) — a sua referência de processo.
• A Linha de Produto correta — Rideshare, Entrega, Bicicletas/Trotinetes/Ciclomotores, Comboios/Autocarros/Barcos, Aluguer de Carros/Partilha de Carros, Carga (apenas EUA e Canadá) ou Outro. Selecionar a linha mais precisa acelera a resposta da Uber.
• O intervalo de datas dos registos de que necessita (início e fim).
• A data e hora do incidente no seu fuso horário local.
• O seu documento de processo legal para carregar (subpoena, ordem judicial, mandado — ou um pedido de emergência).
• Opcional, mas útil: detalhes do veículo (marca, modelo, matrícula, cor, VIN).

Como submeter um pedido

1. Aceda a lert.uber.com e escolha Pedido de dados ou Pedido de número de referência.
2. Reconheça o aviso de análise de segurança ("Compreendo") e continue.
3. Conclua a Avaliação de Emergência — selecione Sim apenas se o assunto envolver perigo iminente de morte ou lesões corporais graves (isto aciona a via acelerada); caso contrário, selecione Não. Em seguida, carregue o seu processo legal em Informações sobre o Processo Legal.
4. Introduza os detalhes do pedido — Número de Processo da Agência, Linha de Produto e o intervalo de datas dos registos.
5. Descreva o incidente — data e hora, se um utilizador da Uber está confirmado como suspeito (passageiro/recetor ou motorista/estafeta) ou se é uma pessoa de interesse/testemunha/vítima, se um menor está envolvido e se o incidente ocorreu entre duas partes ligadas através da aplicação Uber.
6. (Opcional) Adicione detalhes do veículo para ajudar a Uber a identificar a viagem e a conta.
7. Submeta e acompanhe o pedido através do seu número de referência.

Índia: o I4C Sahyog Portal

Na Índia, os investigadores podem efetuar pedidos de dados a intermediários através do Sahyog Portal operado pelo Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), sob a alçada do Ministério do Interior, ao abrigo da Secção 94 do Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) e da Secção 79(3)(b) da Lei das Tecnologias de Informação. O Sahyog fornece um canal único e responsável para as agências de aplicação da lei indianas solicitarem dados e cooperação a plataformas digitais durante investigações ativas. As vítimas devem primeiro apresentar queixa em cybercrime.gov.in ou ligar para o 1930; o pedido da plataforma é efetuado pelo agente de investigação.

Perguntas frequentes

Onde é que a polícia solicita dados da Uber? Através da Law Enforcement Request Tool da Uber em lert.uber.com; na Índia, também através do I4C Sahyog Portal.

Qual é a via de emergência? Na Avaliação de Emergência, sinalize o assunto como perigo iminente de morte ou lesões corporais graves para um tratamento acelerado.

O que acelera um pedido? A Linha de Produto correta, um Número de Caso de Agência claro, um intervalo de datas preciso e quaisquer detalhes da viagem/veículo.

Um utilizador pode perder o acesso à aplicação? Sim — a Uber pode restringir temporária ou permanentemente contas sinalizadas durante a sua análise de segurança.

Para outras plataformas, consulte o nosso portal LERS completo.

Fontes

• Uber — Law Enforcement Request Tool (LERT)
• I4C Sahyog Portal (Ministry of Home Affairs)
• Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) — National Cyber Crime Reporting Portal

Veja também: Uber Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.