Uber Law Enforcement Portal (LERT): Przewodnik dla służb i rządu

Uber obsługuje wnioski organów ścigania i instytucji rządowych o udostępnienie danych za pośrednictwem narzędzia Law Enforcement Request Tool (LERT) pod adresem lert.uber.com — jest to odpowiednik portali LERS stosowanych przez inne platformy. Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku dla upoważnionych funkcjonariuszy policji i urzędników państwowych; zobacz także nasze wyjaśnienie, czym jest LERS oraz przewodnik po systemach LERS dla poszczególnych platform.

Wybierz rodzaj wniosku

Na portalu należy najpierw wybrać pomiędzy Wnioskiem o dane (złożenie standardowego lub pilnego wniosku o dane) a Wnioskiem o numer referencyjny (podanie numeru referencyjnego w celu uzyskania pakietu danych Uber powiązanego ze zgłoszonym incydentem).

Potwierdzenie przeglądu bezpieczeństwa

Każdy wniosek podlega przeglądowi bezpieczeństwa. Uber prosi o opisanie badanych zarzutów oraz roli, jaką może odgrywać osoba, której dane dotyczą, a następnie sprawdza, czy zidentyfikowane osoby mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa innych użytkowników. Zidentyfikowane osoby mogą zostać tymczasowo lub na stałe pozbawione dostępu do aplikacji Uber.

Czego będziesz potrzebować

• Numer sprawy urzędowej (wymagany) — Twój numer referencyjny sprawy.
• Właściwa linia produktów — Przejazdy, Dostawy, Rowery/Hulajnogi/Motorowery, Pociągi/Autobusy/Łodzie, Wynajem aut/Współdzielenie aut, Fracht (tylko USA i Kanada) lub Inne. Wybór najdokładniejszej linii przyspiesza odpowiedź Uber.
• Zakres dat potrzebnych rekordów (początek i koniec).
• Data i godzina incydentu w Twojej lokalnej strefie czasowej.
• Twój dokument podstawy prawnej do przesłania (wezwanie, nakaz sądowy, nakaz przeszukania — lub wniosek w trybie pilnym).
• Opcjonalnie, ale pomocne: szczegóły pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, kolor, numer VIN).

Jak złożyć wniosek

1. Wejdź na lert.uber.com i wybierz Wniosek o dane lub Wniosek o numer referencyjny.
2. Potwierdź zapoznanie się z informacją o przeglądzie bezpieczeństwa („Rozumiem”) i kontynuuj.
3. Wypełnij ocenę pilności (Emergency Assessment) — wybierz Tak tylko wtedy, gdy sprawa wiąże się z bezpośrednim zagrożeniem życia lub poważnym uszczerbkiem na zdrowiu (uruchamia to ścieżkę przyspieszoną); w przeciwnym razie wybierz Nie. Następnie prześlij dokument podstawy prawnej w sekcji Legal Process Information.
4. Wprowadź szczegóły wniosku — numer sprawy urzędowej, linię produktów oraz zakres dat rekordów.
5. Opisz incydent — datę i godzinę, czy użytkownik Ubera jest potwierdzony jako podejrzany (pasażer/odbiorca lub kierowca/kurier), czy jest osobą w kręgu zainteresowania/świadkiem/ofiarą, czy sprawa dotyczy osoby nieletniej oraz czy incydent miał miejsce pomiędzy dwiema stronami połączonymi za pośrednictwem aplikacji Uber.
6. (Opcjonalnie) Dodaj szczegóły pojazdu, aby pomóc Uber zidentyfikować przejazd i konto.
7. Prześlij i śledź wniosek za pomocą jego numeru referencyjnego.

Indie: portal I4C Sahyog Portal

W Indiach śledczy mogą kierować wnioski o dane do pośredników za pośrednictwem portalu Sahyog obsługiwanego przez Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), podlegającego Ministerstwu Spraw Wewnętrznych, na podstawie Sekcji 94 Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) oraz Sekcji 79(3)(b) ustawy Information Technology Act. Sahyog zapewnia jeden, rozliczalny kanał dla indyjskich organów ścigania w celu żądania danych i współpracy od platform cyfrowych podczas aktywnych dochodzeń. Ofiary powinny najpierw dokonać zgłoszenia na stronie cybercrime.gov.in lub zadzwonić pod numer 1930; wniosek o dane z platformy jest składany przez prowadzącego dochodzenie funkcjonariusza.

Często zadawane pytania

Gdzie policja wnioskuje o dane Uber? Za pośrednictwem narzędzia Uber Law Enforcement Request Tool pod adresem lert.uber.com; w Indiach również przez portal I4C Sahyog Portal.

Czym jest ścieżka pilna? W ramach oceny pilności (Emergency Assessment) należy oznaczyć sprawę jako bezpośrednie zagrożenie życia lub poważny uszczerbek na zdrowiu w celu przyspieszenia obsługi.

Co przyspiesza realizację wniosku? Właściwa linia produktów (Product Line), jasny numer sprawy (Agency Case Number), precyzyjny zakres dat oraz wszelkie szczegóły dotyczące przejazdu/pojazdu.

Czy użytkownik może stracić dostęp do aplikacji? Tak — Uber może tymczasowo lub na stałe ograniczyć dostęp do kont, które zostały oznaczone podczas przeglądu bezpieczeństwa.

W przypadku innych platform sprawdź nasze pełne centrum portalu LERS.

Źródła

• Uber — Law Enforcement Request Tool (LERT)
• I4C Sahyog Portal (Ministry of Home Affairs)
• Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) — National Cyber Crime Reporting Portal

Zobacz także: Uber Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.