Conservazione e richieste urgenti X (Twitter): Modello per la polizia

X (precedentemente Twitter) pubblica istruzioni dettagliate per la conservazione, includendo come deve essere strutturata la richiesta e quando richiedere una proroga. Pubblica inoltre un elenco di passaggi per le richieste di divulgazione d'emergenza. Questa guida copre solo queste due procedure, utilizzando quanto indicato dalle linee guida di X per le forze dell'ordine, con un modello adattabile per ciascuna. Per il quadro generale (mandati di comparizione, ordini del tribunale e livelli di mandato, politica di notifica, dati conservati), consultare la nostra guida alle richieste di dati alle forze dell'ordine di X (Twitter). Questa pagina non costituisce consulenza legale e, laddove la pagina di X non fornisca indicazioni, lo segnaliamo.

Chi può utilizzare queste procedure

Le linee guida di X sono destinate alle autorità di polizia che richiedono informazioni sugli account X. Per accedere al sito di invio, è necessario inserire il proprio nome completo e un indirizzo email ufficiale; un link di autorizzazione verrà inviato via email e sarà necessario confermare di possedere l'autorità legale richiesta e che l'invio costituisce un uso consentito. X dichiara che non sono permessi altri utilizzi del modulo. La pagina di destinazione del sito accetta anche altre richieste legali (cita agenti delle forze dell'ordine, funzionari governativi e altre terze parti che presentano una richiesta legale valida), ma le linee guida di X descrivono la conservazione come richieste "dalle forze dell'ordine" e le richieste di divulgazione d'emergenza come presentate da agenti delle forze dell'ordine. Indica inoltre che una richiesta potrebbe portare a una revisione dell'account per violazioni dei Termini di servizio. In caso di problemi o necessità di accesso al sito, X rimanda al suo modulo web per le forze dell'ordine (support.x.com/forms/lawenforcement) selezionando "other inquiries".

Richieste di conservazione: cosa dice X

Ambito e periodo. "Laddove legalmente appropriato", X accetta richieste da parte delle forze dell'ordine di conservare record che costituiscono prove potenzialmente rilevanti in procedimenti legali. Conserverà, senza divulgare, un'istantanea temporanea dei record dell'account pertinente per 90 giorni in attesa della notifica di un atto legale valido.

Come deve essere la richiesta. X afferma che le richieste di conservazione dovrebbero: essere firmate dal funzionario richiedente; avere un indirizzo email ufficiale di ritorno valido; essere inviate su carta intestata delle forze dell'ordine in un formato non modificabile; e includere l'handle @username e l'URL del profilo X oggetto della richiesta e/o il numero di identificazione utente (UID) pubblico e univoco dell'account, oppure un nome utente e URL di Periscope.

Proroghe. X afferma che potrebbe accogliere richieste di proroga, ma incoraggia le agenzie a richiedere i record attraverso i canali appropriati in modo tempestivo, poiché non può garantire che le informazioni richieste rimangano disponibili. Se si intende richiedere una proroga, X raccomanda di inviarla almeno 7 giorni prima della fine del periodo di conservazione e chiede che le proroghe siano presentate come richiesta separata. Per confronto, il titolo 18 U.S.C. § 2703(f) (testo attuale; ultima modifica nel 2018) prevede che un fornitore, su richiesta di un ente governativo, "adotti tutte le misure necessarie per conservare i record e altre prove in suo possesso in attesa dell'emissione di un ordine del tribunale o altro atto", per 90 giorni, "prorogabili per un ulteriore periodo di 90 giorni su richiesta rinnovata dell'ente governativo".

Cosa potrebbe non essere presente. X afferma di conservare informazioni diverse per periodi di tempo diversi e che, data la natura in tempo reale di X, alcune informazioni (ad esempio i log IP) potrebbero essere archiviate solo per un periodo molto breve. Afferma inoltre di non poter garantire l'accuratezza delle informazioni archiviate: X non richiede l'uso del nome reale, la verifica dell'email o l'autenticazione dell'identità. Muoversi tempestivamente.

Notifica all'utente. La politica di X prevede di notificare agli utenti le richieste relative alle informazioni del loro account, includendo una copia della richiesta, a meno che non sia vietato (cita come esempio un ordine ai sensi del titolo 18 U.S.C. § 2705(b)) e richiede che qualsiasi disposizione di non divulgazione includa una durata specificata, come 90 giorni. Le eccezioni possono includere emergenze riguardanti minacce imminenti alla vita, sfruttamento sessuale di minori o terrorismo. La pagina non affronta separatamente la notifica di una richiesta di conservazione.

Richieste di divulgazione d'emergenza: cosa dice X

X afferma di valutare le richieste di divulgazione d'emergenza caso per caso. Se riceve informazioni che le conferiscono una convinzione in buona fede dell'esistenza di un'emergenza impellente che comporta pericolo di morte o gravi lesioni fisiche a una persona, può fornire qualsiasi informazione disponibile necessaria per prevenire tale danno. La base normativa è il titolo 18 U.S.C. § 2702(b)(8) (contenuti) e § 2702(c)(4) (record): un fornitore "può divulgare" a un ente governativo se, "in buona fede, ritiene che un'emergenza che comporta pericolo di morte o gravi lesioni fisiche a qualsiasi persona richieda la divulgazione senza indugio" di comunicazioni (per il punto (b)(8)) o informazioni (per il punto (c)(4)) "relative all'emergenza". Lo statuto consente la divulgazione, non la impone. X non dichiara tempi di risposta.

X chiede di includere tutto quanto segue:

• un'indicazione sul foglio di accompagnamento, su carta intestata delle forze dell'ordine, che si sta inviando una Richiesta di divulgazione d'emergenza;
• l'identità della persona in pericolo di morte o gravi lesioni fisiche;
• la natura dell'emergenza (esempi di X: segnalazione di suicidio, attacco terroristico, minaccia di bomba);
• l'handle @username e l'URL dell'account/i oggetto della richiesta le cui informazioni sono necessarie per prevenire l'emergenza;
• eventuali post specifici che si desidera che X esamini;
• le informazioni specifiche richieste e il motivo per cui sono necessarie per prevenire l'emergenza;
• la firma dell'agente che presenta la richiesta; e
• tutti gli altri dettagli o contesti disponibili.

Separatamente, alla voce "Contact information", la pagina di X riporta una "Colorado SB 26-011 Law Enforcement Hotline: 938-300-4347". X afferma che la linea diretta è esclusivamente per il personale delle forze dell'ordine del Colorado, che è necessario chiamare il numero per inviare una richiesta e che, per motivi di sicurezza, risponderà solo via email a un indirizzo email autenticato delle forze dell'ordine. X non la descrive come una procedura di divulgazione d'emergenza; per le emergenze, X rimanda al sito Legal Request Submissions. Agenzie straniere: X indica il sito Legal Request Submissions come unico punto di contatto designato per le autorità degli Stati membri dell'UE ai sensi dell'Articolo 11 del Digital Services Act, e afferma che le richieste ai sensi degli Articoli 9 e 10 devono essere in inglese. X afferma inoltre che le richieste di informazioni sull'account devono essere indirizzate a X Corp. ad Austin, Texas, o a X Internet Unlimited Company a Dublino, Irlanda (il titolare del trattamento dei dati per le persone nell'UE o nello SEE), e che risponde alle richieste MLAT e alle rogatorie internazionali previa notifica corretta, chiedendo che le richieste MLAT lo specifichino e indichino il paese di origine.

Modelli

Testo semplice, da adattare al formato della propria agenzia e stampare su carta intestata come richiesto da X. Non costituisce consulenza legale. Sostituire ogni elemento tra parentesi.

Modello 1: richiesta di conservazione

[SU CARTA INTESTATA DELL'AGENZIA; INVIARE COME FILE NON MODIFICABILE, ES. PDF]

RICHIESTA DI CONSERVAZIONE (18 U.S.C. 2703(f))

A: X Corp., Att.ne: Safety - Legal Policy (o X Internet Unlimited Company, Dublino, per utenti UE/SEE), tramite il sito Legal Request Submissions
Da: [NOME AGENZIA], [UNITÀ]
Funzionario richiedente: [NOME, GRADO, NUMERO DI BADGE/ID]
Email ufficiale di risposta valida: [[email protected]]
Telefono diretto: [NUMERO]
Numero di caso/riferimento dell'agenzia: [NUMERO DI CASO]
Data della richiesta: [DATA]

1. Account da conservare
X @username: [@USERNAME]
URL del profilo: [https://x.com/USERNAME]
ID utente univoco (UID), se noto: [UID]
Username e URL di Periscope, se pertinente: [USERNAME / URL]

2. Record da conservare
Un'istantanea dei record dell'account pertinente: [CATEGORIE DI RECORD, es. informazioni di base dell'abbonato, log IP] per il periodo da [DATA INIZIO] a [DATA FINE].

3. Autorità e finalità
Richiesta da parte di un ente governativo ai sensi della 18 U.S.C. 2703(f) in relazione a un'indagine penale ufficiale ([REATO O STATUTO, IN TERMINI GENERALI]). È in corso la richiesta di un valido procedimento legale ([MANDATO DI COMPARIZIONE / ORDINE DEL TRIBUNALE / MANDATO DI PERQUISIZIONE]) che verrà notificato.

4. Avviso
[INDICARE SE ESISTE UN ORDINE DI NON DIVULGAZIONE, LA SUA BASE GIURIDICA E DURATA, O LASCIARE VUOTO].

5. Proroga
Se necessario, verrà presentata una proroga come richiesta separata entro o prima del [DATA, ALMENO 7 GIORNI PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO].

[FIRMA / NOME / TITOLO]
(Adattare al formato della propria agenzia; non costituisce consulenza legale.)

Template 2: richiesta di divulgazione di emergenza

[SU CARTA INTESTATA DELL'AGENZIA, FOGLIO DI COPERTURA]

RICHIESTA DI DIVULGAZIONE DI EMERGENZA (18 U.S.C. 2702(b)(8) e (c)(4))

A: X Corp., tramite il sito Legal Request Submissions
Da: [NOME AGENZIA], [UNITÀ]
Funzionario richiedente: [NOME, GRADO, NUMERO DI BADGE/ID]
Email ufficiale: [[email protected]]
Telefono diretto (raggiungibile ora): [NUMERO]
Numero di caso/riferimento: [NUMERO DI CASO]
Data e ora: [DATA, ORA, FUSO ORARIO]

1. Persona in pericolo di morte o gravi lesioni fisiche
[IDENTITÀ, O DESCRIZIONE SE NON ANCORA NOTA]

2. Natura dell'emergenza
[ES. SEGNALAZIONE DI SUICIDIO / MINACCIA: FATTI NOTI, CHI HA SEGNALATO, QUANDO]

3. Account oggetto della richiesta
X @username e URL: [@USERNAME, https://x.com/USERNAME]
Post specifici da esaminare, se presenti: [URL DEI POST]

4. Informazioni richieste e perché sono necessarie per prevenire l'emergenza
[INFORMAZIONI SPECIFICHE, es. log IP, informazioni dell'abbonato] per il periodo da [INIZIO] a [FINE]. [PERCHÉ SONO NECESSARIE PER PREVENIRE IL DANNO.]

5. Altri dettagli e contesto
[QUALSIASI ALTRO DETTAGLIO DISPONIBILE]

Sono un funzionario delle forze dell'ordine che agisce nella sua veste ufficiale e credo in buona fede che un'emergenza che comporta pericolo di morte o gravi lesioni fisiche richieda la divulgazione senza ritardo.

[FIRMA / NOME / TITOLO]
(Adattare al formato della propria agenzia; non costituisce consulenza legale.)

Errori comuni segnalati dalla guida di X

• Formato errato. X richiede carta intestata delle forze dell'ordine, una firma, un'email ufficiale di risposta valida e un formato non modificabile per le richieste di conservazione.
• Combinare una proroga con una nuova richiesta. X richiede che le proroghe siano presentate come richiesta separata e almeno 7 giorni prima della scadenza.
• Attesa. X non può garantire che le informazioni richieste saranno disponibili e alcuni dati (log IP) potrebbero essere conservati solo brevemente.
• Richieste eccessivamente ampie o vaghe. Per le richieste di informazioni sull'account, X dichiara di non essere in grado di elaborarle e chiede di confermare che le informazioni ricercate non siano disponibili pubblicamente (ad esempio post che non sono protetti).
• Mancato utilizzo del sito di invio. X afferma che gli enti governativi che non inviano le richieste tramite il sito Legal Request Submissions devono aspettarsi tempi di risposta più lunghi.
• Richieste non provenienti dalle forze dell'ordine. X afferma che queste devono essere indirizzate al suo Centro assistenza, non al sito per le richieste legali.

Correlati

• Guida alle richieste di dati alle forze dell'ordine di X (Twitter) (livelli di procedimento legale, dati conservati)
• Manuale dell'investigatore: Stati Uniti

Fonti

• Centro assistenza X: Linee guida per le forze dell'ordine (consultato il 24 ottobre 2026)
• X: Sito Legal Request Submissions (consultato il 24 ottobre 2026; nessun tentativo di accesso effettuato)
• 18 U.S.C. § 2703 (Codice degli Stati Uniti, edizione 2024, govinfo.gov)
• 18 U.S.C. § 2702 (Codice degli Stati Uniti, edizione 2024, govinfo.gov)
• Tabelle di classificazione del Codice degli Stati Uniti, 119° Congresso (Office of the Law Revision Counsel): nessuna modifica alla § 2702 o § 2703 elencata fino alla Legge Pubblica 119-134 (verificato il 24 ottobre 2026)

X può modificare le proprie linee guida in qualsiasi momento, quindi rileggerle prima di presentare una richiesta. Per altre piattaforme e paesi, utilizzare la nostra directory delle richieste di dati di polizia. Se sei una vittima anziché un investigatore, il nostro hub di assistenza per il crimine informatico paese per paese indica dove sporgere denuncia.