Uber Law Enforcement Portal (LERT): Guida alle richieste dati

Uber gestisce le richieste di dati da parte delle forze dell'ordine e del governo attraverso il suo Law Enforcement Request Tool (LERT) all'indirizzo lert.uber.com — l'equivalente di Uber dei portali LERS di altre piattaforme. Questa è una guida passo dopo passo per le forze dell'ordine e i funzionari governativi autorizzati; consulta anche la nostra spiegazione su cosa sia il LERS e la guida al LERS piattaforma per piattaforma.

Scegli il tipo di richiesta

Sul portale, devi prima scegliere tra una Richiesta di dati (invia una richiesta di dati standard o di emergenza) e una Richiesta di numero di riferimento (fornisci un numero di riferimento per richiedere un pacchetto dati Uber relativo a un incidente segnalato).

Prendi atto della revisione di sicurezza

Ogni richiesta è soggetta a una revisione di sicurezza. Uber ti chiede di descrivere le accuse su cui stai indagando e come l'interessato potrebbe essere coinvolto, quindi valuta se eventuali individui identificati possano rappresentare un rischio per la sicurezza di altri utenti. Gli individui identificati potrebbero subire la perdita temporanea o permanente dell'accesso all'app Uber.

Cosa ti servirà

• Numero di caso dell'agenzia (obbligatorio) — il riferimento del tuo caso.
• La corretta Linea di prodotto — Rideshare, Consegne, Bici/Scooter/Ciclomotori, Treni/Autobus/Barche, Noleggio auto/Carsharing, Merci (solo USA e Canada) o Altro. Selezionare la linea più accurata velocizza la risposta di Uber.
• L'intervallo di date dei record di cui hai bisogno (inizio e fine).
• La data e l'ora dell'incidente nel tuo fuso orario locale.
• Il tuo documento di procedimento legale da caricare (mandato di comparizione, ordine del tribunale, mandato di perquisizione — o una richiesta di emergenza).
• Facoltativo ma utile: dettagli del veicolo (marca, modello, targa, colore, VIN).

Come inviare una richiesta

1. Vai su lert.uber.com e scegli Richiesta di dati o Richiesta di numero di riferimento.
2. Prendi atto dell'avviso di revisione di sicurezza ("Ho capito") e continua.
3. Completa la Valutazione di emergenza — seleziona Sì solo se la questione comporta un pericolo imminente di morte o gravi lesioni fisiche (questo attiva il percorso accelerato); altrimenti No. Quindi carica il tuo procedimento legale sotto Informazioni sul procedimento legale.
4. Inserisci i dettagli della richiesta — Numero di caso dell'agenzia, Linea di prodotto e intervallo di date dei record.
5. Descrivi l'incidente — data e ora, se un utente Uber è confermato come sospettato (passeggero/destinatario o autista/corriere) o è una persona informata sui fatti/testimone/vittima, se è coinvolto un minore e se l'incidente si è verificato tra due parti collegate tramite l'app Uber.
6. (Facoltativo) Aggiungi i dettagli del veicolo per aiutare Uber a identificare la corsa e l'account.
7. Invia e monitora la richiesta tramite il suo numero di riferimento.

India: il Sahyog Portal dell'I4C

In India, gli investigatori possono inoltrare richieste di dati agli intermediari tramite il Sahyog Portal gestito dall'Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), sotto il Ministero degli Affari Interni, ai sensi della Sezione 94 del Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) e della Sezione 79(3)(b) dell'Information Technology Act. Sahyog fornisce un canale unico e responsabile per le forze dell'ordine indiane per richiedere dati e collaborazione alle piattaforme digitali durante le indagini attive. Le vittime devono comunque presentare prima una denuncia su cybercrime.gov.in o chiamare il 1930; la richiesta sulla piattaforma viene inoltrata dall'ufficiale inquirente.

Domande frequenti

Dove richiedono i dati Uber le forze dell'ordine? Tramite il Law Enforcement Request Tool di Uber su lert.uber.com; in India, anche tramite il Sahyog Portal dell'I4C.

Qual è il percorso di emergenza? Nella Valutazione di emergenza, segnala la questione come pericolo imminente di morte o gravi lesioni fisiche per una gestione accelerata.

Cosa velocizza una richiesta? La corretta Linea di Prodotto, un chiaro Numero di Caso dell'Agenzia, un intervallo di date preciso e qualsiasi dettaglio relativo al viaggio/veicolo.

Un utente può perdere l'accesso all'app? Sì — Uber può limitare temporaneamente o permanentemente gli account segnalati durante la revisione di sicurezza.

Per altre piattaforme, consulta il nostro portale hub LERS completo.

Fonti

• Uber — Law Enforcement Request Tool (LERT)
• I4C Sahyog Portal (Ministry of Home Affairs)
• Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) — National Cyber Crime Reporting Portal

Vedi anche: Uber Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.