Amazon Law Enforcement Request Tracker: Guida per polizia UE e UK

https://emea.ler.amazon.com/ è l'istanza per l'UE e il Regno Unito dell'Amazon Law Enforcement Request Tracker (ALERT), il portale attraverso il quale Amazon accetta atti legali per Amazon.com, Amazon Web Services (AWS), Ring e Blink. Le agenzie statunitensi utilizzano il portale gemello all'indirizzo https://ler.amazon.com/us. Questa guida illustra come gli investigatori dell'UE e del Regno Unito devono presentare le richieste, cosa Amazon divulgherà e cosa no, e le insidie che possono compromettere i casi, dai reindirizzamenti AWS ai filmati Blink che si cancellano automaticamente. Solo per uso autorizzato da parte delle forze dell'ordine.

Identificativi per una richiesta

• Account retail Amazon: l'indirizzo email registrato, i numeri d'ordine e gli indirizzi di consegna.
• Dispositivi Amazon: il numero di serie del dispositivo. Amazon afferma di poter aiutare a restituire i dispositivi Amazon smarriti o rubati se viene fornito il numero di serie.
• AWS: l'indirizzo IP con un timestamp preciso e il fuso orario, oltre all'ID account AWS o all'identificativo della risorsa, se noto.
• Ring o Blink: l'email dell'account del proprietario del dispositivo e l'esatta posizione e finestra temporale del filmato.

Cosa fornisce Amazon

• Conservazione: Amazon conserva i dati fino a 90 giorni. Ring conserva i dati per 90 giorni con un'estensione di ulteriori 90 giorni, per un totale di 180 giorni.
• Notifica all'utente: Amazon notifica il cliente prima di divulgare il contenuto, a meno che non sia proibito farlo o vi sia una chiara indicazione di condotta illegale.

Dati ospitati su AWS: aspettatevi un reindirizzamento

AWS utilizza lo stesso canale ALERT, ma i contenuti ospitati su AWS appartengono al cliente AWS. AWS afferma che, se riceve una richiesta legalmente valida e vincolante per contenuti di clienti aziendali, "farà ogni ragionevole sforzo per reindirizzare le forze dell'ordine verso il cliente". In pratica, AWS restituisce principalmente dati sull'account e sulla fatturazione: nella prima metà del 2026, solo 1 richiesta su 2.310 verso AWS ha portato alla divulgazione di contenuti. Per accedere al contenuto di un server, notificate il cliente che lo gestisce. Consultate la nostra guida sulle prove nel cloud da AWS, Azure e Google Cloud.

Ring e Blink: agite rapidamente

Le linee guida di Ring indirizzano tutte le forze dell'ordine dell'UE e del Regno Unito al portale ALERT UE. Blink, anch'essa di proprietà di Amazon, elimina automaticamente i video nel cloud dopo 30 giorni nel Regno Unito e in Europa (60 giorni negli Stati Uniti, Canada, Messico, Australia e Nuova Zelanda), e afferma che ciò "non è e non può essere interrotto dalla presentazione di una richiesta di conservazione dei dati, mandato di comparizione o mandato di perquisizione". Se il filmato Blink è importante, mettetelo al sicuro dal dispositivo o dall'account del proprietario immediatamente. La nostra guida sulla catena di custodia e richieste di conservazione spiega come fare.

Si applicano le norme UE sull'e-Evidence

Il Regolamento UE sull'e-Evidence (UE) 2023/1543 è in vigore dal 18 agosto 2026, e la relativa Direttiva (UE) 2023/1544 sui rappresentanti legali dal 18 febbraio 2026. Un Ordine Europeo di Produzione deve ricevere risposta entro 10 giorni, o 8 ore in caso di emergenza. Amazon non ha pubblicato come ALERT gestisca gli Ordini Europei di Produzione, quindi verificate il percorso con Amazon prima di farvi affidamento. Il Regno Unito non fa parte del regime e-Evidence.

Fuori dall'UE e dal Regno Unito

Amazon ha confermato portali solo per gli Stati Uniti (ler.amazon.com/us) e per l'UE e il Regno Unito. Non è stato pubblicato alcun portale dedicato per l'India o l'Asia-Pacifico, nonostante l'India sia la singola fonte più grande di richieste governative per Amazon: 9.147 nella prima metà del 2026. Le agenzie in altre giurisdizioni dovrebbero confermare il canale corretto tramite [email protected]; le richieste transfrontaliere di contenuti potrebbero ancora richiedere una richiesta di assistenza giudiziaria reciproca (MLAT). La nostra spiegazione su MLAT vs LERS vs Interpol aiuta a scegliere il canale.

Dati di trasparenza Amazon 2026

Il Rapporto sulle richieste governative da gennaio a giugno 2026 di Amazon, rinominato dal precedente Rapporto sulle richieste di informazioni, conta 28.601 richieste per Amazon escluso AWS (99,02% per dati non relativi al contenuto) e 2.310 per AWS. Le principali origini per Amazon sono state India (9.147), Stati Uniti (4.847), Germania (4.403), Spagna (2.789) e Regno Unito (1.996). Il rapporto non suddivide più le richieste per mandato di comparizione, mandato di perquisizione o ordine del tribunale.

Cosa vi servirà

• Un account ALERT individuale sul portale regionale corretto.
• Un atto legale valido e vincolante dalla vostra giurisdizione, caricato tramite ALERT.
• Identificativi precisi e un intervallo temporale ristretto; AWS contesta le richieste che ritiene eccessivamente ampie.
• Per le emergenze, una chiara dichiarazione della minaccia alla sicurezza pubblica o del rischio di danno a una persona. Consultate la nostra guida sulle richieste di divulgazione d'emergenza.

Per la procedura statunitense di Amazon e la ripartizione completa tra retail, AWS e Ring, consultate la nostra guida per le forze dell'ordine su Amazon, AWS e Ring. Per ogni altra piattaforma, visitate l'hub del portale LERS o la guida LERS piattaforma per piattaforma.

Fonti: Amazon Law Enforcement Guidelines · Ring Law Enforcement Guidelines · Blink data preservation · AWS CLOUD Act · Amazon Government Request Report H1 2026 · Commissione europea: e-Evidence