Préservation et demandes d'urgence X (Twitter) : Modèle Police

X (anciennement Twitter) publie des instructions détaillées sur la conservation des données, notamment sur la forme que doit prendre la demande et sur la procédure à suivre pour demander une prolongation. L'entreprise publie également une liste d'étapes pour les demandes de divulgation d'urgence. Ce guide ne couvre que ces deux voies, en s'appuyant sur les directives de X pour les forces de l'ordre, avec un modèle adaptable pour chacune. Pour une vue d'ensemble (assignations à comparaître, ordonnances judiciaires et mandats, politique de notification, données conservées), consultez notre guide des demandes de données aux forces de l'ordre pour X (Twitter). Cette page ne constitue pas un avis juridique, et nous précisons les points sur lesquels la page de X est silencieuse.

Qui peut utiliser ces voies

Les directives de X sont destinées aux autorités chargées de l'application de la loi qui recherchent des informations sur des comptes X. Pour accéder au site de soumission, vous devez saisir votre nom complet et une adresse électronique officielle ; un lien d'autorisation vous est envoyé par e-mail, et vous confirmez que vous disposez de l'autorité légale requise et que la soumission est une utilisation autorisée. X déclare qu'aucune autre utilisation du formulaire n'est autorisée. La page d'accueil du site accepte également d'autres demandes juridiques (elle mentionne les agents des forces de l'ordre, les représentants du gouvernement et d'autres tiers soumettant une demande juridique valide), mais les directives de X décrivent la conservation comme des demandes « émanant des forces de l'ordre » et les demandes de divulgation d'urgence comme étant soumises par des agents des forces de l'ordre. Il est également précisé qu'une demande peut entraîner un examen du compte pour violation des Conditions d'utilisation. Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d'accéder au site, X vous oriente vers son formulaire web pour les forces de l'ordre (support.x.com/forms/lawenforcement) en sélectionnant « other inquiries » (autres demandes).

Demandes de conservation : ce que dit X

Portée et durée. « Lorsque cela est juridiquement approprié », X accepte les demandes des forces de l'ordre visant à conserver des enregistrements constituant des preuves potentiellement pertinentes dans le cadre de procédures judiciaires. L'entreprise conservera, sans divulguer, un instantané temporaire des enregistrements de compte pertinents pendant 90 jours dans l'attente de la signification d'une procédure judiciaire valide.

À quoi doit ressembler la demande. X indique que les demandes de conservation doivent : être signées par le fonctionnaire demandeur ; comporter une adresse électronique officielle de retour valide ; être envoyées sur papier à en-tête des forces de l'ordre dans un format non modifiable ; et inclure le @nom d'utilisateur et l'URL du profil X concerné et/ou le numéro d'identification unique et public de l'utilisateur (UID), ou un nom d'utilisateur et une URL Periscope.

Prolongations. X indique qu'il peut honorer les demandes de prolongation, mais encourage les agences à rechercher les enregistrements par les canaux appropriés en temps opportun, car il ne peut garantir que les informations demandées seront disponibles. Si vous souhaitez prolonger, X recommande de soumettre la demande au moins 7 jours avant la fin de la période de conservation et demande que les prolongations soient soumises en tant que demande distincte. À titre de comparaison, le titre 18 du U.S.C. § 2703(f) (texte actuel ; dernière modification en 2018) prévoit qu'un fournisseur, à la demande d'une entité gouvernementale, « prend toutes les mesures nécessaires pour conserver les enregistrements et autres preuves en sa possession dans l'attente de l'émission d'une ordonnance judiciaire ou d'une autre procédure », pour une durée de 90 jours, « prolongée pour une période supplémentaire de 90 jours sur demande renouvelée de l'entité gouvernementale ».

Ce qui peut manquer. X précise qu'il conserve différentes informations pendant des durées variables et que, compte tenu de la nature en temps réel de X, certaines informations (par exemple les journaux IP) peuvent n'être stockées que pendant une période très brève. Il précise également qu'il ne peut garantir l'exactitude des informations stockées : X n'exige pas l'utilisation de noms réels, la vérification des e-mails ou l'authentification de l'identité. Agissez rapidement.

Notification à l'utilisateur. La politique de X consiste à informer les utilisateurs des demandes concernant les informations de leur compte, en leur fournissant une copie de la demande, sauf interdiction contraire (il cite une ordonnance en vertu du titre 18 du U.S.C. § 2705(b) comme exemple) et demande que toute disposition de non-divulgation inclue une durée spécifiée, telle que 90 jours. Les exceptions peuvent inclure les urgences concernant une menace imminente pour la vie, l'exploitation sexuelle d'enfants ou le terrorisme. La page n'aborde pas séparément la notification d'une demande de conservation.

Demandes de divulgation d'urgence : ce que dit X

X déclare évaluer les demandes de divulgation d'urgence au cas par cas. S'il reçoit des informations lui donnant une conviction de bonne foi qu'il existe une urgence exigeante impliquant un risque de mort ou de blessure physique grave pour une personne, il peut fournir toute information disponible nécessaire pour prévenir ce préjudice. La base légale est le titre 18 du U.S.C. § 2702(b)(8) (contenu) et § 2702(c)(4) (enregistrements) : un fournisseur « peut divulguer » à une entité gouvernementale si, « de bonne foi, il estime qu'une urgence impliquant un risque de mort ou de blessure physique grave pour toute personne nécessite la divulgation sans délai » de communications (pour le (b)(8)) ou d'informations (pour le (c)(4)) « relatives à l'urgence ». La loi autorise la divulgation ; elle ne l'oblige pas. X ne précise aucun délai de réponse.

X vous demande d'inclure tous les éléments suivants :

• une indication sur votre page de garde, sur papier à en-tête des forces de l'ordre, que vous soumettez une demande de divulgation d'urgence ;
• l'identité de la personne en danger de mort ou de blessure physique grave ;
• la nature de l'urgence (exemples de X : signalement de suicide, attaque terroriste, alerte à la bombe) ;
• le @nom d'utilisateur et l'URL du ou des comptes concernés dont les informations sont nécessaires pour prévenir l'urgence ;
• toute publication spécifique que vous souhaitez que X examine ;
• les informations spécifiques demandées et la raison pour laquelle elles sont nécessaires pour prévenir l'urgence ;
• la signature de l'agent soumettant la demande ; et
• tous les autres détails ou contextes disponibles.

Par ailleurs, sous la rubrique « Contact information », la page de X imprime une « Colorado SB 26-011 Law Enforcement Hotline: 938-300-4347 ». X précise que cette ligne d'assistance est exclusivement réservée au personnel des forces de l'ordre du Colorado, que vous devez appeler ce numéro pour soumettre une demande, et que pour des raisons de sécurité, il ne répondra que par e-mail à une adresse électronique authentifiée des forces de l'ordre. X ne la décrit pas comme une voie de divulgation d'urgence ; pour les urgences, X renvoie vers le site Legal Request Submissions. Agences étrangères : X désigne le site Legal Request Submissions comme le point de contact unique désigné pour les autorités des États membres de l'UE en vertu de l'article 11 de la loi sur les services numériques (Digital Services Act), et précise que les demandes en vertu des articles 9 et 10 doivent être rédigées en anglais. X indique également que les demandes d'informations sur les comptes doivent être adressées à X Corp. à Austin, au Texas, ou à X Internet Unlimited Company à Dublin, en Irlande (le responsable du traitement des données pour les personnes dans l'UE ou l'EEE), et qu'il répond aux demandes d'entraide judiciaire (MLAT) et aux commissions rogatoires après une signification appropriée, en demandant que les demandes MLAT le précisent et nomment le pays d'origine.

Modèles

Texte brut, à adapter au format de votre agence et à imprimer sur papier à en-tête comme l'exige X. Ne constitue pas un avis juridique. Remplacez chaque élément entre crochets.

Modèle 1 : demande de conservation

[SUR EN-TÊTE DE L'AGENCE ; ENVOYER SOUS FORME DE FICHIER NON MODIFIABLE, PAR EX. PDF]

DEMANDE DE CONSERVATION (18 U.S.C. 2703(f))

À : X Corp., À l'attention de : Safety - Legal Policy (ou X Internet Unlimited Company, Dublin, pour les utilisateurs de l'UE/EEE), via le site Legal Request Submissions
De : [AGENCY NAME], [UNIT]
Agent demandeur : [NAME, RANK, BADGE/ID NUMBER]
E-mail officiel de retour valide : [[email protected]]
Téléphone direct : [NUMBER]
Numéro de dossier/référence de l'agence : [CASE NUMBER]
Date de la demande : [DATE]

1. Compte à conserver
X @username : [@USERNAME]
URL du profil : [https://x.com/USERNAME]
Identifiant utilisateur unique (UID), si connu : [UID]
Nom d'utilisateur et URL Periscope, le cas échéant : [USERNAME / URL]

2. Enregistrements à conserver
Un instantané des enregistrements de compte pertinents : [RECORD CATEGORIES, e.g. basic subscriber information, IP logs] pour la période du [START DATE] au [END DATE].

3. Autorité et objet
Demande par une entité gouvernementale en vertu de 18 U.S.C. 2703(f) dans le cadre d'une enquête pénale officielle ([OFFENCE OR STATUTE, IN GENERAL TERMS]). Une procédure judiciaire valide ([SUBPOENA / COURT ORDER / SEARCH WARRANT]) est en cours de demande et sera signifiée.

4. Notification
[STATE WHETHER A NON-DISCLOSURE ORDER EXISTS, ITS LEGAL BASIS AND DURATION, OR LEAVE BLANK].

5. Prolongation
Si nécessaire, une prolongation sera soumise en tant que demande distincte le ou avant le [DATE, AT LEAST 7 DAYS BEFORE THE END OF THE PERIOD].

[SIGNATURE / NAME / TITLE]
(À adapter au format de votre agence ; ne constitue pas un conseil juridique.)

Modèle 2 : demande de divulgation d'urgence

[SUR EN-TÊTE DE L'AGENCE, PAGE DE GARDE]

DEMANDE DE DIVULGATION D'URGENCE (18 U.S.C. 2702(b)(8) et (c)(4))

À : X Corp., via le site Legal Request Submissions
De : [AGENCY NAME], [UNIT]
Agent soumettant la demande : [NAME, RANK, BADGE/ID NUMBER]
E-mail officiel : [[email protected]]
Téléphone direct (joignable immédiatement) : [NUMBER]
Numéro de dossier/référence : [CASE NUMBER]
Date et heure : [DATE, TIME, TIME ZONE]

1. Personne en danger de mort ou de blessure physique grave
[IDENTITY, OR DESCRIPTION IF NOT YET KNOWN]

2. Nature de l'urgence
[E.G. REPORT OF SUICIDE / THREAT: FACTS KNOWN, WHO REPORTED, WHEN]

3. Compte(s) concerné(s)
Nom(s) d'utilisateur X et URL(s) : [@USERNAME, https://x.com/USERNAME]
Publications spécifiques à examiner, le cas échéant : [POST URLS]

4. Informations demandées et raison de leur nécessité pour prévenir l'urgence
[SPECIFIC INFORMATION, e.g. IP logs, subscriber information] pour la période du [START] au [END]. [WHY THIS IS NEEDED TO PREVENT THE HARM.]

5. Autres détails et contexte
[ANY OTHER AVAILABLE DETAILS]

Je suis un agent des forces de l'ordre agissant dans le cadre de mes fonctions officielles et je crois de bonne foi qu'une urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave nécessite une divulgation sans délai.

[SIGNATURE / NAME / TITLE]
(À adapter au format de votre agence ; ne constitue pas un conseil juridique.)

Erreurs courantes signalées par les directives de X

• Mauvais format. X exige un en-tête des forces de l'ordre, une signature, un e-mail de retour officiel valide et un format non modifiable pour les demandes de conservation.
• Combiner une prolongation avec une nouvelle demande. X demande que les prolongations soient soumises en tant que demande distincte, au moins 7 jours avant l'expiration.
• Attendre. X ne peut garantir que les informations demandées seront disponibles, et certaines données (journaux IP) peuvent n'être conservées que brièvement.
• Demandes trop larges ou vagues. Pour les demandes d'informations sur un compte, X indique qu'il est incapable de les traiter et vous demande de confirmer que les informations recherchées ne sont pas accessibles au public (par exemple, des publications qui ne sont pas protégées).
• Ne pas utiliser le site de soumission. X indique que les entités gouvernementales qui ne soumettent pas leurs demandes via le site Legal Request Submissions doivent s'attendre à des délais de réponse plus longs.
• Demandes ne provenant pas des forces de l'ordre. X indique que celles-ci doivent être adressées à son Centre d'aide, et non au site de demandes juridiques.

Sur le même sujet

• Guide des demandes de données aux forces de l'ordre pour X (Twitter) (niveaux de procédure judiciaire, données conservées)
• Manuel de l'enquêteur : États-Unis

Sources

• Centre d'aide X : Directives pour les forces de l'ordre (consulté le 24 octobre 2026)
• X : Site de soumission des demandes juridiques (consulté le 24 octobre 2026 ; aucune tentative de connexion effectuée)
• 18 U.S.C. § 2703 (Code des États-Unis, édition 2024, govinfo.gov)
• 18 U.S.C. § 2702 (Code des États-Unis, édition 2024, govinfo.gov)
• Tables de classification du Code des États-Unis, 119e Congrès (Office of the Law Revision Counsel) : aucun amendement aux § 2702 ou § 2703 listé jusqu'à la loi publique 119-134 (vérifié le 24 octobre 2026)

X peut modifier ses directives à tout moment, veuillez donc les relire avant de déposer une demande. Pour d'autres plateformes et pays, utilisez notre répertoire des demandes de données policières. Si vous êtes une victime plutôt qu'un enquêteur, notre centre d'aide contre la cybercriminalité pays par pays indique où signaler les faits.