Uber Law Enforcement Portal (LERT) : Guide des demandes de données

Uber traite les demandes de données des forces de l'ordre et des gouvernements via son Law Enforcement Request Tool (LERT) à l'adresse lert.uber.com — l'équivalent chez Uber des portails LERS d'autres plateformes. Ceci est un guide étape par étape destiné aux responsables officiels de la police et du gouvernement ; consultez également notre explication sur ce qu'est le LERS et le guide LERS plateforme par plateforme.

Choisir votre type de demande

Sur le portail, vous devez d'abord choisir entre une demande de données (soumettre une demande de données standard ou urgente) et une demande de numéro de référence (fournir un numéro de référence pour demander un dossier de données Uber lié à un incident signalé).

Accuser réception de l'examen de sécurité

Chaque demande est soumise à un examen de sécurité. Uber vous demande de décrire les allégations faisant l'objet de votre enquête et la manière dont la personne concernée par les données peut être impliquée, puis examine si les individus identifiés peuvent présenter un risque de sécurité pour d'autres utilisateurs. Les individus identifiés peuvent faire face à une perte temporaire ou permanente d'accès à l'application Uber.

Ce dont vous aurez besoin

• Numéro de dossier de l'agence (obligatoire) — votre référence de dossier.
• La ligne de produit correcte — Rideshare, Delivery, Bikes/Scooters/Mopeds, Trains/Buses/Boats, Car Rental/Carshare, Freight (États-Unis et Canada uniquement), ou Autre. Sélectionner la ligne la plus précise accélère la réponse d'Uber.
• La plage de dates des enregistrements dont vous avez besoin (début et fin).
• La date et l'heure de l'incident dans votre fuseau horaire local.
• Votre document de procédure légale à télécharger (assignation, ordonnance du tribunal, mandat — ou une demande d'urgence).
• Facultatif mais utile : détails du véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation, couleur, VIN).

Comment soumettre une demande

1. Allez sur lert.uber.com et choisissez Demande de données ou Demande de numéro de référence.
2. Accusez réception de l'avis d'examen de sécurité (« Je comprends ») et continuez.
3. Complétez l'évaluation d'urgence — sélectionnez Oui uniquement si l'affaire implique un danger imminent de mort ou de blessure physique grave (cela déclenche le parcours accéléré) ; sinon Non. Téléchargez ensuite votre procédure légale sous Informations sur la procédure légale.
4. Saisissez les détails de la demande — numéro de dossier de l'agence, ligne de produit et plage de dates des enregistrements.
5. Décrivez l'incident — date et heure, si un utilisateur Uber est confirmé comme suspect (passager/destinataire ou chauffeur/livreur) ou s'il s'agit d'une personne d'intérêt/témoin/victime, si un mineur est impliqué, et si l'incident s'est produit entre deux parties connectées via l'application Uber.
6. (Facultatif) Ajoutez les détails du véhicule pour aider Uber à identifier le trajet et le compte.
7. Soumettez, et suivez la demande via son numéro de référence.

Inde : le portail Sahyog de l'I4C

En Inde, les enquêteurs peuvent soumettre des demandes de données aux intermédiaires via le Sahyog Portal géré par l'Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), sous l'égide du ministère de l'Intérieur, en vertu de la Section 94 du Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) et de la Section 79(3)(b) de l'Information Technology Act. Sahyog fournit un canal unique et responsable permettant aux agences indiennes chargées de l'application de la loi de demander des données et une coopération aux plateformes numériques lors d'enquêtes actives. Les victimes doivent d'abord déposer plainte sur cybercrime.gov.in ou appeler le 1930 ; la demande auprès de la plateforme est effectuée par l'officier enquêteur.

Questions fréquemment posées

Où la police demande-t-elle des données Uber ? Via le Law Enforcement Request Tool d'Uber sur lert.uber.com ; en Inde, également via le portail Sahyog de l'I4C.

Qu'est-ce que le parcours d'urgence ? Dans l'évaluation d'urgence, signalez l'affaire comme un danger imminent de mort ou de blessure physique grave pour un traitement accéléré.

Qu'est-ce qui accélère une demande ? La bonne gamme de produits, un numéro de dossier d'agence clair, une plage de dates précise et tous les détails relatifs au trajet/véhicule.

Un utilisateur peut-il perdre l'accès à l'application ? Oui — Uber peut restreindre temporairement ou définitivement les comptes signalés lors de son examen de sécurité.

Pour les autres plateformes, consultez notre portail LERS complet.

Sources

• Uber — Law Enforcement Request Tool (LERT)
• I4C Sahyog Portal (Ministry of Home Affairs)
• Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) — National Cyber Crime Reporting Portal

Voir aussi : Uber Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.