Uber Law Enforcement Portal (LERT): Guía de solicitudes de datos

Uber gestiona las solicitudes de datos de las fuerzas del orden y del gobierno a través de su Law Enforcement Request Tool (LERT) en lert.uber.com, el equivalente de Uber a los portales LERS de otras plataformas. Esta es una guía paso a paso para funcionarios policiales y gubernamentales autorizados; consulte también nuestra explicación sobre qué es LERS y la guía de LERS plataforma por plataforma.

Elija su tipo de solicitud

En el portal, primero debe elegir entre una Solicitud de datos (enviar una solicitud de datos estándar o de emergencia) y una Solicitud de número de referencia (proporcionar un número de referencia para solicitar un paquete de datos de Uber relacionado con un incidente reportado).

Reconozca la revisión de seguridad

Cada solicitud está sujeta a una revisión de seguridad. Uber le pide que describa las acusaciones que está investigando y cómo puede estar involucrado el sujeto de los datos, y luego revisa si alguna de las personas identificadas puede representar un riesgo de seguridad para otros usuarios. Las personas identificadas pueden enfrentar la pérdida temporal o permanente del acceso a la aplicación Uber.

Qué necesitará

• Número de caso de la agencia (obligatorio): su referencia de caso.
• La línea de producto correcta: Rideshare, Delivery, Bikes/Scooters/Mopeds, Trains/Buses/Boats, Car Rental/Carshare, Freight (solo EE. UU. y Canadá) u Otro. Seleccionar la línea más precisa acelera la respuesta de Uber.
• El rango de fechas de los registros que necesita (inicio y fin).
• La fecha y hora del incidente en su zona horaria local.
• Su documento de proceso legal para cargar (citación, orden judicial, orden de registro o una solicitud de emergencia).
• Opcional pero útil: detalles del vehículo (marca, modelo, matrícula, color, VIN).

Cómo enviar una solicitud

1. Vaya a lert.uber.com y elija Solicitud de datos o Solicitud de número de referencia.
2. Reconozca el aviso de revisión de seguridad ("Entiendo") y continúe.
3. Complete la Evaluación de emergencia: seleccione Sí solo si el asunto implica un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves (esto activa la vía acelerada); de lo contrario, No. Luego cargue su proceso legal en Información del proceso legal.
4. Ingrese los detalles de la solicitud: número de caso de la agencia, línea de producto y rango de fechas de los registros.
5. Describa el incidente: fecha y hora, si un usuario de Uber está confirmado como sospechoso (usuario/destinatario o conductor/repartidor) o es una persona de interés/testigo/víctima, si hay un menor involucrado y si el incidente ocurrió entre dos partes conectadas a través de la aplicación Uber.
6. (Opcional) Agregue detalles del vehículo para ayudar a Uber a identificar el viaje y la cuenta.
7. Envíe y realice el seguimiento de la solicitud a través de su número de referencia.

India: el I4C Sahyog Portal

En India, los investigadores pueden realizar solicitudes de datos a intermediarios a través del Sahyog Portal operado por el Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), bajo el Ministerio del Interior, conforme a la Sección 94 del Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) y la Sección 79(3)(b) de la Ley de Tecnología de la Información. Sahyog proporciona un canal único y responsable para que las agencias policiales indias soliciten datos y cooperación a las plataformas digitales durante investigaciones activas. Las víctimas deben presentar primero su denuncia en cybercrime.gov.in o llamar al 1930; la solicitud de la plataforma la realiza el oficial investigador.

Preguntas frecuentes

¿Dónde solicita la policía los datos de Uber? A través de la Law Enforcement Request Tool de Uber en lert.uber.com; en India, también a través del I4C Sahyog Portal.

¿Cuál es la vía de emergencia? En la Evaluación de emergencia, marque el asunto como peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves para una gestión acelerada.

¿Qué acelera una solicitud? La Línea de Producto correcta, un Número de Caso de Agencia claro, un rango de fechas preciso y cualquier detalle del viaje/vehículo.

¿Puede un usuario perder el acceso a la aplicación? Sí: Uber puede restringir temporal o permanentemente las cuentas marcadas durante su revisión de seguridad.

Para otras plataformas, consulte nuestro centro del portal LERS completo.

Fuentes

• Uber — Law Enforcement Request Tool (LERT)
• I4C Sahyog Portal (Ministry of Home Affairs)
• Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) — National Cyber Crime Reporting Portal

Véase también: Uber Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.