Guía de Roblox Law Enforcement Data Request para policía y gobierno
Cómo la policía solicita datos de Roblox: el LE portal, citaciones, órdenes judiciales, registros de chat, NCMEC, emergencias y el proceso en India.
Roblox es una de las plataformas sociales y de juegos en línea más grandes del mundo, con una base de usuarios inclinada mayoritariamente hacia niños y adolescentes. Ese grupo demográfico lo convierte en un sitio recurrente y sensible de investigación: captación y seducción, sextorsión, intercambio de material de abuso sexual infantil y estafas financieras construidas en torno a su moneda Robux. Roblox Corporation es una empresa estadounidense (San Mateo, California), y las divulgaciones se rigen por el proceso legal de EE. UU. bajo la Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701–2712). Debido a que la mayoría de los casos involucran a menores, las solicitudes de seguridad infantil se manejan como una prioridad.
- Cómo enviar: A través del Roblox Law Enforcement Portal. Roblox no aceptará procesos legales ni solicitudes de información por correo electrónico o fax. Las agencias extranjeras generalmente proceden mediante MLAT.
- Identificadores aceptados: El nombre de usuario de Roblox y/o el ID de usuario numérico, y el correo electrónico de la cuenta si se conoce.
- Qué se devuelve — y qué requiere una orden judicial: Una citación (subpoena) proporciona registros básicos de suscriptor y cuenta; los registros de chat y otro contenido de comunicaciones requieren una orden de registro (search warrant). Roblox revisa cada solicitud para verificar su validez y puede presentar objeciones.
Identificadores para una solicitud de datos
Identifique la cuenta por su nombre de usuario de Roblox y, idealmente, el ID de usuario numérico (que no cambia aunque cambie el nombre de visualización), además del correo electrónico registrado si se conoce. Para un incidente específico, incluya la fecha y hora aproximadas y cualquier contexto de experiencia (juego) o chat, para que Roblox pueda determinar qué preservar y proporcionar. Cuando un caso se origine a partir de un informe al NCMEC, incluya la referencia de CyberTipline.
Qué datos proporciona Roblox
Roblox sigue los niveles estándar de la Stored Communications Act de EE. UU.:
| Proceso legal | Estándar | Datos producidos |
|---|---|---|
| Subpoena | Relevancia | Información básica del suscriptor: nombre de usuario, ID de usuario, fecha de creación de la cuenta, correo electrónico y registros de IP/inicio de sesión |
| Court order (18 U.S.C. § 2703(d)) | Hechos específicos y articulables | Registros ampliados sin contenido, historial de transacciones (Robux) y metadatos adicionales |
| Search warrant | Causa probable | Contenido de las comunicaciones, incluidos los registros de chat conservados por Roblox |
Informes proactivos de seguridad infantil: Roblox filtra el chat e informa proactivamente sobre la aparente explotación sexual infantil al NCMEC (en 2024 presentó 24,522 informes de CyberTipline) y mantiene canales directos con el FBI y el NCMEC. Si su caso deriva de un Cybertip, hacer referencia a su número acelera y delimita la producción.
Notificación al usuario: Roblox revisa cada solicitud y, de acuerdo con la práctica de EE. UU. y las consideraciones de seguridad infantil, puede notificar al titular de la cuenta a menos que esté legalmente prohibido o cuando la notificación ponga en peligro a un niño o la investigación.
Cómo enviar una solicitud
- Preserve primero bajo 18 U.S.C. § 2703(f) (90 días, prorrogable) para que los datos de chat y cuenta se mantengan mientras obtiene el proceso legal.
- Envíe a través del Roblox Law Enforcement Portal (no por correo electrónico/fax), con el nombre de usuario/ID de usuario, el marco temporal relevante y el nivel de proceso correspondiente a los datos solicitados.
- Casos de explotación infantil: incluya la referencia de NCMEC CyberTipline; para una amenaza activa a un niño, utilice la ruta de emergencia a continuación.
Solicitudes de divulgación de emergencia
Cuando existe un riesgo inminente de muerte o lesiones físicas graves — muy a menudo una amenaza activa a un niño — Roblox puede divulgar voluntariamente información y contenido de la cuenta sin una orden judicial bajo la excepción de emergencia de la Stored Communications Act. Envíe a través del portal, articule el peligro específico e inmediato para el niño, los datos necesarios y el nombre de usuario/ID de usuario. Las emergencias de seguridad infantil se encuentran entre las que se atienden con mayor rapidez.
Para India: base legal y proceso
- IT Act, 2000 — Section 69 y BNSS, 2023 — Section 94 establecen la autoridad nacional para ordenar la producción de registros electrónicos; la POCSO Act rige los delitos de explotación infantil.
- IT Rules, 2021 — Rule 3: dirija la coordinación de primer nivel a través del portal de Roblox; escale a MLAT para el contenido.
- MLAT: para datos de cuenta y contenido de chat almacenados en EE. UU., diríjase a través de la Autoridad Central del MHA al Departamento de Justicia de EE. UU., Oficina de Asuntos Internacionales, y presente una solicitud de preservación a través del portal inmediatamente. Para una amenaza inminente a un niño, envíe una solicitud de emergencia directamente en paralelo.
Qué necesitará
- El nombre de usuario de Roblox y el ID de usuario numérico, además del correo electrónico de la cuenta si se conoce;
- La fecha/hora del incidente y el contexto del juego o chat;
- El instrumento legal apropiado — citación para datos de suscriptor, orden de registro para contenido de chat;
- La referencia de NCMEC CyberTipline para casos de explotación infantil;
- Para agencias indias: una solicitud MLAT a través del MHA, además de una preservación inmediata (y solicitud de emergencia cuando un niño esté en riesgo).
Para obtener un directorio completo de portales de solicitudes de las fuerzas del orden en las principales plataformas, visite nuestro LERS portal hub o la guía LERS plataforma por plataforma.
Véase también: Roblox Preservation and Emergency Requests: Police Guide and Template.