Guía de LERS para policía y gobierno sobre Google y Gmail
Cómo la policía usa el portal LERS de Google en lers.google.com: registro de agencias, citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro y emergencias.
Las investigaciones de cuentas de Google y Gmail se gestionan a través del Law Enforcement Request System (LERS) de Google en lers.google.com, operado por Google LLC. Esta es una guía para investigadores autorizados de EE. UU. e internacionales que cubre la preservación, las solicitudes de registros y la divulgación de emergencia para Gmail, Drive, Photos y otros servicios de Google.
- Portal: lers.google.com (el sistema de solicitudes para las fuerzas del orden)
- Regístrese primero: las agencias que aún no han sido aprobadas deben enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso a LERS
- La jerarquía del proceso legal: una subpoena (citación) obtiene información básica del suscriptor + IP; una orden judicial 2703(d) añade encabezados de correo electrónico sin contenido (Para/De/Cc/Cco, marcas de tiempo); se requiere una orden de registro para el contenido (mensajes de Gmail, Drive, Photos)
- Emergencia: envíe una Solicitud de Divulgación de Emergencia a través de su cuenta LERS ante un riesgo inminente de muerte o lesiones físicas graves
¿No puede iniciar sesión en Google LERS?
- Las cuentas son creadas por Google, no por usted. Solicite una en lers.google.com/signup_v2 con su correo electrónico oficial del gobierno. Google revisa la solicitud y envía por correo electrónico las instrucciones finales una vez que la cuenta existe. No publica tiempos de respuesta.
- “Your domain is not yet eligible for LERS” significa que Google aún no reconoce el dominio de correo electrónico de su agencia. Envíe el formulario de todos modos: Google revisa las nuevas agencias y se pondrá en contacto con usted si es aprobado.
- El inicio de sesión utiliza la página normal de inicio de sesión de Google, restringida a su cuenta LERS. Google no publica ningún contacto de soporte o restablecimiento de contraseña por separado para LERS.
- No se aceptan direcciones de correo electrónico personales (Gmail, Yahoo, etc.).
Antes de empezar
- Un dominio de correo electrónico oficial del gobierno o de las fuerzas del orden (los correos electrónicos personales son rechazados).
- Su cuenta LERS: si su agencia aún no está aprobada, envíe un correo electrónico a [email protected] para registrarse antes de poder enviar solicitudes.
- El identificador de la cuenta de Google del objetivo (dirección de Gmail o correo electrónico de la cuenta).
- Su proceso legal (subpoena, orden 18 U.S.C. § 2703(d) u orden de registro) adjunto como PDF.
Qué puede divulgar Google, según el proceso legal
| Proceso legal | Qué puede divulgar Google |
|---|---|
| Subpoena | Información básica de registro del suscriptor y ciertas direcciones IP. |
| Orden judicial (18 U.S.C. § 2703(d)) | Lo anterior, además de registros de encabezados de correo electrónico sin contenido: Para, De, Cc, Cco y marcas de tiempo. |
| Orden de registro | Contenido: cuerpos de mensajes de Gmail, documentos de Drive y Photos. |
Google también acepta procesos legales por correo postal, fax, correo electrónico y en persona, pero el portal LERS es la vía preferida y más rápida. Las autoridades no estadounidenses generalmente utilizan un MLAT o cartas rogatorias para el contenido.
Solicitudes de preservación
Bajo la 18 U.S.C. § 2703(f), Google preservará los datos que posea en el momento de la solicitud durante un periodo inicial de 90 días, prorrogable una vez por otros 90 días mediante una solicitud renovada. La preservación captura solo los datos que existen cuando se recibe la solicitud (no recopila datos prospectivos), por lo que debe presentarla pronto y luego obtener el proceso legal para divulgar realmente los registros.
Solicitudes de Divulgación de Emergencia
Cuando exista una creencia razonable de un riesgo inminente de muerte o lesiones físicas graves (por ejemplo, amenazas de bomba, secuestros, personas desaparecidas, suicidio), envíe una Solicitud de Divulgación de Emergencia a través de su cuenta LERS. Google evalúa cada caso y puede divulgar voluntariamente la información necesaria para prevenir el daño.
¿Se le informará al usuario?
Asuma que sí. La política de Google es notificar al usuario sobre una solicitud a menos que esté prohibido por ley o por una orden judicial, o cuando la notificación sea contraproducente (riesgo de daño, destrucción de pruebas). Indique explícitamente si necesita que se respete una orden de no divulgación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el portal de fuerzas del orden de Google? El Law Enforcement Request System (LERS) en lers.google.com, la plataforma de recepción en línea de Google para solicitudes legales autorizadas.
¿Necesito una orden judicial para el contenido de Gmail? Sí. El contenido de los mensajes, los archivos de Drive y las fotos requieren una orden de registro; una subpoena o una orden 2703(d) solo alcanzan los datos del suscriptor y los encabezados sin contenido.
¿Cómo obtengo acceso a LERS? Si su agencia aún no está aprobada, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dominio oficial de fuerzas del orden para solicitar el registro.
Véase también
- Descripción general: portales de solicitud de datos para las fuerzas del orden en todas las plataformas
- ¿Qué es LERS? Sistemas de respuesta para las fuerzas del orden, explicados
Fuentes
- Google Law Enforcement Request System (LERS)
- Google: cómo gestiona Google las solicitudes gubernamentales de información de los usuarios
- Informe de transparencia de Google: preguntas frecuentes sobre las solicitudes de información de los usuarios
Véase también: Google Preservation and Emergency Requests: Police Guide, Template.