Snapchat Preservation and Emergency Requests: Leitfaden & Vorlage

Zwei Anfragen sind in den ersten Stunden einer Snapchat-Untersuchung von größter Bedeutung: ein Sicherungsersuchen (preservation request), bei dem Snap Inc. aufgefordert wird, die verfügbaren Datensätze eines Kontos einzufrieren, während Sie ein rechtliches Verfahren einleiten, und ein Notfall-Offenlegungsersuchen (emergency disclosure request), bei dem Snap gebeten wird, Datensätze ohne rechtliches Verfahren herauszugeben, weil das Leben oder die Sicherheit einer Person gefährdet ist. Dieser Leitfaden behandelt nur diese beiden Wege und stützt sich dabei auf Snaps eigenen veröffentlichten Law Enforcement Guide (die Version, die unter snapchat.com/lawenforcement bereitgestellt wird, zuletzt aktualisiert am 19. August 2026) sowie dessen Seite für Strafverfolgungsbehörden und den Wortlaut der zugrunde liegenden Bundesgesetze. Er enthält eine anpassbare Vorlage für beide Fälle. Für den vollständigen Überblick (erforderliches rechtliches Verfahren nach Datentyp, Nutzerbenachrichtigung, Zeugenaussagen) siehe unseren Snapchat-Leitfaden für Datenanfragen durch Strafverfolgungsbehörden.

Snapchat-Sicherungsersuchen

Wohin die Anfrage zu senden ist. Laut Snaps Leitfaden sollten US-Strafverfolgungsbehörden und Regierungsstellen rechtliche Verfahren und Sicherungsersuchen über LESS einreichen und sich dazu mit einer behördlichen E-Mail-Adresse registrieren. Snap weist darauf hin, dass die Kontoerstellung Zeit in Anspruch nehmen kann, während die Registrierenden verifiziert werden, und dass Sie [email protected] weiterhin nutzen können, bis das Konto existiert. Der Leitfaden besagt, dass Snap keine Zustellungen von Verfahrensdokumenten akzeptiert und nicht auf Anfragen von privaten E-Mail-Domains wie Gmail oder Yahoo reagiert. Zudem wird daran gearbeitet, LESS für designierte zentrale Ansprechpartner bei nicht-US-amerikanischen Strafverfolgungsbehörden einzuführen, und dort, wo LESS bereits eingeführt wurde, ist dies die beste Methode.

Rechtsgrundlage. Snap gibt an, Sicherungsersuchen gemäß 18 U.S.C. § 2703(f) zu berücksichtigen. Das Gesetz (nachzulesen auf govinfo.gov) verpflichtet einen Anbieter auf Anfrage einer Regierungsstelle, "alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um Aufzeichnungen und andere Beweismittel in seinem Besitz bis zur Erteilung eines Gerichtsbeschlusses oder eines anderen Verfahrens zu sichern." Gemäß dem Gesetz werden die Aufzeichnungen für 90 Tage aufbewahrt und können auf erneute Anfrage der Regierungsstelle um einen weiteren Zeitraum von 90 Tagen verlängert werden.

Was Snap nach eigenen Angaben tut. Snap beschreibt eine Sicherung als eine Momentaufnahme der verfügbaren Daten eines Nutzers, einschließlich grundlegender Abonnenteninformationen, Metadaten, Geolokalisierungsdaten und Inhalten wie Chats, Stories und Memories. Das Unternehmen versucht, die verfügbaren Datensätze für den in Ihrer Anfrage angegebenen Zeitraum zu sichern, sie bis zu 90 Tage in einer Offline-Datei aufzubewahren und einmalig um weitere 90 Tage zu verlängern. Der Leitfaden weist darauf hin, dass Nutzerdaten bei Snapchat normalerweise nicht über einen langen Zeitraum gespeichert werden, weshalb Beamte die Sicherung so schnell wie möglich nach einem Vorfall beantragen sollten.

Verlängerungen. Senden Sie eine Anfrage, aus der klar hervorgeht, dass es sich um einen Verlängerungsantrag und nicht um ein ursprüngliches Sicherungsersuchen handelt. Snap stellt fest, dass § 2703(f) keine seriellen Sicherungsersuchen oder mehrfache Verlängerungen über den einen zusätzlichen 90-Tage-Zeitraum hinaus vorsieht und dass das Unternehmen diesen nicht nachkommt, es sei denn, es entscheidet nach eigenem Ermessen, dass außergewöhnliche Umstände vorliegen.

Nicht-US-Behörden. Als Entgegenkommen gibt Snap an, ordnungsgemäß eingereichte Sicherungsersuchen von nicht-US-amerikanischen Strafverfolgungsbehörden zu prüfen und zu beantworten. Nach eigenem Ermessen kann das Unternehmen verfügbare Datensätze bis zu einem Jahr sichern, während ein MLAT- oder Rechtshilfeersuchen läuft, und kann diese auf einen Verlängerungsantrag hin einmalig um weitere 180 Tage verlängern (auf der Webseite von Snap wird dies als sechs Monate bezeichnet). Snaps Leitfaden beschreibt den Weg für die Offenlegung für Nicht-US-Behörden als MLAT, ein bilaterales Abkommen gemäß CLOUD Act oder Rechtshilfeersuchen.

Nutzerbenachrichtigung. Snaps Leitfaden besagt, dass Nutzer nicht benachrichtigt werden, wenn Sicherungsersuchen zugestellt werden. Die allgemeine Richtlinie zur Benachrichtigung von Nutzern gilt für rechtliche Verfahren, die auf eine Offenlegung abzielen.

Was der Leitfaden nicht sagt. Er nennt keine Bearbeitungszeit für Sicherungsersuchen und gibt keine Liste darüber, welche Datentypen für jedes Konto existieren. Er besagt lediglich, dass "verfügbare" Datensätze gesichert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass Inhalte, die in Memories unter "My Eyes Only" gespeichert sind, verschlüsselt sind und von Snap nicht entschlüsselt werden können, und dass die Server von Snap so konzipiert sind, dass die meisten Inhalte nach einem begrenzten Zeitraum gelöscht werden, sofern der Nutzer sie nicht speichert.

Identifizierung des Kontos

• Benutzername (bevorzugt). Snap gibt an, dass es der Benutzername sein muss, nicht der Anzeigename. Ein Benutzername ist 3 bis 15 Zeichen lang, beginnt mit einem Buchstaben und verwendet nur Buchstaben, Zahlen und maximal einen Bindestrich, Unterstrich oder Punkt. Nutzer können ihren Benutzernamen alle 365 Tage einmal ändern; Snap gibt an, dass eine Änderung die Fähigkeit zur Sicherung unter dem alten oder neuen Namen nicht beeinträchtigt.
• Wenn Sie keinen Benutzernamen haben. Snap gibt an, dass es versuchen kann, ein Konto mit einer aktuellen Telefonnummer (mit Ländervorwahl) oder E-Mail-Adresse zu lokalisieren, diese sind jedoch weniger zuverlässig. Eine hexadezimale Benutzer-ID wird ebenfalls akzeptiert, geschrieben im Format 8-4-4-4-12.
• IP-Adresse: nur bei Gerichtsbeschlüssen und Haftbefehlen. Der Leitfaden vom 19. August 2026 ergänzt, dass Snap für US-Durchsuchungsbeschlüsse und Gerichtsbeschlüsse nur dann eine IP-Adresse mit dem zugehörigen Zeitstempel/den Zeitstempeln und der Zeitzone akzeptieren kann, um nach begrenzten Abonnenteninformationen zu suchen. Snap beschränkt dies auf diese beiden Verfahrensarten; verlassen Sie sich daher nicht auf eine IP-Adresse, um das Konto in einem Sicherungs- oder Notfallersuchen zu identifizieren.
• Nicht akzeptiert: Anzeigename, echter Name, Geburtsdatum, Straßenadresse, Sozialversicherungsnummer, Inhalte oder Medien oder der Standort eines Nutzers zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Snapchat-Notfall-Offenlegungsersuchen

Snap gibt an, dass es in Übereinstimmung mit 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) und 2702(c)(4) freiwillig Datensätze ohne rechtliches Verfahren offenlegen kann, wenn es in gutem Glauben davon ausgeht, dass ein Notfall, der eine Gefahr von unmittelbar drohendem Tod oder schwerer Körperverletzung darstellt, eine sofortige Offenlegung erfordert. Zur Referenz: Der Gesetzestext auf govinfo.gov erlaubt die Offenlegung gegenüber einer Regierungsstelle, wenn der Anbieter in gutem Glauben davon ausgeht, dass ein Notfall, der die Gefahr von Tod oder schwerer körperlicher Verletzung einer Person beinhaltet, die unverzügliche Offenlegung von Kommunikation (§ 2702(b)(8)) oder anderen Informationen (§ 2702(c)(4)) im Zusammenhang mit dem Notfall erfordert. Die Offenlegung erfolgt seitens des Anbieters freiwillig: Das Gesetz erlaubt sie, verpflichtet aber nicht dazu.

Einreichung. Füllen Sie das Law Enforcement Emergency Response Form von Snap unter less.snapchat.com/emergency aus. Das Formular muss von einem vereidigten Strafverfolgungsbeamten unter Verwendung einer offiziellen E-Mail-Domain einer Strafverfolgungsbehörde eingereicht werden. Snaps Leitfaden besagt, dass das Unternehmen einen 24-Stunden-Online-Support für Notfälle bietet, die eine Bedrohung durch unmittelbar drohenden Tod oder schwere Körperverletzung beinhalten. Es wird keine verbindliche Antwortzeit veröffentlicht, und nichts hierin sollte als solche ausgelegt werden.

Was anzugeben ist. Snap bittet um den Snapchat-Benutzernamen (oder die hexadezimale Benutzer-ID, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), die Art des Notfalls so spezifisch wie möglich, wie dieser mit einem unmittelbaren Risiko von Tod oder schwerer Körperverletzung zusammenhängt, die Art und Aktualität des Notfalls, die Identität der bedrohten Person, die spezifisch gesuchten Informationen und wie diese Informationen zur Lösung des Notfalls beitragen werden.

Warnhinweise von Snap. Das Formular ist ausschließlich für Drohungen mit unmittelbar bevorstehendem Tod oder schwerer Körperverletzung vorgesehen. Nicht dringende Anfragen erhalten eine Antwort, die sie auf den standardmäßigen LESS-Weg oder den E-Mail-Weg verweist. Snap weist zudem darauf hin, dass die Anmaßung eines Beamten der Strafverfolgungsbehörde in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern eine Straftat darstellen kann. Für Behörden außerhalb der USA gibt Snap an, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen auf Notfallbasis begrenzte Datensätze ohne Inhalt herausgeben kann, um unmittelbar bevorstehenden Tod oder schwere Körperverletzung zu verhindern.

Die Richtlinie zur Benachrichtigung von Nutzern im Leitfaden deckt rechtliche Verfahren ab; sie gibt nicht gesondert an, ob der Kontoinhaber über eine Notfalloffenlegung informiert wird.

Vorlagen (an das Format Ihrer Behörde anpassen; keine Rechtsberatung)

Dies sind unsere eigenen Entwürfe, die auf die Details abgestimmt sind, die Snaps Leitfaden verlangt. Es handelt sich nicht um Formulare von Snap. Snap veröffentlicht am Ende seines Leitfadens (Abschnitt IX) auch eigene Musterformulierungen für Sicherungsanfragen. Der Leitfaden rät dazu, bei der Identifizierung von Konten „und/oder“ zu vermeiden, einen Benutzernamen nicht mit einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu verknüpfen, sofern Sie nicht sicher sind, dass diese zusammengehören, Details wegzulassen, die Snap nicht zur Kontenfindung nutzen kann (wie IP-Adresse oder Geburtsdatum), und den Monat in Datumsangaben auszuschreiben.

Sicherungsanfrage (Preservation request)

[BEHÖRDENBRIEFKOPF]

[DATUM, Monat ausgeschrieben]

Snap Inc.
Zu Händen: Custodian of Records
Versendet via: [LESS-Einreichung / [email protected] von einer offiziellen behördlichen E-Mail-Adresse]

BETREFF: Antrag auf Sicherung von Datensätzen gemäß 18 U.S.C. Abschnitt 2703(f)
[URSPRÜNGLICHER ANTRAG / VERLÄNGERUNGSANTRAG: angeben, welcher; bei einer Verlängerung den früheren Antrag mit Datum und Aktenzeichen identifizieren]

Diese Behörde führt eine strafrechtliche Untersuchung durch, Aktenzeichen [CASE NUMBER]. Gemäß 18 U.S.C. Abschnitt 2703(f) beantragen wir, dass Snap Inc. alle verfügbaren Datensätze, die mit den unten genannten Konten verknüpft sind, bis zur Ausstellung eines Durchsuchungsbeschlusses oder eines anderen rechtlichen Verfahrens sichert.

Konto-Identifikator(en):
- Snapchat-Benutzername: [USERNAME]
- [OPTIONAL, nur wenn kein Benutzername vorhanden: Telefonnummer mit Ländervorwahl / E-Mail-Adresse / hexadezimale Benutzer-ID im Format 8-4-4-4-12]

Zu sichernder Zeitraum: [MONAT TAG, JAHR] bis [MONAT TAG, JAHR] ([ZEITZONE])

Zu sichernde Kategorien, soweit verfügbar: [grundlegende Teilnehmerinformationen / Metadaten / Standortdaten / Inhalte]

Bitte senden Sie eine Empfangsbestätigung an [OFFICER NAME, TITLE], [GOVERNMENT EMAIL], [PHONE].

[SIGNATURE]
[OFFICER NAME, TITLE, BADGE/ID NUMBER]
[AGENCY AND ADDRESS]

Notfallanfrage zur Offenlegung (Text für die Formularfelder)

Eingereicht von: [OFFICER NAME, RANK, SWORN STATUS, BADGE/ID NUMBER]
Behörde und offizielle E-Mail: [AGENCY], [OFFICIAL LAW ENFORCEMENT EMAIL], [PHONE]
Akten- oder Vorfallnummer: [NUMBER]

Konto-Identifikator: Snapchat-Benutzername [USERNAME] (oder [HEXADECIMAL USER ID / PHONE WITH COUNTRY CODE / EMAIL])

Art des Notfalls: [BESCHREIBEN SIE, WAS PASSIERT IST UND WANN ES GEMELDET ODER BEOBACHTET WURDE, IN FAKTISCHEN BEGRIFFEN]

Unmittelbare Gefahr für Leib oder Leben: [ERKLÄREN SIE, WIE DIE SITUATION DIESES RISIKO DARSTELLT UND WARUM NICHT AUF EIN STANDARDMÄSSIGES RECHTSVERFAHREN GEWARTET WERDEN KANN]

Gefährdete Person: [NAME ODER BESCHREIBUNG, UND STANDORT, FALLS BEKANNT]

Angefragte Informationen: [SPEZIFISCHE DATENSÄTZE, ZUM BEISPIEL AKTUELLE IP-PROTOKOLLE, STANDORTDATEN, ZEITRAUM]

Wie diese Informationen den Notfall adressieren: [ERKLÄREN]

Ich bin ein vereidigter Strafverfolgungsbeamter und die oben genannten Aussagen sind nach bestem Wissen wahrheitsgemäß. [SIGNATURE / DATE]

Häufige Fehler, auf die Snaps Leitfaden hinweist

• Angabe eines Anzeigenamens anstelle eines Benutzernamens.
• Versand von einer privaten E-Mail-Domain (Gmail, Yahoo) anstelle einer offiziellen Regierungs-Domain.
• Einreichung eines nicht dringenden Anliegens über das Notfallformular; Snap gibt an, dass es dieses weiterleiten wird.
• Anfrage wiederholter Verlängerungen; Snap gibt an, dass es über einen zusätzlichen 90-Tage-Zeitraum hinaus ohne außergewöhnliche Umstände nicht nachkommt.
• Fehlende Kennzeichnung eines Verlängerungsantrags als solcher.
• Versand von Sicherungs- und Rechtsverfahrensanfragen an den falschen Firmennamen; Snap gibt an, dass Anfragen an Snap Inc. adressiert sein müssen.

Verwandte Themen

• Leitfaden für Datenanfragen von Strafverfolgungsbehörden an Snapchat
• Verzeichnis für polizeiliche Datenanfragen (LERS)
• Handbuch für Ermittler: Vereinigte Staaten

Quellen

• Snap: Informationen für Strafverfolgungsbehörden
• Snap Inc. Leitfaden für Strafverfolgungsbehörden (PDF, zuletzt aktualisiert am 19. August 2026; Download-Adresse von Snap)
• 18 U.S.C. § 2703 (govinfo.gov)
• 18 U.S.C. § 2702 (govinfo.gov)

Dieser Leitfaden ist für die autorisierte Nutzung durch Strafverfolgungsbehörden und Regierungsstellen bestimmt und stellt keine Rechtsberatung dar; bestätigen Sie die aktuellen Anforderungen auf den eigenen Seiten von Snap, bevor Sie etwas versenden. Für andere Plattformen siehe unser Verzeichnis für polizeiliche Datenanfragen, und wenn Sie ein Opfer und kein Ermittler sind, beginnen Sie mit unserem länderübergreifenden Hilfszentrum für Cyberkriminalität.