Amazon Law Enforcement Request Tracker (emea.ler.amazon.com): EU & UK Polizeileitfaden
So übermitteln EU- und UK-Polizeibehörden Anfragen an Amazon, AWS und Ring über das ALERT-Portal unter emea.ler.amazon.com: Rechtshilfe, Notfälle und Daten.
https://emea.ler.amazon.com/ ist die EU- und UK-Instanz des Amazon Law Enforcement Request Tracker (ALERT), dem Portal, über das Amazon rechtliche Anfragen für Amazon.com, Amazon Web Services (AWS), Ring und Blink entgegennimmt. US-Behörden nutzen das Schwesterportal unter https://ler.amazon.com/us. Dieser Leitfaden behandelt, wie Ermittler in der EU und im Vereinigten Königreich Anfragen einreichen, was Amazon offenlegt und was nicht, sowie die Fallstricke, die Ermittlungen gefährden können – von AWS-Weiterleitungen bis hin zu Blink-Aufnahmen, die sich selbst löschen. Nur für die autorisierte Nutzung durch Strafverfolgungsbehörden.
- Wo: Strafverfolgungsbehörden in der EU und im Vereinigten Königreich reichen Anfragen über emea.ler.amazon.com ein; US-Behörden über ler.amazon.com/us. Erstellen Sie ein individuelles Konto und laden Sie das rechtliche Dokument hoch.
- Was Sie erhalten: Eine Vorladung (Subpoena) oder ein gleichwertiger Beschluss führt zur Herausgabe von Nicht-Inhaltsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Rechnungsdaten, Datum der Kontoerstellung, bestimmte Kaufhistorie). Für Inhaltsdaten ist ein Durchsuchungsbeschluss oder ein gleichwertiges Dokument erforderlich.
- Notfälle: Nutzen Sie den Notfall-Anfrage-Button im Portal; ALERT gewährt während des Notfalls vorübergehenden Kontozugriff. Amazon veröffentlicht keine Notfall-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
- Probleme mit dem Portal: [email protected] (nur für technische Schwierigkeiten, nicht für die Zustellung von Anfragen).
Identifikatoren für eine Anfrage
- Amazon-Einzelhandelskonto: die registrierte E-Mail-Adresse, Bestellnummern und Lieferadressen.
- Amazon-Geräte: die Seriennummer des Geräts. Amazon gibt an, bei der Rückgabe verlorener oder gestohlener Amazon-Geräte helfen zu können, wenn die Seriennummer angegeben wird.
- AWS: die IP-Adresse mit präzisem Zeitstempel und Zeitzone sowie die AWS-Konto-ID oder Ressourcenkennung, falls bekannt.
- Ring oder Blink: die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers sowie der genaue Ort und das Zeitfenster der Aufnahme.
Was Amazon bereitstellt
| Daten | Beispiele (Wortlaut von Amazon) | Rechtliche Grundlage |
|---|---|---|
| Nicht-Inhaltsdaten | Name, Adresse, E-Mail, Rechnungsinformationen, Datum der Kontoerstellung, bestimmte Einzelhandels-Kaufhistorie, AWS-Dienstnutzung | Vorladung oder andere gültige und bindende Anforderung |
| Inhaltsdaten | In einem Einzelhandelskonto gespeicherte Dateien (wie Fotos); für AWS: vom Kunden hochgeladene Inhalte und Berechnungsergebnisse; für Ring: Video- und Kundendienst-Anrufaufzeichnungen | Durchsuchungsbeschluss oder gleichwertiges Dokument |
- Sicherung: Amazon sichert Daten für bis zu 90 Tage. Ring sichert Daten für 90 Tage mit einer Verlängerung um 90 Tage, insgesamt 180 Tage.
- Benachrichtigung des Nutzers: Amazon benachrichtigt den Kunden vor der Offenlegung von Inhalten, es sei denn, dies ist untersagt oder es liegen klare Anzeichen für illegales Verhalten vor.
AWS-gehostete Daten: Erwarten Sie eine Weiterleitung
AWS nutzt denselben ALERT-Kanal, aber die auf AWS gehosteten Inhalte gehören dem AWS-Kunden. AWS gibt an, dass es bei Erhalt einer rechtlich gültigen und bindenden Anfrage für Inhalte von Unternehmenskunden "alle angemessenen Anstrengungen unternehmen wird, um die Strafverfolgungsbehörden an den Kunden zu verweisen". In der Praxis liefert AWS hauptsächlich Konto- und Abrechnungsdaten: In der ersten Hälfte des Jahres 2026 führte nur 1 von 2.310 AWS-Anfragen zur Offenlegung von Inhalten. Um an die Inhalte eines Servers zu gelangen, stellen Sie die Anfrage an den Kunden, der ihn betreibt. Siehe unseren Leitfaden zu Cloud-Beweismitteln von AWS, Azure und Google Cloud.
Ring und Blink: Schnelles Handeln erforderlich
Die eigenen Richtlinien von Ring verweisen alle Strafverfolgungsbehörden in der EU und im Vereinigten Königreich an das ALERT EU-Portal. Blink, ebenfalls im Besitz von Amazon, löscht Cloud-Videos automatisch nach 30 Tagen in Großbritannien und Europa (60 Tage in den USA, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland) und erklärt, dass dies "nicht durch die Einreichung einer Datensicherungsanfrage, Vorladung oder eines Durchsuchungsbeschlusses unterbrochen werden kann oder wird." Wenn Blink-Aufnahmen wichtig sind, sichern Sie diese umgehend vom Gerät oder Konto des Eigentümers. Unser Leitfaden zu Beweiskette und Sicherungsanfragen erklärt, wie das geht.
EU e-Evidence-Regeln gelten jetzt
Die EU-Verordnung über europäische Herausgabeanordnungen (EU) 2023/1543 gilt seit dem 18. August 2026, und die begleitende Richtlinie (EU) 2023/1544 über Rechtsvertreter seit dem 18. Februar 2026. Eine Europäische Herausgabeanordnung muss innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden, oder innerhalb von 8 Stunden in einem Notfall. Amazon hat nicht veröffentlicht, wie ALERT mit europäischen Herausgabeanordnungen umgeht; klären Sie daher den Weg mit Amazon ab, bevor Sie sich darauf verlassen. Das Vereinigte Königreich ist nicht Teil des e-Evidence-Regimes.
Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs
Amazon hat Portale nur für die USA (ler.amazon.com/us) sowie für die EU und das Vereinigte Königreich bestätigt. Es wurde kein dediziertes Portal für Indien oder den asiatisch-pazifischen Raum veröffentlicht, obwohl Indien die größte Quelle für Regierungsanfragen an Amazon ist: 9.147 in der ersten Hälfte des Jahres 2026. Behörden in anderen Regionen sollten den korrekten Kanal über [email protected] bestätigen; grenzüberschreitende Anfragen nach Inhalten erfordern möglicherweise weiterhin ein Rechtshilfeersuchen (MLAT). Unser Erklärstück zu MLAT vs. LERS vs. Interpol hilft bei der Wahl des Kanals.
Transparenzzahlen von Amazon für 2026
Der Regierungsanfragebericht für Januar bis Juni 2026 von Amazon, umbenannt vom Informationsanfragebericht, verzeichnet 28.601 Anfragen für Amazon ohne AWS (99,02 % für Nicht-Inhaltsdaten) und 2.310 für AWS. Die häufigsten Herkunftsländer für Amazon waren Indien (9.147), die USA (4.847), Deutschland (4.403), Spanien (2.789) und das Vereinigte Königreich (1.996). Der Bericht schlüsselt Anfragen nicht mehr nach Vorladung, Durchsuchungsbeschluss oder Gerichtsbeschluss auf.
Was Sie benötigen
- Ein individuelles ALERT-Konto auf dem richtigen regionalen Portal.
- Gültige und bindende rechtliche Anfragen aus Ihrer Gerichtsbarkeit, hochgeladen über ALERT.
- Präzise Identifikatoren und einen engen Zeitrahmen; AWS hinterfragt Anfragen, die es als zu umfassend erachtet.
- Für Notfälle eine klare Darlegung der Bedrohung für die öffentliche Sicherheit oder des Risikos für eine Person. Siehe unseren Leitfaden zu Notfall-Offenlegungsanfragen.
Für den US-Prozess von Amazon und die vollständige Aufschlüsselung für Einzelhandel, AWS und Ring, siehe unseren Leitfaden für Strafverfolgungsbehörden zu Amazon, AWS und Ring. Für alle anderen Plattformen besuchen Sie das LERS-Portal-Hub oder den plattformübergreifenden LERS-Leitfaden.
Quellen: Amazon Law Enforcement Guidelines · Ring Law Enforcement Guidelines · Blink Datenaufbewahrungsanfrage · AWS CLOUD Act · Amazon Government Request Report H1 2026 · Europäische Kommission: e-Evidence